產(chǎn)品特色1.操作簡(jiǎn)單，界面清晰簡(jiǎn)潔，方便信息發(fā)布管理人員自行使用；2.終端可以進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，方便專門的實(shí)施人員進(jìn)行維護(hù)；3.終端可以進(jìn)行分類，便于大廳進(jìn)行不同終端的節(jié)目播放，或者根據(jù)區(qū)域需要進(jìn)行不同節(jié)目的播放；4.節(jié)目播放十分人性化，可以根據(jù)設(shè)置的日期和任務(wù)進(jìn)行播放。產(chǎn)品功能：1.查看樓層窗口或部門分布；2.查看當(dāng)前所在位置情況；3.查找窗口或部門所在樓層和區(qū)域；4.指定目的地，查詢前往路線；5.更多功能可按需定制。系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、量化管理等決策支持。浙江教育局智慧大廳服務(wù)商

辦事人員通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦代辦過(guò)程中使用拍攝設(shè)備產(chǎn)生的相關(guān)文件數(shù)據(jù)，或者業(yè)務(wù)受理完成后行政服務(wù)中心工作人員將電子返回材料發(fā)送給辦事人員，系統(tǒng)要保證文件傳輸?shù)募磿r(shí)性和安全性，為辦事雙方提供安全快速的辦事環(huán)境：遠(yuǎn)程材料提交后，區(qū)行政服務(wù)中心工作人員在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦事申請(qǐng)信息，然后需要遠(yuǎn)端確認(rèn)信息錄入是否正確（紙質(zhì)/電子簽名確認(rèn)），待居民確認(rèn)后，工作人員將申請(qǐng)事項(xiàng)錄入完成。當(dāng)場(chǎng)可以辦結(jié)的事項(xiàng)，辦事居民提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事項(xiàng)，行政服務(wù)中心工作人員應(yīng)告知辦事居民可以來(lái)中心自取或是選擇快遞服務(wù)。杭州5G智慧大廳通信先進(jìn)的監(jiān)控和安防系統(tǒng)保障大廳內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。

1、“好差評(píng)”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作（1）省級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，這個(gè)可能已有對(duì)應(yīng)的ZW受理平臺(tái)建設(shè)廠商完成，包括省級(jí)ZW網(wǎng)，省級(jí)ZWAPP,評(píng)價(jià)短信等通道。（2）其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號(hào)或APP,在上面建設(shè)對(duì)應(yīng)的好差評(píng)功能模塊（需省級(jí)數(shù)據(jù)局提供統(tǒng)一身份認(rèn)證接口，業(yè)務(wù)受理歷史數(shù)據(jù)接口）（3）線下評(píng)價(jià)系統(tǒng)改造及對(duì)接排隊(duì)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)（如果已有，則進(jìn)行利舊改造），和數(shù)據(jù)局進(jìn)行對(duì)接，提交針對(duì)實(shí)際辦理事項(xiàng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，另外，根據(jù)實(shí)際情況和要求對(duì)“好差評(píng)”系統(tǒng)做功能擴(kuò)展，包括差評(píng)提醒，差評(píng)追溯，差評(píng)預(yù)警等。

線下窗口辦事應(yīng)接入全省統(tǒng)一“好差評(píng)”系統(tǒng)。線下排隊(duì)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)與全省好差評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，根據(jù)系統(tǒng)要求收集相關(guān)政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行信息歸集。大廳管理人員需要在大廳管理系統(tǒng)中對(duì)大廳基本信息進(jìn)行管理。根據(jù)大廳實(shí)際情況，建立本大廳業(yè)務(wù)，窗口及人員的綜合管理平臺(tái)。系統(tǒng)管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行協(xié)調(diào)，有機(jī)的把各模塊結(jié)合起來(lái)，使系統(tǒng)有序的運(yùn)行。并通過(guò)系統(tǒng)管理機(jī)的瀏覽器登錄系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證進(jìn)入管理系統(tǒng)后就可進(jìn)行相應(yīng)的控制管理。權(quán)限管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，對(duì)系統(tǒng)的用戶及用戶組、發(fā)布點(diǎn)及發(fā)布組、多級(jí)管理等功能進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置，以方便系統(tǒng)的管理及維護(hù)。應(yīng)急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器及媒體顯示終端上，智慧大廳的建設(shè)促使相關(guān)部門不斷探索新的技術(shù)和服務(wù)模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。

大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)特色：1.界面美觀，可按需定制大廳環(huán)境監(jiān)控屏幕的展示形式，凸顯大廳的個(gè)性化；2.檢測(cè)功能可選，可以根據(jù)大廳的實(shí)際需求選擇需要檢測(cè)的各項(xiàng)設(shè)備，并且根據(jù)大廳的實(shí)際面積和空間選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)量；3.安裝靈活，各項(xiàng)檢測(cè)設(shè)備安裝方便，有專人進(jìn)行實(shí)施和維護(hù)；4.可以按照實(shí)際需求展示大廳內(nèi)環(huán)境情況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；5.可以結(jié)合調(diào)節(jié)系統(tǒng)和設(shè)備，對(duì)大廳內(nèi)的各項(xiàng)超標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警，并對(duì)超標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，例如根據(jù)噪音大小，自動(dòng)調(diào)節(jié)大廳排隊(duì)叫號(hào)音量，使得大廳內(nèi)的環(huán)境更加舒適，提升辦事人員的辦事體驗(yàn)。實(shí)時(shí)環(huán)境監(jiān)測(cè)，智慧大廳確保服務(wù)環(huán)境舒適，提升市民體驗(yàn)。浙江醫(yī)保中心智慧大廳報(bào)價(jià)

能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新政策的要求，保持與時(shí)俱進(jìn)。浙江教育局智慧大廳服務(wù)商

智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺(tái)+在線

智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引，準(zhǔn)備資料逐個(gè)核對(duì)，提前準(zhǔn)備需要文件，協(xié)助**手把手集體辦理需要。移動(dòng)貼心的出行便條，讓**仿佛有個(gè)貼身的辦事管家一樣。智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版（排號(hào)查詢、預(yù)約）綠色通道免排隊(duì)，比較大限度讓**預(yù)知；增強(qiáng)素質(zhì)、文明意識(shí)，提升滿意度；為之后的智慧排隊(duì)做好準(zhǔn)備。

智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引，準(zhǔn)備資料逐個(gè)核對(duì)，提前準(zhǔn)備需要文件，協(xié)助**手把手集體辦理需要。移動(dòng)貼心的出行便條，讓**仿佛有個(gè)貼身的辦事管家一樣。智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版（排號(hào)查詢、預(yù)約）綠色通道免排隊(duì)，比較大限度讓**預(yù)知；增強(qiáng)素質(zhì)、文明意識(shí)，提升滿意度；為之后的智慧排隊(duì)做好準(zhǔn)備。 浙江教育局智慧大廳服務(wù)商