前言根據(jù)XX市場的市場定位，樓宇市場布局及配套設(shè)施設(shè)備的實際情況，制定科學(xué)、合理的管理運作模式。爭取通過有層次的管理機構(gòu)，進行宏觀計劃與調(diào)控，制訂切實有效的符合法律法規(guī)的管理細(xì)則，由具有規(guī)范化操作、專業(yè)技能、良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理人員具體實施。在經(jīng)營秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃、單項計劃、即時調(diào)度相結(jié)合的管理運作方式，建立目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、***、全過程的監(jiān)督控制，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。并以服務(wù)質(zhì)量為突破口，以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營戶提供**佳的經(jīng)營環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。通過統(tǒng)一化視覺視別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和理念識別系統(tǒng)的建立，塑造樓宇統(tǒng)一化商業(yè)形象，不斷擴大市場的**度，樹立良好的商業(yè)物業(yè)形象，吸引更多的潛在承租商和消費者。使XX市場物業(yè)保值升值。***節(jié)管理方案之條件假設(shè)根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理公司應(yīng)對整個XX市場物業(yè)及物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備（不包括商戶及業(yè)主室內(nèi)）進行統(tǒng)一化管理，入駐XX市場的全體業(yè)主、商戶均為物業(yè)管理公司的服務(wù)對象。物業(yè)管理公司向各業(yè)主、商戶提供有償服務(wù)。隨著2021年1月5日十部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》。浙江萬科物業(yè)價格

    物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟實體，是**的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系，它接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報酬。物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容：其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。（一）是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾性質(zhì)的服務(wù)；（二）是針對性的專項服務(wù)：①日常生活類；②商業(yè)服務(wù)類；③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；④金融服務(wù)類；⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)；⑥社會福利類；（三）是委托性的特約服務(wù)：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，*一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式，以人為**做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作。麗水萬科物業(yè)巡邏雖然有心把老人送到養(yǎng)老機構(gòu)，但由于政策原因，在長護險的補貼上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

    市場管理費收繳管理制度一、嚴(yán)格執(zhí)行***關(guān)于發(fā)布《城鄉(xiāng)集市貿(mào)易管理辦法》的規(guī)定：“對進入集市交易的商品由工商行政管理機關(guān)收取少量的市場管理費。工業(yè)品、大牲畜費率按成交額計算不得超過1%，其他商品不得超過2%?！辈?yīng)將收費標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，接受**監(jiān)督。攤位費根據(jù)攤位設(shè)施和經(jīng)營情況確定。攤位、門店要努力實行公開招標(biāo)競投制。二、在市場設(shè)攤經(jīng)營的經(jīng)營者必須按規(guī)定交納市場管理費。不準(zhǔn)瞞報商品數(shù)量，逃漏市場管理費和故意抗拒、刁難收費人員履行公務(wù)。三、收費人員必須嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，較為準(zhǔn)確地計算商品價值，做到收費合理，不多收、不漏收。收費人員在收款時必須開具“市場管理費收據(jù)”，做到手續(xù)完備，錢據(jù)相符，當(dāng)面點清，帳目清楚?，F(xiàn)金應(yīng)當(dāng)日上繳，不準(zhǔn)截留、***公款。四、對固定攤位可實行按月定額收取市管費的辦法，由經(jīng)營者在規(guī)定時間內(nèi)交付。月收費額按月平均成交額核定，半年或幾個月調(diào)整一次。臨時設(shè)攤的可在申請攤位時收取。對自產(chǎn)自銷農(nóng)民實行劃片設(shè)攤位、，逐個收費。五、收費人員必須遵紀(jì)守法，佩戴標(biāo)志，忠于職守，廉潔奉公，不徇私情，不收人情費，不***、亂收費，不接受經(jīng)營者請客送禮。

    攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。（7）若傷亡事故由交通肇事引起的，應(yīng)保護現(xiàn)場，搶救傷亡的同時，記清肇事車輛和號碼，留下駕駛員和目擊者，如監(jiān)控錄像，保護相關(guān)錄像，請警方或交警部門處理，若交通事故引起堵塞，應(yīng)組織疏通現(xiàn)場。（8）詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過，對于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故以及由于管理上失誤引起的觸電事故相關(guān)部門在事故發(fā)生后四個小時內(nèi)寫出書面報告，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)和XX村委，并查找原因落實責(zé)任。7、水浸應(yīng)急處理規(guī)程（1）當(dāng)公司員工接到報警或發(fā)現(xiàn)XX商住樓水浸事故，應(yīng)立即將進水地點、樓層、水源、水勢報告領(lǐng)班，工程人員，并在相關(guān)人員到達前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。（2）立即查明水浸原因，采取措施關(guān)閉水源，水閘堵塞水管，堵塞漏洞，疏通排水管道，打開末端放水等，切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)的電閘，防止人員觸電，若水源來自供水總管，工程人員無力解決時，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。（3）如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施在正常使用受到影響或由其引起停電，應(yīng)知會商戶（住戶）并在各出入口設(shè)置告示，如有區(qū)域存在為危險，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。（4）詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施。上世紀(jì)80年代，隨著獨生子女政策的推行而形成的“4-2-1”家庭模式是現(xiàn)階段存在的一種社會現(xiàn)象。

    有助于市場識別系統(tǒng)的建立（包括理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)）。其具體的管理服務(wù)內(nèi)容有如下幾點：（1）制定管理章程并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；（2）開展市場整體的促銷活動；（3）協(xié)調(diào)市場各經(jīng)營者的關(guān)系；（4）開展經(jīng)營者之間的互幫互助和信息交流等活動；（5）協(xié)調(diào)管理者與經(jīng)營者之間的關(guān)系；（6）與工商管理部門配合嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護市場形象。二、管理服務(wù)目標(biāo)設(shè)定1、年度業(yè)主、商戶對管理服務(wù)滿意率60%以上；2、年度收費率完成額在96%以上；3、年度無重大責(zé)任事故發(fā)生；4、房屋及設(shè)備設(shè)施完好率98%以內(nèi)；5、公司各項工作計劃及既定目標(biāo)實現(xiàn)率98%以上；三、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由于其編寫內(nèi)容文字量大，涉及各個部門各個崗位，現(xiàn)將業(yè)主（租戶）入住程序的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程細(xì)則在這里做系統(tǒng)描述，希望能達到“一葉知秋”的效果。（一）客戶服務(wù)部工作程序1、業(yè)主入住程序（1）業(yè)主地產(chǎn)開發(fā)商的書面入住通知，產(chǎn)權(quán)屬個人的提供身份證原件，復(fù)印件、聯(lián)系電話（日間、夜間），指定緊急狀況聯(lián)絡(luò)人身份證、書面委托書，業(yè)主及緊急聯(lián)絡(luò)人的通訊地址，簽名模式傳真號碼；權(quán)屬公司的應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照，法人身份證。養(yǎng)老床位數(shù)15.70萬張，但從數(shù)據(jù)分析來看仍舊處于“供不應(yīng)求”狀態(tài)。金華物業(yè)培訓(xùn)

數(shù)據(jù)顯示，60周歲以上的老人中有11.2%偏向在養(yǎng)老機構(gòu)接受照護服務(wù)，這個比例在城市戶口。浙江萬科物業(yè)價格

    確保整潔的經(jīng)營環(huán)境；定期開展公共環(huán)境的消殺工作，確協(xié)管全健康的經(jīng)營環(huán)境，提升XX市場環(huán)境品質(zhì)。工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……。（三）物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護物業(yè)公共部份（樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池）的日常維修養(yǎng)護，是維護良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水患”發(fā)生的重要手段。重在做好日常檢查，及時修復(fù)、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患。2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備的正常運行是正常經(jīng)營的前提條件，是經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證。加強重要設(shè)備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患。（四）客戶服務(wù)從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求，不斷提高商戶對客戶服務(wù)的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務(wù)的支持，調(diào)動商戶參與XX市場活動積極性，并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營檔次，服務(wù)質(zhì)量，形成商戶、管理公司團結(jié)一致。浙江萬科物業(yè)價格