【2016物業(yè)托管合同范本】***章總則***條本合同當(dāng)事人委托方以下簡稱甲方)南京市鼓樓區(qū)香榭里小區(qū)業(yè)主委員會受托方以下簡稱乙方)中標(biāo)物管公司根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將南京鼓樓區(qū)香榭里小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型住宅小區(qū)座落位置南京市鼓樓區(qū)閩江路8號占地面積24000平方米建筑面積45000平方米。其中，一期建筑面積出國留學(xué)網(wǎng)委托管理的物業(yè)構(gòu)成為香榭里小區(qū)一期。包括內(nèi)容有：1-6棟多層住宅及其配套設(shè)施。配套設(shè)施見附件一(香榭里一期設(shè)施、設(shè)備明細(xì))第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房。第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、機電設(shè)備、配電系統(tǒng)等。從各項政策的密集出臺可見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將服務(wù)范圍延伸到養(yǎng)老已是大勢所趨。對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說。常州物業(yè)保潔

    **終達到XX村委自主經(jīng)營的目的。二、組織架構(gòu)管理中心XX市場主任兼職收費員兼職水電工電工清潔領(lǐng)班市場協(xié)管組班長領(lǐng)班兼市場1人晚班1人中班1人早班1人1、2、3、5、6、7棟商住樓1人8、9、10、11棟商住樓1人XX村委卓粵房地產(chǎn)物業(yè)管理部三、人員架構(gòu)及職位說明1、人員架構(gòu)2、人員配備的原則2．1精簡、高效的原則；2．2文化素質(zhì)與實際管理經(jīng)驗相結(jié)合的原則；2．3內(nèi)部調(diào)劑為主和社會招聘為輔的原則；2．4先定崗后定編以及德才兼?zhèn)洹⒁粚６嗄艿脑瓌t；3、職位說明管理中心由一名市場主任和一名兼職收費員負(fù)責(zé)，兩人都必須具備物業(yè)管理的基本知識，略懂市場經(jīng)營，能夠**處理日常各類投訴，能夠**辦理各類相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。市場主任負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項事務(wù)的管理，負(fù)責(zé)各部門的培訓(xùn)和績效考核，負(fù)責(zé)各住戶、商戶的接待投訴，負(fù)責(zé)裝修單位的跟進和日常所有管理業(yè)務(wù)的辦理，負(fù)責(zé)市場清潔、市場協(xié)管、消防、經(jīng)營管理的日常監(jiān)督管理工作。兼職收費員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)相關(guān)費用的收取，公司開支預(yù)算和在市場主任缺位的時候擔(dān)當(dāng)管理員的職務(wù)，日常積極配合管理做好相關(guān)事務(wù)。市場協(xié)管組由1名組長和3名市場協(xié)管組員組成，為三班制，每班1人，負(fù)責(zé)市場內(nèi)不間斷巡邏；組長上白班，并在隊員休息時頂班。阜陽物業(yè)管理員(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

    2）未預(yù)知的情況下市場突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。（4）協(xié)管員密切注視市場各區(qū)域，以防有人趁機制造治安問題。5、消防報警處理程序（1）用對講機通知巡邏協(xié)管員即時到現(xiàn)場核實；（2）即時向協(xié)管領(lǐng)班或市場主任，講清報警地點；（3）當(dāng)領(lǐng)班接到協(xié)管報告后，即時帶領(lǐng)機動人員**快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。（4）經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，不能處理的應(yīng)及時報火警處理。（5）當(dāng)值協(xié)管員應(yīng)做好詳細(xì)記錄。6、意外傷亡應(yīng)急處理規(guī)程（1）XX市場內(nèi)如發(fā)生人員意外傷亡事件，協(xié)管員立即趕赴現(xiàn)場查明情況，并向領(lǐng)班匯報。（2）協(xié)管領(lǐng)班應(yīng)立即向市場主任或XX村委匯報，同時報警，維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助公安機關(guān)偵破。（3）若傷者未傷亡，應(yīng)保護現(xiàn)場的同時立即組織救助，并通知醫(yī)療救護中心，對折傷員，傷情不明的情況下盡量不要挪動，防止傷情加重。（4）傷害由觸電引起的，協(xié)管員應(yīng)立即切斷電源，用絕緣物體將電源撥離觸電者，再施行治病。（5）若傷亡是設(shè)備系統(tǒng)引起，協(xié)管員應(yīng)立通知工程人員到場，共同制訂搶救方案，如無力施救，求助公安或消防部門。（6）若傷亡是高空墮落物引起，搶救傷員時應(yīng)保護現(xiàn)場。

