物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件,經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實體,是**的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè),它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,它接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報酬。物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容:其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。(一)是常規(guī)性的公共服務(wù),主要有以下幾項:①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;③環(huán)境衛(wèi)生的管理;④綠化管理;⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作;⑥車輛道路管理;⑦公眾性質(zhì)的服務(wù);(二)是針對性的專項服務(wù):①日常生活類;②商業(yè)服務(wù)類;③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;④金融服務(wù)類;⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù);⑥社會福利類;(三)是委托性的特約服務(wù):物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,*一大類是**基本的工作,是必須做好的。同時,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式,以人為**做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作?!吧鐓^(qū)養(yǎng)老”是近幾年被提及**多的發(fā)展方向,2020年4月,***印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》?;窗仓泻N飿I(yè)公司
2)未預(yù)知的情況下市場突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系維修部,盡快采取措施恢復(fù)供電。(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。(4)協(xié)管員密切注視市場各區(qū)域,以防有人趁機(jī)制造治安問題。5、消防報警處理程序(1)用對講機(jī)通知巡邏協(xié)管員即時到現(xiàn)場核實;(2)即時向協(xié)管領(lǐng)班或市場主任,講清報警地點;(3)當(dāng)領(lǐng)班接到協(xié)管報告后,即時帶領(lǐng)機(jī)動人員**快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。(4)經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后,不能處理的應(yīng)及時報火警處理。(5)當(dāng)值協(xié)管員應(yīng)做好詳細(xì)記錄。6、意外傷亡應(yīng)急處理規(guī)程(1)XX市場內(nèi)如發(fā)生人員意外傷亡事件,協(xié)管員立即趕赴現(xiàn)場查明情況,并向領(lǐng)班匯報。(2)協(xié)管領(lǐng)班應(yīng)立即向市場主任或XX村委匯報,同時報警,維護(hù)現(xiàn)場秩序,協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破。(3)若傷者未傷亡,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場的同時立即組織救助,并通知醫(yī)療救護(hù)中心,對折傷員,傷情不明的情況下盡量不要挪動,防止傷情加重。(4)傷害由觸電引起的,協(xié)管員應(yīng)立即切斷電源,用絕緣物體將電源撥離觸電者,再施行治病。(5)若傷亡是設(shè)備系統(tǒng)引起,協(xié)管員應(yīng)立通知工程人員到場,共同制訂搶救方案,如無力施救,求助公安或消防部門。(6)若傷亡是高空墮落物引起,搶救傷員時應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場。鹽城萬科物業(yè)數(shù)據(jù)顯示,60周歲以上的老人中有11.2%偏向在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受照護(hù)服務(wù),這個比例在城市戶口。
市場協(xié)管組主要職責(zé)是做好市場秩序、消防的日常工作,流動人員的管理,突發(fā)事情的處理,負(fù)責(zé)配合市場服務(wù)中心的各項工作,環(huán)境組由1名領(lǐng)班和2名保潔員組成,主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和日常垃圾清理,作到日巡日檢,日產(chǎn)日清,流動作業(yè)。保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)考核和監(jiān)管下屬員工工作情況以及個人的清潔區(qū)域。其中,保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)市場周邊及市場內(nèi)部清潔衛(wèi)生,1名保潔員負(fù)責(zé)1、2、3、5、6、7棟樓的清潔衛(wèi)生,1名保潔員負(fù)責(zé)8、9、10、11棟樓的清潔衛(wèi)生。工程維修組主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日常設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和維修,接待處理客戶的相關(guān)工程事項??紤]到市場的整體管理成本,建議配備一名兼職水電工作業(yè),做到隨叫隨到。注:XX村委:為XX市場**高管理機(jī)構(gòu),村委制定的發(fā)展目標(biāo)和方向,XX市場管理中心須支持與配合,以配合XX村委新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。卓粵房地產(chǎn)物業(yè)管理部:提供XX市場物業(yè)管理方面的專業(yè)意見和技術(shù)支持,負(fù)責(zé)XX市場物業(yè)管理中心各部員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)及管理咨詢并對現(xiàn)場做好技術(shù)支持等工作。四、基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及范圍(一)安防管理確保業(yè)主、商戶、租戶顧客生命財產(chǎn)安全,是區(qū)域正常運(yùn)營的基本條件,強(qiáng)有力的安防工作是區(qū)域正常運(yùn)營的有力保障。
