第六:新規(guī)出臺后航空公司和OTA該如何做?退改簽的標準一定要簡化。航空公司產(chǎn)品的設(shè)計可以多樣,但是退改簽的收費標準一定要簡化,只有簡化,IT的工程實現(xiàn)可能性才大,各種渠道的退改簽收費才能標準化。各航空公司的退改簽規(guī)則可能會有所不同,但原則上都必須要遵守民航局發(fā)布的新規(guī)的要求,即根據(jù)時間的臨近程度梯度收取退改簽費用?;谔崆岸嚅L時間退改簽、基于航空公司機票再次售賣的可能性等因素,確定簡化、明確、可告知的退改簽收費階梯收費標準,并且放在官網(wǎng)、平臺的醒目位置。航空公司要求各OTA平臺、代理在退改簽方面和航空公司保持完全一致,盡量用技術(shù)手段解決與OTA平臺、代理關(guān)于運價和使用條件的信息不對稱問題,探討應用程序接口給合作銷售平臺的可行性。也可以將平臺、代理作為航空公司外延的銷售專線,通過專門的服務支持團隊,打通“退票通道”不通的問題。通過技術(shù)手段防止各類“黃牛”、“李鬼”、“爬蟲”對新規(guī)出臺后退改簽手續(xù)費用降低可能帶來的市場混亂。隨著市場規(guī)模的擴大,機票代理行業(yè)的競爭也日益激烈。嘉定區(qū)貿(mào)易廣交會航旅平臺旅游路線
新規(guī)的出臺將會給旅客帶來什么影響?答首先,新規(guī)把“知情權(quán)”還給了旅客,讓旅客可以做到心中有數(shù),知道如果退改簽自身需要承擔什么樣的損失。其次,便于旅客在可接受的范圍內(nèi)作出選擇,真正把旅客的“選擇權(quán)”還給旅客。再次,更加人性化的退改簽規(guī)定能讓旅客者感受到民航“真情服務”的溫暖。總體來說,在市場經(jīng)濟環(huán)境下,**從過去的主要保護企業(yè)的權(quán)益,改為主要保護消費者的權(quán)益,這對消費者來說是一件大好事。新規(guī)的出臺將會給旅客帶來什么影響?答首先,新規(guī)把“知情權(quán)”還給了旅客,讓旅客可以做到心中有數(shù),知道如果退改簽自身需要承擔什么樣的損失。其次,便于旅客在可接受的范圍內(nèi)作出選擇,真正把旅客的“選擇權(quán)”還給旅客。再次,更加人性化的退改簽規(guī)定能讓旅客者感受到民航“真情服務”的溫暖。總體來說,在市場經(jīng)濟環(huán)境下,**從過去的主要保護企業(yè)的權(quán)益,改為主要保護消費者的權(quán)益,這對消費者來說是一件大好事。崇明區(qū)航旅平臺服務好一些航空公司的往返機票會有折上折的優(yōu)惠,相比分開購買單程機票更劃算。如果您的行程確定,建議買往返。
****問由于天氣等因素造成的旅客非自愿退改簽費用誰來承擔?答今年1月民航局發(fā)布的《民航旅客國內(nèi)運輸服務管理規(guī)定(征求意見稿)》中明確提出,對于“天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因?qū)е潞桨嗳∠?、延誤、提前、航程改變、艙位等級變更或不能提供原定座位時旅客要求客票改期的,承運人應當在有可利用座位情況下為旅客辦理客票改期,不得向旅客收取客票改期費用,產(chǎn)生的票價差額由旅客承擔”。從規(guī)定上講,航空公司的確不具有完全的責任,但在實際事件的處理上建議航空公司更多體現(xiàn)對旅客的關(guān)懷,比如對改簽票差價進行減免優(yōu)惠。
電子客票的行程單是很多單位報銷差旅費的憑證,有人就把主意打到了這上面,靠**行程單獲利。昨天來自界面新聞的消息,中國裁判文書網(wǎng)近日披露了一起非法出售發(fā)票大案,涉及票面金額66億元!