如果我們將企業(yè)的客戶按照下單頻次和客單價(jià)兩個(gè)維度切分成四個(gè)象限，劃分為A、B、C、D、E五個(gè)群體，企業(yè)的訴求之一，便是找到更多的潛在客戶群體A，轉(zhuǎn)化為客戶群體B，并努力使客戶群體B向客戶群體E轉(zhuǎn)移，盡量留在E的位置。本章討論如何獲取更多A群體（銷售線索），并轉(zhuǎn)化到B群體（消費(fèi)客戶），也就是OCRM系統(tǒng)背負(fù)的責(zé)任與目標(biāo)。潛在客戶管理CRM銷售管理的觀點(diǎn)是銷售自動(dòng)化（SalesForceAutomation），銷售自動(dòng)化是信息技術(shù)和銷售管理結(jié)合的比較好管理實(shí)踐，已經(jīng)被各個(gè)行業(yè)普遍接納采用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)銷售自動(dòng)化是指通過信息技術(shù)對(duì)客戶開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化過程管理。銷售自動(dòng)化的前提是對(duì)潛在客戶的分類管理。CRM系統(tǒng)這是跟蹤銷售機(jī)會(huì)，促進(jìn)下單。濱江區(qū)CRM系統(tǒng)有哪些

線索模塊，線索記錄。系統(tǒng)定義的線索客戶分離，幫助業(yè)務(wù)人員精細(xì)化管理客戶，同時(shí)傳統(tǒng)的線索記錄可能是紙質(zhì)保存或者Excel表格管理，非常容易丟失，而且交接含有諸多不便，現(xiàn)在由業(yè)務(wù)員或者管理員錄入之后，由點(diǎn)鏡來(lái)幫助公司統(tǒng)一管理，分配。新增線索。根據(jù)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)模塊，可以自行設(shè)計(jì)錄入線索時(shí)需要填寫的信息，信息內(nèi)容基本分必填，常用以及顯示，必填是必須填寫的，常用是顯示在主頁(yè)面但不強(qiáng)制填寫的，顯示則是在展開更多信息里，可以選擇性展開填寫。同時(shí)手機(jī)移動(dòng)端也可實(shí)現(xiàn)線索添加，方便在外辦公。富陽(yáng)區(qū)地方CRM系統(tǒng)有哪些還是因?yàn)榇蠹以诖酥安]有真正去使用過crm；

的"推波助瀾"下，CRM又被推上風(fēng)口。巨大的生存壓力導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化迫在眉睫，作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理工具，CRM再獲青睞。CRM具備客戶管理、營(yíng)銷管理、銷售管理、服務(wù)管理、渠道管理、會(huì)員管理、訂單管理等基礎(chǔ)功能，能夠幫助大多企業(yè)達(dá)到降本提效的效果，在十余年的落地中，也得到了很好的印證。而CRM系統(tǒng)選購(gòu)?fù)瓿芍螅梢越o企業(yè)帶來(lái)的效益遠(yuǎn)不止一時(shí)，任我行CRM可以幫助企業(yè)在同類競(jìng)爭(zhēng)中取得更多的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)脫穎而出。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決現(xiàn)有問題；

銷售團(tuán)隊(duì)要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做PK，更要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做PK。讀者若有機(jī)會(huì)去一些銷售的辦公環(huán)境，都會(huì)看到巨大的海報(bào)墻，上邊有銷售業(yè)績(jī)的排名，榜單；明星銷售的照片和業(yè)績(jī)會(huì)用顯眼的方式呈現(xiàn)其中，形成激勵(lì)。如果要挑一個(gè)OCRM中簡(jiǎn)單但是有用的功能，我會(huì)選擇銷售排行榜。通過對(duì)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的捕獲，在排行榜中揭示全國(guó)、全市、區(qū)域、小組、個(gè)人的銷售排名，業(yè)績(jī)，升降情況，維度可以包括月度的，周的，以及當(dāng)日。用絢麗的交互和UI，體現(xiàn)出榜單的視覺沖擊力，以及心理沖擊力，刺激銷售團(tuán)隊(duì)之間，銷售小組之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。crm系統(tǒng)同時(shí)給客戶留下了更加深刻的印象。

線索是寶貴的客戶來(lái)源，即便線索如此的不確定，不準(zhǔn)確，企業(yè)也會(huì)想方設(shè)法的獲取更多的線索，嘗試轉(zhuǎn)化。線索來(lái)源非常，有可能是客戶隨便在網(wǎng)站提交了詢價(jià)信息，也有可能是企業(yè)通過爬蟲從其他平臺(tái)獲取的信息，也有可能是購(gòu)買的電話名單。拿到線索后，比較有效率的做法是先做線索清洗，把空號(hào)錯(cuò)號(hào)刪除，把已經(jīng)是客戶的號(hào)碼過濾，然后通過電銷中心的外呼團(tuán)隊(duì)全部掃一遍，核實(shí)完成后再做下一步的分發(fā)處理。對(duì)線索進(jìn)行一遍過濾，將錯(cuò)誤的、無(wú)意向的、不相關(guān)的線索排除掉，留下有意向，有可能有意向的潛在客戶，就是商機(jī)。商機(jī)是更高質(zhì)量的線索，是真正的潛在客戶。銷售對(duì)商機(jī)要進(jìn)行有計(jì)劃地，持續(xù)的跟進(jìn)接觸，終轉(zhuǎn)化成客戶。客戶得到便利，講白了就是CRM要落地；下城區(qū)地方CRM系統(tǒng)哪個(gè)好

CRM系統(tǒng) 能否將客戶真正的放在位，調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)策略；濱江區(qū)CRM系統(tǒng)有哪些

線索篩選。自定義篩選界面，管理者查看團(tuán)隊(duì)線索的時(shí)候，可以根據(jù)不同的篩選條件，自由選擇，篩選條件可以根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需求來(lái)自定義，同時(shí)篩選條件也可以根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需求自定義。線索顯示。線索的顯示界面可以根據(jù)公司具體的業(yè)務(wù)需求以及使用習(xí)慣進(jìn)行自定義。線索導(dǎo)入。線索批量導(dǎo)入，公司原有的表格化線索記錄可以完美對(duì)接使用點(diǎn)鏡·釘釘系統(tǒng)。名片掃描。對(duì)于經(jīng)常參加行業(yè)活動(dòng)，行業(yè)發(fā)展論壇等等活動(dòng)的公司，常常會(huì)有大筆的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)會(huì)投入到活動(dòng)中來(lái)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)常見的名片在以前都得不到很好的保管和有效的跟蹤，點(diǎn)鏡線索模塊的名片掃描，名片掃描即可錄入線索，方便快捷。濱江區(qū)CRM系統(tǒng)有哪些

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