借記“經(jīng)營成本”科目,貸記“物業(yè)工程”科目。9O2k($['s3X由外單位承接大修任務(wù)的,工程完工,其工程款經(jīng)業(yè)主委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后與承接單位進(jìn)行結(jié)算,借記本科目,貸記“銀行存款”等科目。&b8E,d"Z1p6U3P/p3、本科目應(yīng)按單幢房屋設(shè)置明細(xì)賬。6P7B'I'q&p1D"q\3B4、本科目期末貸方余額,反映代管基金的結(jié)余。9S%Pi"U+{)m第411號科目物業(yè)工程3C2h4H:z9n2m$~8k:G+r1、本科目核算企業(yè)承接物業(yè)工程所發(fā)生的各項支出。!Q*Q(D+}#q2Q+`"g({企業(yè)對業(yè)主委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,也在本科目核算。#P*\5L&W2、企業(yè)承接的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大修、更新、改造工程發(fā)生的各項支出,借記本科目,貸記“銀行存款”、“庫存材料”等科目。工程完工,其工程款經(jīng)業(yè)主委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,借記“代管基金”科目,貸記“經(jīng)營收入--物業(yè)大修收入”科目;結(jié)轉(zhuǎn)已完物業(yè)工程成本,借記“經(jīng)營成本”科目,貸記本科目。4s#e"|4W,W2}:x企業(yè)對業(yè)主委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,借記本科目。三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理管理中心與區(qū)建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價局等**有關(guān)部門及水、電等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。5、負(fù)責(zé)審批年、月工作計劃、工作總結(jié)及管理中心制定的年、月工作計劃。6、負(fù)責(zé)做好XX市場物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。7、每季度按XX村委規(guī)定,進(jìn)行檢查,對檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計,并負(fù)責(zé)對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤驗證,處理業(yè)主(商戶)投訴。8、完成XX村委交辦的其他工作。二、兼職收費員崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。2、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。3、負(fù)責(zé)管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時對帳,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。4、要按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。5、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各管理中心票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。6、加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款,不得出借公司帳戶。7、應(yīng)按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對帳目、結(jié)帳、編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實,計算準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,說明清楚。(三)區(qū)域性養(yǎng)老發(fā)展需求 區(qū)域性養(yǎng)老是以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為中心,建立輻射周邊社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)體系。銅陵寫字樓物業(yè)招工
上海市533.49萬老齡人口,按照11.2%的比例來算,大約有60萬老年人有機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求?;窗仓泻N飿I(yè)公司
**終達(dá)到XX村委自主經(jīng)營的目的。二、組織架構(gòu)管理中心XX市場主任兼職收費員兼職水電工電工清潔領(lǐng)班市場協(xié)管組班長領(lǐng)班兼市場1人晚班1人中班1人早班1人1、2、3、5、6、7棟商住樓1人8、9、10、11棟商住樓1人XX村委卓粵房地產(chǎn)物業(yè)管理部三、人員架構(gòu)及職位說明1、人員架構(gòu)2、人員配備的原則2.1精簡、高效的原則;2.2文化素質(zhì)與實際管理經(jīng)驗相結(jié)合的原則;2.3內(nèi)部調(diào)劑為主和社會招聘為輔的原則;2.4先定崗后定編以及德才兼?zhèn)洹⒁粚6嗄艿脑瓌t;3、職位說明管理中心由一名市場主任和一名兼職收費員負(fù)責(zé),兩人都必須具備物業(yè)管理的基本知識,略懂市場經(jīng)營,能夠**處理日常各類投訴,能夠**辦理各類相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。市場主任負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項事務(wù)的管理,負(fù)責(zé)各部門的培訓(xùn)和績效考核,負(fù)責(zé)各住戶、商戶的接待投訴,負(fù)責(zé)裝修單位的跟進(jìn)和日常所有管理業(yè)務(wù)的辦理,負(fù)責(zé)市場清潔、市場協(xié)管、消防、經(jīng)營管理的日常監(jiān)督管理工作。兼職收費員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)相關(guān)費用的收取,公司開支預(yù)算和在市場主任缺位的時候擔(dān)當(dāng)管理員的職務(wù),日常積極配合管理做好相關(guān)事務(wù)。市場協(xié)管組由1名組長和3名市場協(xié)管組員組成,為三班制,每班1人,負(fù)責(zé)市場內(nèi)不間斷巡邏;組長上白班,并在隊員休息時頂班?;窗仓泻N飿I(yè)公司