(一)以人為本,理念先進(jìn)。堅(jiān)持以人為本作為服務(wù)的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿,葬禮根本公共服務(wù)與延伸服務(wù)有機(jī)結(jié)合,以“表現(xiàn)人文關(guān)懷”為**理念“美好生活載體”的崇高使命,以“誠信、安全、標(biāo)準(zhǔn)、低碳”為主要指標(biāo),不斷滿足人們?nèi)找娑鄻踊蛡€(gè)性化的需求。(二)服務(wù)規(guī)范,便利快捷。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為動(dòng)身點(diǎn),建立健全服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善運(yùn)行機(jī)制,將服務(wù)理念貫穿于服務(wù)的全過程,為人們提供便利快捷的殯葬服務(wù)。(三)文明節(jié)儉文明指南。弘揚(yáng)先進(jìn)的殯葬文明,倡議綠色殯葬、人文殯葬、人葬,使風(fēng)俗習(xí)慣的改動(dòng)、資源的節(jié)省、環(huán)境的改進(jìn)、文明的節(jié)省逐漸成為人們殯葬活動(dòng);價(jià)值取向(四)循序漸進(jìn),不斷立異。堅(jiān)持量體裁衣,從大眾需求,接受的項(xiàng)目做起,不斷完善和擴(kuò)大服務(wù).同時(shí),進(jìn)一步推動(dòng)體系和機(jī)制立異,完善設(shè)備和設(shè)備,用開展的思路和方法處理殯葬服務(wù)中的難題,推動(dòng)各項(xiàng)惠民方針的落實(shí)殯儀服務(wù)是全天24小時(shí)服務(wù)的嗎?石家莊推薦殯儀加盟
殯葬一條龍服務(wù)正常沒有買墓地一項(xiàng),殯葬一條龍一般是從靈車接送到殯儀館舉辦儀式就完事了,有的還有靈車儀仗儀式,是在墓地安葬的時(shí)候服務(wù)的,但是選墓地這個(gè)服務(wù)不包含在內(nèi)。
一、服裝方面。殯儀服務(wù)是一件很正式也很嚴(yán)肅的事情,所以對(duì)于服裝方面來說就應(yīng)該相對(duì)正式點(diǎn),男士和女士均應(yīng)以深色服裝為準(zhǔn),比較好是黑色,女士也盡量不要化濃妝以及涂鮮艷的口紅。二、飾品方面。飾品平時(shí)可以用來凸顯身份和地位,也可以彰顯個(gè)人品味,但是在進(jìn)行殯儀服務(wù)時(shí)還是盡量不要配戴飾品,畢竟逝者為大,低調(diào)也是對(duì)逝者的一種尊重。三、慰問語方面。葬禮上給予死者親屬關(guān)懷和安慰是很必要的,但是要適度,言語要得體,不要放聲大哭,以免進(jìn)一步勾起家屬的悲傷情緒。 諸暨推薦殯儀殯儀服務(wù)一條龍式的好處?
殯儀館和殯儀服務(wù)公司的概念,殯儀館就是設(shè)置于城鎮(zhèn)中承包喪事事宜的機(jī)構(gòu),主要工作包括為殯葬提供接運(yùn)尸體、火化、骨灰寄存以及悼念活動(dòng)會(huì)場(chǎng)等多項(xiàng)服務(wù)。然后殯儀服務(wù)公司是屬于之中特殊的服務(wù)行業(yè),具有反應(yīng)速度快、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)價(jià)格靈活、服務(wù)管理***、服務(wù)創(chuàng)新快等特點(diǎn)。它們之間的區(qū)別:一、殯儀館是一種具有公益性質(zhì)的殯葬事業(yè)單位,但是殯葬服務(wù)公司一般都是私人營業(yè)的。二、殯儀館負(fù)責(zé)的殯葬項(xiàng)目比殯葬服務(wù)公司的負(fù)責(zé)項(xiàng)目比較少,殯葬館一般就是負(fù)責(zé)殯葬業(yè)務(wù),但是殯葬服務(wù)公司就是殯葬一條龍服務(wù),所提供的殯葬服務(wù)比殯儀館要多很多。三、殯儀館是一個(gè)老牌的殯葬行業(yè),在以前都是處于壟斷的狀態(tài),但是殯葬服務(wù)公司的出現(xiàn)就打斷了它這種壟斷狀態(tài),殯葬服務(wù)公司以更好的服務(wù)態(tài)度和更好的服務(wù)項(xiàng)目奪得了更多人的選擇?,F(xiàn)在殯葬服務(wù)公司不斷的創(chuàng)新和**以適應(yīng)這個(gè)日益更新的社會(huì),所以殯儀服務(wù)公司更具有廣闊的行業(yè)前景。
