1)市場環(huán)境的調查市場環(huán)境調查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、***環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經(jīng)濟結構,國家的方針,政策和法律法規(guī),風俗習慣,科學發(fā)展動態(tài),氣候等各種影響市場營銷的因素。(2)市場需求調查市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。(3)市場供給調查市場供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實體調查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質量、功能、型號、品牌等,生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。(4)市場營銷因素調查市場營銷因素調查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調查。產(chǎn)品的調查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果。概念測試Concept Testing:針對指定消費者,利用問卷或電話訪談等其他方式,測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。上海品質市場調查聯(lián)系方式
針對調查項目成立市場調查小組,負責項目的具體組織實施工作。2.訪問員的招聘及培訓訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學生中招聘,根據(jù)調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量,核定需招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓,培訓內容包括:(1)訪問調查的基本方法和技巧;(2)調查產(chǎn)品的基本情況;(3)實地調查的工作計劃;(4)調查的要求及要注意的事項。3.工作進度將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表,確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段:(1)調查工作的準備階級,包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等;(2)實地調查階段;(3)問卷的統(tǒng)計處理、分析階段;(4)撰寫調查報告階段。4.費用預算市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費;訪問員培訓費;訪問員勞務費禮品費;調查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應核定市場調查過程中將發(fā)生的各項費用支出,合理確定市場調查總的費用預算。實地調查市場調查的各項準備工作完成后,開始進行問卷的實地調查工作,組織實地調查要做好兩方面工作。1.做好實地調查的組織領導工作實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。福建專業(yè)市場調查價目廣告研究:針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
分類編輯常見的市場調查消費者調查:針對特定的消費者做觀察與研究,有目地的分析他們的購買行為,消費心理演變等等。市場觀察:針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析,從經(jīng)濟,科技等有組織的角度來做研究。產(chǎn)品調查:針對某一性質的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史,設計,生產(chǎn)等相關因素。廣告研究:針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。可能包括下列內容市場測試testmarketing:在產(chǎn)品上市前,提供一定量的試用品給指定消費者,透過他們的反應來研究此產(chǎn)品未來市場的走向。概念測試ConceptTesting:針對指定消費者,利用問卷或電話訪談等其他方式,測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。神秘購物mysteryshopping:安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務,并完整紀錄整個購物流程,以此測試產(chǎn)品、服務態(tài)度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。零售店審查storeaudits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當?shù)姆?。需求評估demandestimation:用以判斷產(chǎn)品**大的需求層面,以找到主要客戶。銷售預測:找到**大需求層面後,判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務??蛻魸M意度調查:利用問卷或訪談來量化客戶對產(chǎn)品的滿意程度。分銷審查distributionchannelaudits:用以判斷可能的零售商。
在哪個具體的市場上預期可銷售數(shù)量是多少;如何才能擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量;如何掌握產(chǎn)品的銷售價格;如何制定產(chǎn)品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷,銷售費用又將是多少,等等。這些問題都只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則,就會形成盲目的和脫離實際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。3、增強企業(yè)的競爭力和生存能力商品市場的競爭由于現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)的發(fā)展和技術水平的進步,而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發(fā)生變化,而促使市場發(fā)生變化的原因,不外乎產(chǎn)品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關***、經(jīng)濟、文化、地理條件等市場環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的,而且不斷地發(fā)生變化。因此,企業(yè)為適應這種變化,就只有通過***的市場調查,及時地了解各種市場因素和市場環(huán)境因素的變化,從而有針對性地采取措施,通過對市場因素,如價格、產(chǎn)品結構、廣告等的調整,去應付市場競爭。對于企業(yè)來說,能否及時了解市場變化情況,并適時適當?shù)夭扇兇胧瞧髽I(yè)能否取勝的關鍵。技術方法編輯市場調查的手法技術性。象限研究segmentation research:將潛在消費者的消費行為,心理思考等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來研究。
避免可有可無的問題;(2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受,避免出現(xiàn)被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題;(3)調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在**后;封閉式問題在前,開放式問題在后;(4)調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯,保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。5.調查地區(qū)范圍調查地區(qū)范圍應與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由于調查樣本數(shù)量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。6.樣本的抽取調查樣本要在調查對象中抽取,由于調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。為企業(yè)的決策者制定政策、進行市場預測、做出經(jīng)營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據(jù)。江蘇品質市場調查大概費用
價格調整測試price elasticity testing:用來找出當價格改變時,較早受影響的消費者。上海品質市場調查聯(lián)系方式
**後也許會因客戶的具體要求而進一步做大范圍全國性的調查﹙定量﹚。市場調查常用的字眼自從正式介入了市場調查之后,因為要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度,在政見上又有哪些受歡迎,哪些倍受批評,市場調查這一門學問發(fā)展出了很多專門的術語和理論。階式分析Mata-analysis﹙也叫做Schmidt-Huntertechnique﹚就認為應該從多項和多類型的研究觀念來做**終的統(tǒng)計。概念化Conceptualization,則意味著將隱喻的心理圖像轉換成清楚的概念。運算化Operationalization則是由研究員量測特殊并顯見的消費者行為之後,轉化成概念的一種方式。精確度Precision則是任一種市調方式量測的精確度比較。可靠性en:Reliability意謂著市調之后資料分析的結果是否符合原本的計劃,如不符合則需要重新再調整,有效性en:Validity則意指在市調過程的設計和量測中、時、地、人,是否太過復雜或已經(jīng)偏離當初的主題,市場研究員為了取得有效數(shù)據(jù),經(jīng)常必須反問自己「是否正在量測原先打算量測的數(shù)據(jù)呢?」。應用研究AppliedResearch意謂提出具體而且有價值的假說來滿足支付研究費的客戶,例如:財力雄厚的**公司也許委任市調公司進行一個試圖證明**有益健康的調查。上海品質市場調查聯(lián)系方式
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