秒批服務(wù)——是一種“無人工干預(yù)智能審批”服務(wù),指通過信息共享、自動比對、核驗申請信息,實現(xiàn)基于申請材料結(jié)構(gòu)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、審批要素指標(biāo)化的系統(tǒng)無人工干預(yù)自動審批。是“網(wǎng)上申請、自動審批、即時結(jié)果、動態(tài)監(jiān)管”,**辦事“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的一種“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。選擇事項線上排隊:辦事居民刷身份證進行人證比對,進入取號機或微信遠程辦理事項取號界面,選擇辦理部門及事項,取得相應(yīng)的排隊號。系統(tǒng)具備智能推送功能,智慧大廳及時向市民推送辦事指南和提醒。南平5G智慧大廳管理系統(tǒng)
產(chǎn)品特點w取號界面可按需定制:背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制,更加美觀和個人性化,突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色;w集成功能可選:取號機可以按照需求集成外設(shè)功能,如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等;w取號按鈕配置方便:大廳工作人員可自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局,以及配置字體大小等;w取號機具有極高的可靠性和安全性;w取號機具有低功耗的特點,在系統(tǒng)設(shè)計中,不用考慮加大設(shè)備中電源的負載能力;取號機的體積較小,不占用太大空間,而且安裝使用方便,并且有專人實施和維護。山東智能政務(wù)智慧大廳廠家系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知。
智能文件柜通過刷身份證,掃二維碼或者輸入密碼等方式打開取件,或者存放文件。智能柜與無人受理系統(tǒng),數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)共同構(gòu)建24小時無人受理服務(wù)平臺。市民可以通過登錄自助機的“無人受理窗口”界面,依托一體機自帶的高拍儀將相關(guān)材料上傳,自動生成二維碼就可以打開指定的文件交換柜。市民將申報資料裝入**文件袋后投入其中便可離開。系統(tǒng)會短信通知工作人員前來獲取申報資料,而后通過申報,回執(zhí)打印,資料存入等簡易環(huán)節(jié),將回復(fù)資料再存入文件柜,系統(tǒng)發(fā)出短信通知居民自助領(lǐng)取。
辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務(wù)和辦理點進行辦事預(yù)約,并可以查看排隊情況,查詢預(yù)約數(shù)據(jù),查看辦事指南,了解辦事流程和所需材料等,對已預(yù)約未辦理的預(yù)約事項可以進行取消。
辦事人員可以在***APP、部門/行政服務(wù)中心微信公眾號以及微信小程序上進行預(yù)約,選擇部門/事項,填寫預(yù)約信息提交成功后即預(yù)約成功,也可以查看當(dāng)前排隊情況,查看辦事指南,了解辦事流程和所需材料等,查看預(yù)約數(shù)據(jù)并進行管理等。1.1 大廳微信端預(yù)約及取號 實時環(huán)境監(jiān)測,智慧大廳確保服務(wù)環(huán)境舒適,提升市民體驗。
1集中排隊叫號系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳是ZF的行政服務(wù)機構(gòu),由于接待大家量大、服務(wù)項目繁多,政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊擁擠的情況,大家辦事體驗差。辦事大廳集中智能排隊系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段,它完全模擬了人群排隊全過程,通過取票進隊、排隊等待等功能,代替了人們站隊的辛苦。辦事人員在取號終端/平臺上取號成功后,所有途徑的預(yù)約數(shù)據(jù)都在同一排隊隊列中進行排隊等待,根據(jù)取號的號碼順序進行排隊(可以在后臺系統(tǒng)管理優(yōu)先排隊的規(guī)則),所有排隊信息都在綜合顯示屏上進行顯示。1.1自助取號機產(chǎn)品概述自助取號機模擬人群排隊過程,通過系統(tǒng)排隊規(guī)則對辦事人員進行叫號,實現(xiàn)大廳有序辦事,減少插隊等影響辦事流程的問題。自助取號機可以進行刷居民身份證取號、人臉識別取號、指紋識別取號和預(yù)約取號等。能夠快速適應(yīng)新技術(shù)和新政策的要求,保持與時俱進。南平5G智慧大廳管理系統(tǒng)
即時響應(yīng):能夠在短時間內(nèi)為求助者提供幫助,縮短等待時間。智慧大廳提高問題解決的及時性。南平5G智慧大廳管理系統(tǒng)
1.1.1 雙面取號機:取號界面可按需定制:界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制,更加美觀和個人性化,突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色;取號按鈕可配置:大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局,以及配置按鈕上字體大小等,更加靈活方便;w取號機具有極高的可靠性和安全性;w取號機具有低功耗的特點,在系統(tǒng)設(shè)計中,不用考慮加大設(shè)備中電源的負載能力;w雙面取號機有兩面屏幕,可以同時供兩人進行取號,緩解了排隊擁擠的問題;w取號機的體積非常小,而且安裝使用方便,并且有專人實施和維護。南平5G智慧大廳管理系統(tǒng)