人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)：無形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無法像感覺實(shí)物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動(dòng)。異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動(dòng)，那么就沒有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi)，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費(fèi)過程，即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候，都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。易逝性：人力資源服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺的不滿意，然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商，從而重新使用或出售。指企業(yè)根據(jù)需要將人力資源管理工作外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率提升。武漢國(guó)企人力外包

我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面，一種是作業(yè)性的，另一種是戰(zhàn)略性的。所謂作業(yè)性項(xiàng)目指的是考勤、人事檔案管理、績(jī)效考評(píng)、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作。而戰(zhàn)略性項(xiàng)目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行，幫助中高層主管的甄選，員工的教育、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃，組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務(wù)發(fā)展開發(fā)、留住人才等等，具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。把一些非重點(diǎn)的、過于細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務(wù)外包出去，也將成為企業(yè)提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的選擇，而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務(wù)。 企業(yè)人力資源管理者的職責(zé)將逐漸從作業(yè)性、行政性事務(wù)中解放出來，更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作。人力資源經(jīng)理人越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，傳播職能技術(shù)并擔(dān)當(dāng)起員工宣傳者和倡議者的角色，并對(duì)員工績(jī)效和生產(chǎn)率負(fù)責(zé)等。運(yùn)維工程師HRO報(bào)價(jià)民營(yíng)中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時(shí)，應(yīng)該選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。

勞務(wù)外包與人力資源外包的區(qū)別有哪些？從二者的法律關(guān)系中做比較：勞務(wù)外包：勞務(wù)外包中，實(shí)際用工單位與勞務(wù)外包公司是合同關(guān)系；實(shí)際用工單位對(duì)勞務(wù)外包公司的員工不進(jìn)行直接管理；實(shí)際用工單位與勞務(wù)外包公司的員工是雇傭關(guān)系。人力資源外包：實(shí)際用工單位與人力資源公司是代理關(guān)系；人力資源外包人員與實(shí)際用工單位存在實(shí)際用工關(guān)系。再?gòu)亩x來看：勞務(wù)外包是指企業(yè)將自己公司關(guān)于人事管理中的非重點(diǎn)方面上的某個(gè)崗位中的部分或者是全部的工作外包出去，完全交由勞務(wù)外包公司來處理，企業(yè)只需要支付一定的服務(wù)費(fèi)即可。人力資源外包主要是指用人企業(yè)把公司中的某一項(xiàng)或者多項(xiàng)人力資源工作外包給人力資源服務(wù)公司，以實(shí)現(xiàn)效率較大化，降低企業(yè)人力成本等。

人力資源外包可以是一種人力資源服務(wù)產(chǎn)品，是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作流程或管理職能外包出去，由第三方專業(yè)的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)或公司進(jìn)行管理，以其降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的較大化。外包內(nèi)容包括：人力資源外包，人力資源管理外包，薪酬外包，薪酬管理外包，薪資外包，福利外包，薪酬福利外包，工資外包，社保外包，社保代繳，個(gè)稅代繳，人事外包，人才外包等。人力資源外包，即HRO，作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行，而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎。目前國(guó)際的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略來考慮，中國(guó)的很多大中企業(yè)也已經(jīng)接受了HRO對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。人力資源外包實(shí)際用工單位與人力資源公司是代理關(guān)系。

人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后，就要考慮如何選擇服務(wù)商，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面來考慮。首先，要考慮服務(wù)的價(jià)格。其次，注重服務(wù)商的信譽(yù)和質(zhì)量，它將對(duì)整項(xiàng)工作的完成乃至對(duì)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)在對(duì)涉及企業(yè)機(jī)密、員工滿意度、工作流程等敏感性人力資源管理工作（比如工作分析與崗位描述、薪酬設(shè)計(jì)、人力資源管理信息系統(tǒng)等）選擇服務(wù)商時(shí)，必須確信其可靠性。此外，企業(yè)還需根據(jù)本企業(yè)人力資源管理工作量的大小，考慮服務(wù)商的強(qiáng)弱，選擇適合于本企業(yè)的服務(wù)商。人力資源外包活動(dòng)具有重復(fù)性，更多表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)需求的重復(fù)性上。濟(jì)南軟件工程師HRO解決方案

企業(yè)選擇人力外包可以提高效率。武漢國(guó)企人力外包

人力資源外包的基本內(nèi)容包括：人力資源規(guī)劃，即人力資源需求供給分析等等；招聘篩選，獵頭，選撥錄用出色適合企業(yè)發(fā)展的人才；薪酬福利保險(xiǎn)，制度工資福利制度并執(zhí)行，激勵(lì)員工努力工作；績(jī)效考核，考核員工表現(xiàn)，從而為培訓(xùn)、薪酬、晉升等提供依據(jù)；培訓(xùn)，調(diào)查培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工素質(zhì)，滿足工作需要；勞動(dòng)關(guān)系管理，處理勞動(dòng)合同以及員工關(guān)系；人員調(diào)配，綜合掌握人員信息，把正確的人用到正確的崗位上；人事工作，主要就是一些傳統(tǒng)人事工作，如人事檔案管理。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前較常見的HR外包細(xì)分項(xiàng)目有：代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險(xiǎn)；受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；代辦人才引進(jìn)、居住證、就業(yè)證手續(xù)；代理戶口依托及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；提供各類商業(yè)保險(xiǎn)、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)等；提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議等。武漢國(guó)企人力外包

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