案件顯示,阿里飛豬交通業(yè)務部國內(nèi)交通(機票)運營專員羅某,利用職務之便非法獲取的電子客票號,打印國內(nèi)各大航空公司或各大機票銷售代理平臺售出的機票行程單,并予以銷售。經(jīng)查,羅某及其妻子在2015年到2019年4年間,前后打印了1600多萬張機票行程單,共非法獲利人民幣1000萬元以上,涉及票面額人民幣66億元以上。阿里飛豬員工倒賣航空行程單4年獲利超1000萬元根據(jù)裁判文書顯示,2015年7月,羅某入職飛豬公司,擔任阿里飛豬交通業(yè)務部國內(nèi)交通(機票)運營專員,負責飛豬公司自營的五家機票代理店鋪業(yè)務。2015年至2019年,被告人羅某、劉某1等人通過上海某商務咨詢有限公司(以下簡稱某甲公司)、杭州長隆航空服務有限公司(以下簡稱某乙公司)eTerm系統(tǒng)賬號密碼,利用非法獲取的電子客票號,在位于杭州市余杭區(qū)××街道××村××號的家中,打印國內(nèi)各大航空公司或各大機票銷售代理平臺售出的機票行程單(行程單于2008年納入發(fā)票管理),并予以銷售。大企業(yè)協(xié)議價格,多種聯(lián)成復雜行程詳細解答,提前預付會員尊享.
一、登機前停止辦理登機牌的時間登機前停止辦理登機牌的時間主要取決于航班類型(國內(nèi)或國際)以及航空公司的具體規(guī)定。但一般來說,國內(nèi)航班會在起飛**0到45分鐘停止辦理登機手續(xù),包括停止換登機牌;國際航班則可能在起飛前45到60分鐘停止辦理。這一時間規(guī)定是為了確保航班能夠準時起飛并安全運行,同時也為旅客預留了足夠的時間完成值機、安檢等流程,并順利到達登機口等待登機。不同航空公司對于登機前停止辦理登機牌的時間可能有所不同。例如,有的航空公司規(guī)定國內(nèi)航班起飛前45分鐘停止辦理登機手續(xù),而國際航班則可能在起飛前60分鐘甚至更早停止辦理。因此,旅客在預訂機票后,應仔細查看航空公司的相關(guān)規(guī)定,確保按時到達機場。如果一家航空公司降低了機票價格,其他航空公司可能也會跟進,以保持競爭力,這也會導致機票價格整體下降。崇明區(qū)航旅平臺服務好
航空公司不斷優(yōu)化航線布局,增加航班頻次,以滿足日益增長的需求。嘉定區(qū)貿(mào)易廣交會航旅平臺旅游路線
民航進入夏秋航班換季多家航空公司新開或恢復多條航線民用航空網(wǎng)3月28日起,民航進入夏秋航班換季。3月22日,記者從南航廣西分公司了解到,隨著國內(nèi)**防控形勢的逐步穩(wěn)定,國內(nèi)民航客流逐步恢復,南航將在新航季進一步優(yōu)化航線結(jié)構(gòu)和部分航班時刻,新開、恢復多條航線。屆時,南航在南寧執(zhí)飛航線33條,每日執(zhí)行航班約54架次,為到達2019年同期水平的103%。在新航季,南航將通過合理規(guī)劃干線、重點樞紐市場的運力投放及航班時刻,進一步凸顯干線航班優(yōu)勢,使航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋華北、華東、中南、東北、西北等地的26個熱門城市,滿足商務、旅游、務工、求學等多重出行需求。例如,新增南寧—??诤骄€,周一、三、五、日20:00從南寧起飛,21:15抵達???,周二、四、六14:10從南寧起飛,15:15抵達???。新增南寧—武漢航線,22:05從南寧起飛,次日00:10抵達武漢。南寧—杭州航線在部分日期由每日2班加密至3班?!皦炎迦氯奔倨?,北部灣航空在南寧、桂林、百色計劃執(zhí)行24條出港航線。工作人員表示,南寧至海口、重慶、成都、西安、洛陽、呼和浩特等國內(nèi)熱門旅游城市的航線一直備受旅客歡迎。市民若想利用這次小長假到這些熱門城市旅游,可提前購票并做好行程安排。嘉定區(qū)貿(mào)易廣交會航旅平臺旅游路線