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基于整體提供決策數(shù)據(jù)任我行協(xié)同CRM能夠計劃業(yè)務管理制度及數(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以對現(xiàn)有業(yè)務管理平臺進行優(yōu)化升級,打通其他信息系統(tǒng)和業(yè)務所有數(shù)據(jù),構(gòu)建有價值的數(shù)據(jù)分析,找到差距和有效的方法,改進市場活動的效果,提升業(yè)務分析的效率和價值,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支撐。基于現(xiàn)代化標準系統(tǒng)定制開發(fā)的任我行協(xié)同CRM,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務的數(shù)字化和自動化,從引流到獲客,到轉(zhuǎn)化,再到售后服務的客戶全生命周期管理。任我行協(xié)同CRM秉承以客戶為中心、開放共贏的理念,攜手企業(yè)微信和企業(yè)微信生態(tài)的合作伙伴,共同為企業(yè)客戶提供專業(yè)、易用、安全的數(shù)字化銷售管理系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)辦公,李小姐在接完電話后將客戶電話號碼保存在手機里并做好備注。嘉興地方CRM系統(tǒng)代理商
假設我們的甲方粑粑A,有這樣一些需求,需要一個CRM系統(tǒng),主要用于管理客戶的信息,客戶有對應的聯(lián)系信息,同時客戶呢還對應上了經(jīng)銷商,不同的客戶呢有對應的業(yè)務員,業(yè)務員需要維護客戶的合同信息,還需要一些銷售信息,目前客戶的銷售情況的記錄,客戶還被劃分到了不同的區(qū)域,需要知道業(yè)務員對應區(qū)域的信息,需求就是這么多。以上,就是我們了解到的需求,接下我們就來分析一下。從需求中我們知道了,我們需要建立基本的客戶基礎數(shù)據(jù),一個客戶的話多個聯(lián)系信息,客戶與經(jīng)銷商有對應的關系,客戶與業(yè)務員有對應的關系,業(yè)務員與對應區(qū)域的關系,合同信息,銷售信息。下城區(qū)附近CRM系統(tǒng)代理商CRM(Customer Relationship Management 客戶關系管理),簡單來講就是一套維護建立和維護客戶關系的體系。
線索商機管理的第四個困難,是如何讓線索和商機能夠良性的流轉(zhuǎn)起來,而不要“死”在銷售手里。一般企業(yè)都會有線索保護或商機保護規(guī)則,一旦商機被某個銷售認領跟進,其他銷售不能再跟進此商機。但是如果被認領商機即便沒有轉(zhuǎn)化,企業(yè)也不應該直接粗暴地放棄機會,有可能換一個銷售跟進就會有破局。為了避免某些銷售拿著商機不主動不積極,白白浪費商機資源,企業(yè)需要有一套機制實現(xiàn)商機的流動。為解決這類問題,公私海的概念被提出。
線索商機管理的第二個困難,是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不真實、不準確問題。銷售團隊在實際執(zhí)行時很難按照公司的要求,準確錄入并管理潛在客戶的數(shù)據(jù)。首先,線下的銷售人員都非常反感數(shù)據(jù)錄入的工作,因為大多數(shù)的銷售都習慣憑自己的記憶和習慣工作,覺得數(shù)據(jù)錄入對自己實際幫助不大,是一件累活。其次即便錄入了數(shù)據(jù),很多時候結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)很難真實反映復雜的現(xiàn)實情況,例如線索和商機,這兩個概念其實很多時候是比較模糊的,在做數(shù)據(jù)錄入的時候銷售就會產(chǎn)生困惑。所以很多時候,都是公司要求一套標準,底下執(zhí)行卻亂了套;公司再規(guī)定一套規(guī)章制度和獎懲措施,底下執(zhí)行時又會有新的對策;表面上看起來錄入的數(shù)據(jù)符合要求,但仔細跟蹤發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)和真實情況完全不符。CRM系統(tǒng)對于一些已經(jīng)上了歲數(shù)并且學習能力有所衰減的人來說;
“作廢”與“無效”:作廢類似于刪除操作。而“無效”是銷售線索跟進中電話打不通,或客戶對公司產(chǎn)品無意愿而標記為無效。另一方面無效的線索過一段時間后再跟進可繼續(xù)轉(zhuǎn)化。線索轉(zhuǎn)換,如果確認當前線索為有價值的線索,可以將其轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機,以便后續(xù)跟進,并沉淀業(yè)務數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)換為客戶:轉(zhuǎn)換為客戶是必選項,即創(chuàng)建一個客戶,如果客戶已存在,則關聯(lián)此客戶。線索的“公司名稱”會自動帶入為客戶名稱。如果“查重規(guī)則”中開啟客戶“新建查重”,則系統(tǒng)會跟據(jù)客戶名稱自動查找匹配客戶。即如果客戶名稱已存在,則會自動關聯(lián)對應的客戶記錄。如果沒有開啟客戶“新建查重”,則不匹配已有客戶,而是新建一個客戶。CRM系統(tǒng)這是在關懷用戶,將客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶,提高復購率。江蘇哪些CRM系統(tǒng)口碑推薦
crm系統(tǒng)或許因為自己的學習能力較差,所以一直都擔心操作過程繁瑣;嘉興地方CRM系統(tǒng)代理商
這個產(chǎn)品包括這些功能:1、客戶管理對客戶檔案的全生命周期進行管理,這個功能讓用戶隨時隨地都可以查看以及維護,當信發(fā)生息變動時,會及時進行同步通知;可以一鍵轉(zhuǎn)派客戶,方便銷售交接。通過完善的權限機制保護銷售資料,一鍵轉(zhuǎn)派,避免員工離職導致客戶流失。拜訪管理這個功能會對客戶拜訪進行定時提醒,并未用戶制定工作計劃,準時推送日程消息提醒,能夠幫助銷售人員高效安排工作。商機管理講銷售商機做成漏斗可視化,幫助預測業(yè)績以便管理。它能直觀地展示商機的動態(tài),預測銷售結(jié)果,以指導團隊進行合理管理。嘉興地方CRM系統(tǒng)代理商
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