當(dāng)下的物業(yè)管理市場，正在經(jīng)歷著三個不同的時代變遷：從“企業(yè)中心”時代向“業(yè)主中心”時代轉(zhuǎn)換、從“拓荒淘金”時代向“減法經(jīng)營”時代演變、從“價格競爭”時代向“價值競爭”時代進化。在開發(fā)企業(yè)眼中，物業(yè)管理是一種售后服務(wù)或者營銷手段;在物業(yè)公司眼里，物業(yè)管理是一種商業(yè)活動或者產(chǎn)業(yè)形態(tài);在從業(yè)人員眼里，物業(yè)管理是一種服務(wù)方式或者管理實踐;在業(yè)主租戶眼里，物業(yè)管理是一種財產(chǎn)權(quán)利或者生活方式;對于機構(gòu)來說，可能更傾向于在不動產(chǎn)服務(wù)市場和管理制度的層面關(guān)注物業(yè)管理;對于法院來說，可能更側(cè)重于從物權(quán)行使和契約關(guān)系的角度剖析物業(yè)管理。物業(yè)管理方法：提供物業(yè)租賃服務(wù)，滿足業(yè)主需求。鼓樓區(qū)常用物業(yè)咨詢問價

物業(yè)管理的六大要素：1、主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè);2、客體：業(yè)主(客戶);3、對象(不動產(chǎn));4、方法：管理手段;5、性質(zhì)：準(zhǔn)公共性的服務(wù);6、目標(biāo)：商業(yè)利益。物業(yè)管理行業(yè)的本質(zhì)，是一種物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事的以物業(yè)(不動產(chǎn))為基礎(chǔ)，以業(yè)主(客戶)需求為導(dǎo)向，以管理為手段，以準(zhǔn)公共性的服務(wù)為中心產(chǎn)品的商業(yè)活動。物業(yè)管理的專業(yè)價值：1、物業(yè)設(shè)施管理;2、物業(yè)資產(chǎn)管理;3、客戶關(guān)系管理;4、客戶行為管理。即：以物業(yè)設(shè)施管理為基礎(chǔ)，以物業(yè)資產(chǎn)管理為方向，以客戶關(guān)系管理為目標(biāo)，以客戶行為管理為手段，四大專業(yè)價值構(gòu)筑的物業(yè)管理中心競爭力，是物業(yè)管理行業(yè)在競爭性的服務(wù)市場中立于不敗之地的四根支柱。棲霞區(qū)中型物業(yè)參考價物業(yè)管理方法：管理酬金定額收取，徹底照顧業(yè)主利益。

物業(yè)管理模式：按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立物業(yè)管理公司的管理模式。優(yōu)點：首先是管理思路清晰、市場意識強烈，明確服務(wù)對象是業(yè)主(使用人)，辦事熱情、認(rèn)真；其次，物業(yè)管理企業(yè)成本概念清楚，他們完全按照“單獨核算、自負盈虧、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展”的方式進行，可解決多年來行政管理缺乏資金的大問題；再次，這種按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的物業(yè)管理公司機制靈活，運用市場經(jīng)濟規(guī)律采用優(yōu)勝劣汰的競爭機制，對企業(yè)職工采用聘用制、合同工制，定期考核，定期評定，充分調(diào)動全體員工的積極性，徹底打破過去國有企業(yè)那種吃“大鍋飯”的懶惰思想；結(jié)尾，這種企業(yè)為業(yè)主(使用人)服務(wù)思想牢固，服務(wù)質(zhì)量高。

物業(yè)管理的實踐。一方面，作為我國經(jīng)濟制度和社會制度轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，物業(yè)管理模式改變了我國傳統(tǒng)的房屋管理體制，將房屋維修養(yǎng)護活動由遵循國家計劃調(diào)整為按市場規(guī)則辦事，對居者而言，由機構(gòu)決定的福利制的房屋管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓸I(yè)主決定的市場化的物業(yè)服務(wù)，這符合現(xiàn)代社會中市場配置資源的原則。另一方面，物業(yè)管理與人們的生產(chǎn)和生活密切相關(guān)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在改善人居環(huán)境、增加社會財富積累、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、提高城市管理水平、促進節(jié)能減排和推進社會建設(shè)等方面的作用日益顯現(xiàn)，物業(yè)管理作為我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的一個重要標(biāo)志，已經(jīng)逐漸成為人們的共識。物業(yè)管理模式：按照“三合一”組建的物業(yè)管理模式。

物業(yè)管理模式有哪幾種：1、單位自行管理的物業(yè)管理模式。優(yōu)點：企業(yè)比較重視，住房已成為企業(yè)十分重要的問題和工作，配有專職企業(yè)負責(zé)人進行管理，管理對象是本單位的職工和本單位的房產(chǎn)，比較單一。經(jīng)費來源是以企業(yè)福利基金為后盾，比較充裕，住戶如有意見或公共設(shè)施出現(xiàn)損壞需要修理時，可以直接向有關(guān)部門反映，并能盡快地得到解決。由于領(lǐng)導(dǎo)一元化，出現(xiàn)問題行政領(lǐng)導(dǎo)可以干預(yù)，從管理到經(jīng)費籌措都比較方便。2、按照“三合一”組建的物業(yè)管理模式。優(yōu)點：首先是居委會參與，可以樹立物業(yè)管理公司的形象。因為居委會作為我國行政組織的較基本單位，它象征機構(gòu)，有一定威信。其次，容易與機構(gòu)各部門協(xié)調(diào)。居委會可以象征物業(yè)管理公司與機構(gòu)各職能部門進行協(xié)調(diào)。因為居委會對街道、機構(gòu)較為熟悉，協(xié)調(diào)較為容易。結(jié)尾，居委會與物業(yè)管理公司在行政、經(jīng)濟上分工明確，小區(qū)行政管理由居委會承擔(dān)，經(jīng)濟上由物業(yè)管理公司解決并支持居委會開展工作。物業(yè)管理方法：引入住區(qū)形象設(shè)計與建設(shè)概念，提升物業(yè)公司的形象?；窗残⌒臀飿I(yè)資費

物業(yè)管理模式：房地產(chǎn)開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司的管理模式。鼓樓區(qū)常用物業(yè)咨詢問價

物業(yè)管理模式有哪幾種：1、國家房管部門轉(zhuǎn)制成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式。優(yōu)點：這種模式的優(yōu)點是發(fā)揮了房地產(chǎn)管理部門的管房專業(yè)之所長。小區(qū)以房屋管理為主體，對房屋進行科學(xué)管理，保持房屋較高的完好率，有利于保護小區(qū)的整體風(fēng)貌。2、房地產(chǎn)開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司的管理模式。優(yōu)點：這種模式在商品經(jīng)濟比較發(fā)達的地方容易推廣。它發(fā)揮了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營所長，從開發(fā)、建設(shè)到管理是一條龍，管理與經(jīng)營活動結(jié)合起來，可以為住戶提供周到服務(wù)，不只包括市政、環(huán)衛(wèi)、治安、供水、供電等公共服務(wù)，還可以為住戶提供特殊需要服務(wù)。鼓樓區(qū)常用物業(yè)咨詢問價

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