一、奠禮1.播放音樂、營造整體氣氛。2.專業(yè)司儀主持奠禮程序,順利進(jìn)行奠禮。3.協(xié)助告別廳工作人員進(jìn)行追悼廳布置4.現(xiàn)場(chǎng)擺放花圈,懸掛挽聯(lián)5.殯葬顧問協(xié)助家屬接待親友來賓。6.來賓以誠摯的心向先人一一致祭。7.家屬率領(lǐng)全體親友順序瞻仰遺容。8.殯葬顧問依禮進(jìn)行封棺。9.服務(wù)人員整理復(fù)原奠禮現(xiàn)場(chǎng)。二、火化進(jìn)塔1.服務(wù)人員引導(dǎo)遺體推向火化爐。2.殯葬顧問引導(dǎo)家屬焚燒花圈、3.協(xié)助家屬焚燒冥幣4.火化場(chǎng)人員撿骨封罐,并由家屬確認(rèn)后領(lǐng)回。三、后續(xù)關(guān)懷1.核對(duì)確認(rèn)各項(xiàng)費(fèi)用,由項(xiàng)目服務(wù)人員向家屬說明費(fèi)用明細(xì)并結(jié)清。2.于百日、對(duì)年將近時(shí)寄發(fā)通知函提醒家屬,并提供咨詢服務(wù),解答相關(guān)流程之進(jìn)行、應(yīng)準(zhǔn)備項(xiàng)目及應(yīng)注意事項(xiàng)。四、服務(wù)內(nèi)容補(bǔ)充說明1.本服務(wù)內(nèi)容包含所載項(xiàng)目內(nèi)所有人員之服務(wù)項(xiàng)目。2.本服務(wù)內(nèi)容全程由專業(yè)人員負(fù)責(zé)承辦。3.本契約內(nèi)容不含**規(guī)費(fèi)。4.會(huì)場(chǎng)布置依各地殯儀館場(chǎng)地及教堂或自宅搭棚設(shè)備為準(zhǔn)。殯儀服務(wù)中的安葬習(xí)俗!
1、普通型**殯儀車遺體接運(yùn)費(fèi)每具320元,遺體接運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)殯葬車規(guī)格、行程及發(fā)車時(shí)間來收費(fèi)的,殯葬車規(guī)格、行程、發(fā)車時(shí)間不同收取的遺體接運(yùn)費(fèi)也不同,具體以實(shí)際產(chǎn)生的金額為準(zhǔn);2、車輛、遺體消毒費(fèi)每次15元;3、館內(nèi)遺體搬運(yùn)費(fèi)每具50元;4、1天內(nèi)遺體普通冷藏費(fèi)每具80元;5、遺體火化:北京市殯儀館遺體火化是根據(jù)火化爐規(guī)格進(jìn)行收費(fèi)的,普通爐收費(fèi)380元/具;豪華爐收費(fèi)550元/具;6、1年內(nèi)金屬全封閉架骨灰寄存費(fèi)單盒60元;7、消毒費(fèi),車輛、遺體消毒,50元/車/具/次。8、北京市殯儀館遺體**(普通)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為150元/具,復(fù)雜**價(jià)格面議;殯儀服務(wù)策劃內(nèi)容有哪些?浙江殯儀花圈
喪屬的殯葬心理是怎么樣的?石家莊推薦殯儀加盟
一、治喪協(xié)調(diào)1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)及客戶應(yīng)有權(quán)益說明。2.項(xiàng)目服務(wù)人員配合家屬需求制定殯葬流程。3.根據(jù)家屬需求與能力提供各項(xiàng)禮儀用品建議。4.根據(jù)逝者身份及家屬情況協(xié)助撰寫訃聞,經(jīng)家屬確認(rèn)后印制。(家屬應(yīng)提供家眷名單)5.為先人遺相放大,并裱框處理。(家屬提供先人底片或照片)6.配合逝者宗教信仰,適時(shí)提供專業(yè)之治喪事宜建議,并解答及解決家屬所提出之問題。7.追悼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)整體設(shè)計(jì)及追悼會(huì)程序與家屬溝通協(xié)調(diào)。8.協(xié)助家屬選定治喪期間相關(guān)用品及輔導(dǎo)相關(guān)事宜。二、聯(lián)系1.追悼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)整體設(shè)計(jì)并定案。2.確實(shí)執(zhí)行治喪協(xié)調(diào)之進(jìn)度,并隨時(shí)回報(bào)家屬。3.追悼會(huì)整體布置擺設(shè)與相關(guān)物品之建議與溝通。4.完成所有追悼會(huì)所需物品準(zhǔn)備與人員配置,請(qǐng)家屬確認(rèn)。5.與家屬***確認(rèn)追悼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置及所有追悼會(huì)后續(xù)相關(guān)流程。三、追悼會(huì)準(zhǔn)備1.項(xiàng)目人員**家屬認(rèn)領(lǐng)遺體。3.引導(dǎo)專業(yè)人員為遺體化妝。4.引導(dǎo)家屬舉行追悼儀式。石家莊推薦殯儀加盟