人力資源外包產(chǎn)生不但有現(xiàn)實的社會根源(降低企業(yè)成本、提升企業(yè)主要競爭力、促進社會分工細(xì)化),也是有其理論根源的:交易成本理論認(rèn)為企業(yè)在進行資源投入時,必須對治理結(jié)構(gòu)進行選擇。當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時,則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式;當(dāng)依賴內(nèi)部員工時,則把組織等級制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。當(dāng)獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時,企業(yè)將選擇較小資源投入的治理結(jié)構(gòu)。交易成本理論是用來預(yù)測組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論,它認(rèn)為企業(yè)總是使交易成本較小化。通過外包獲得人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身進行人力資源活動所產(chǎn)生的交易成本是不同的,市場治理結(jié)構(gòu)有效降低了交易成本,企業(yè)就選擇了人力資源外包服務(wù)。民營中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時,應(yīng)該注意:功能選擇性外包。上海正規(guī)外包正規(guī)平臺
人力資源外包,是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源活動所涉及的工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織進行管理。 “人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。因此人力資源外包也可以分為三類:人才外包、人事事務(wù)外包和人力資源管理職能外包,其中后兩類外包都屬于業(yè)務(wù)的外包,與人才外包有很大不同。人才外包也叫人員派遣、勞務(wù)派遣。在人才外包中,用人單位(派遣公司)提供勞動者之后,就不再對勞動者進行指揮。用工單位在生產(chǎn)經(jīng)營上,對派遣員工擁有和正式員工一樣完整的管理、指揮權(quán)力,但是每個勞動者的工資、社保等費用由用人單位(派遣公司)發(fā)放。深圳專業(yè)HRO如何收費外包的過程中,高層必須介入,并保持及時的溝通。
從21世紀(jì)起,中國人力資源外包行業(yè)進入了一個發(fā)展期。人力資源管理職能外包先行一步,不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展,還出現(xiàn)了市場細(xì)分。人力資源外包在中國20多年的發(fā)展歷程,可以看到一個異常清晰的具有特色的特點:(1)人力資源派遣的政策性“催生”和“喂養(yǎng)”(早期的“提供中方雇員”和后來安排下崗職工需要、國有企事業(yè)單位用工編制限制);(2)人力資源管理職能外包的市場化發(fā)展;(3)人事事務(wù)外包“傍”“洋大款”(跨國外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展帶動了人事事務(wù)外包)。
人力資源外包是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率,并使外包職能的運作更加專業(yè)化。在組織的人力資源管理實踐中,常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。人力資源外包,簡稱HRO。指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進行管理,以降低人力成本,實現(xiàn)效率較大化。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合,它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。制造工廠的員工招聘可以外包。
人力資源管理外包的風(fēng)險避免:在企業(yè)生命周期指導(dǎo)下進行外包選擇 企業(yè)按發(fā)展階段可分為創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期,不同階段風(fēng)險不同,著重處理的業(yè)務(wù)也有很大差異。 1.創(chuàng)業(yè)期:企業(yè)規(guī)模小,業(yè)務(wù)不多,前景不明晰,企業(yè)文化尚未形成,此時正是管理者與員工建立良好關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展共同奮斗時期,同時企業(yè)資金有限,不能對外包商有效評估,對外包風(fēng)險認(rèn)識不足,不宜外包。 2.發(fā)展期:企業(yè)規(guī)模擴大,業(yè)務(wù)增多,人力資源需求增加,這時考慮自身實際情況選擇部分業(yè)務(wù)外包,如招聘員工、社會保障代理等,有助于將更多精力放在主要業(yè)務(wù)上促進企業(yè)發(fā)展。 3.穩(wěn)定期:企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定,規(guī)模和業(yè)務(wù)平穩(wěn)增加,人力資源管理工作戰(zhàn)略性越來越強。此時企業(yè)能得到先進的人力資源管理服務(wù),將人力資源行政事務(wù)外包可節(jié)約成本與精力,提升企業(yè)管理能力,為企業(yè)獲得更多利潤。 4.衰退期:由于技術(shù)落后缺乏創(chuàng)新,市場占有率不斷下降,競爭力減弱,人力資源活動應(yīng)由本企業(yè)完成,拉近企業(yè)與員工關(guān)系,使員工考慮到企業(yè)文化等因素增加忠誠度。人力資源外包在中國可以追溯到開放初期。上海開發(fā)人員人力資源外包解決方案
目前國際的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略來考慮。上海正規(guī)外包正規(guī)平臺
在進行人事外包決策時,首先要考慮的是外包的內(nèi)容。 我國尚無相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范"獵頭"以及其它外包咨詢行業(yè)的運作,因此,在企業(yè)準(zhǔn)備實施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職 能是否真的適宜外包。 對于企業(yè)來說,首先通常是安全性,同時要堅持不能把關(guān)系企業(yè)主要發(fā)展能力的工作外包出去的原則。 人事代理公司,對于人力資源管理來講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、 薪酬、福利、勞動關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進行外包的。 比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓(xùn),就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。 再如國家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療 保險、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。上海正規(guī)外包正規(guī)平臺
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