    指兇殺、***、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告領(lǐng)班或市場主任。（2）簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。（4）查看本部各類記錄、電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作，應(yīng)報派出所調(diào)查處理。（8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由市場主任、領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。（9）市場主任、領(lǐng)班在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。（10）市場主任、領(lǐng)班組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)聯(lián)系XX治安隊調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及XX村委。2、毆打**事件的處理程序（1）處理斗毆等**事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力***或爭吵。（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等**事件，應(yīng)馬上用對講機或其他**快的方式報告領(lǐng)班。雖然有心把老人送到養(yǎng)老機構(gòu)，但由于政策原因，在長護險的補貼上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

    四、乙方采用轉(zhuǎn)賬收費方式為甲方代收房租、綜合管理服務(wù)費、水電費和電話費的操作流程及注意事項：1．乙方負(fù)責(zé)在每月13～15日（含13、15日，遇節(jié)假日順延）代甲方收取丙方的費用；丙方在乙方開立的賬戶中，應(yīng)有足夠的資金，用以支付當(dāng)月應(yīng)繳納給甲方的費用，若在上述扣款時間由于丙方賬戶資金不足而扣不到款，乙方將不再為代扣，由丙方自行向甲方繳納。甲方將按與丙方簽訂協(xié)議的有關(guān)條款處理。2．甲方每月13日前（遇節(jié)假日順延）將采用轉(zhuǎn)賬付款方式的進駐企業(yè)名單、賬號、金額等資料制成書面表格清單，加蓋公章后交乙方，乙方憑此辦理轉(zhuǎn)賬。3．乙方根據(jù)甲方提供的清單數(shù)據(jù)資料，填制一式四聯(lián)“特種轉(zhuǎn)賬憑證”進行銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬完畢后，乙方留存二聯(lián)，甲方、丙方各執(zhí)收一聯(lián)。五、乙方憑甲方提供的書面表格清單資料辦理轉(zhuǎn)賬，甲、丙雙方之間對轉(zhuǎn)賬金額有異議，由雙方協(xié)商解決，乙方對此不負(fù)任何責(zé)任；甲、丙雙方發(fā)生的任何經(jīng)濟糾紛與乙方無關(guān)；若由于乙方員工操作失誤或電腦系統(tǒng)錯誤的，則由乙方負(fù)責(zé)解決。六、乙方通過轉(zhuǎn)賬的方式為甲方代收房租等費用和為丙方代扣費用，乙方不收甲、丙雙方的手續(xù)費。七、本協(xié)議有效期為壹年，自三方簽字之日起生效。（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)； （五）籌集和使用專項維修資金； （六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；杭州萬科物業(yè)培訓(xùn)

以及管理運營及其監(jiān)管機制等方面還存在一些問題，因而可以考慮轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，多方位提供養(yǎng)老服務(wù)。常州物業(yè)保潔

    有水沖水封式公共廁所。水道排水暢通；3、有滅蠅、鼠、蟑螂及防止其污染食品的措施。原料與成品隔離，直接入口食品與待加工食品隔離，食品與雜物、藥物隔離，食品與非食用冰、不潔物隔離；食品上架銷售，墊高離墻存放；防塵、防蠅、防腐（冷藏）、防鼠、防蟑螂；4、食品內(nèi)在質(zhì)量、包裝、標(biāo)識符合衛(wèi)生要求，無假冒偽劣食品、過期變質(zhì)、衛(wèi)生質(zhì)量不合格的食品銷售；5、熟食鹵味的原輔料應(yīng)符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，熟食鹵味應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，并在專間內(nèi)冷卻，夏秋季節(jié)要縮短熟食鹵味加工與銷售的間隔時間，做到分批燒煮，分批發(fā)貨；6、熟食設(shè)備布局和工藝流程符合衛(wèi)生要求，銷售時貨款分開，不用手直接抓取熟食；7、食品用容器、用具等的清洗、消毒、保潔設(shè)施和使用符合衛(wèi)生要求；8、從業(yè)人員的持有效健康證明上崗，并保持個人衛(wèi)生，必須穿戴整潔的工作衣、褲、帽，工作服要定期清洗。常州物業(yè)保潔