銷售目標管理是企業(yè)中重要的工作內容之一，不論是銷售團隊或銷售人員都需要將目標牢記于心，盡力達成。設目標、定計劃、管過程、看結果，這四個環(huán)節(jié)，OCRM可以完全發(fā)揮其過程管理和結果追蹤能力；對于設目標和定計劃，更多的需要管理者深刻的經營分析能力。OCRM中通常包括目標管理模塊，計算銷售達成率，給業(yè)務人員提供清晰直接的參考。其他板塊以上講解了銷售管理中重要的功能板塊，還有消息中心、銷售演示工具、報價管理、票據管理、傭金計算管理等同樣非常重要的功能，相對簡單或業(yè)務針對性較強，不再展開描述。除此之外，很多商業(yè)化CRM軟件套件中還有一些標準功能，屬于雞肋功能，企業(yè)自己開發(fā)CRM系統時，不建議投入大量人力實現這些雞肋功能。例如，知識庫，日報管理，辦公協同，審批等等。這些功能，完全可以通過類似于QQ，微信，或者OA實現。常見的CRM系統功能包括客戶管理、時間管理、聯系人管理、銷售管理、訂單營銷、客戶服務、數據分析等。常用CRM系統代理商

融合線上線下微信管理等豐富場景促規(guī)范員工操作，提升效益。微信管理系統對員工微信進行管理，提高員工工作效率。連接業(yè)務關系加客戶或業(yè)務伙伴QQ為好友，提供專屬服務或業(yè)務跟進，安全完整保留溝通歷史和互動軌跡。多方便捷商務溝通上下游合作方建群溝通，具備音視頻會議、文檔演示、遠程協作等深度溝通能力。手機風控管理員工手機通話記錄及短信實時監(jiān)管、備份，后臺控制手機APP使用、裝卸。洞察客戶、個性互動融合企業(yè)數據和行為畫像，標簽化分群洞察客戶需求，通過廣告、社媒多渠道觸達和個性互動。舟山本地CRM系統代理商CRM系統直接被當做是銷售管理系統，其實無可厚非，因為CRM系統本身是圍繞銷售邏輯來實現的。

CRM系統實時監(jiān)管企業(yè)微信紅包轉賬，收發(fā)紅包，收賬轉賬，賬戶金額進出清楚明了，出現壞賬，馬上追查。CRM系統實時監(jiān)控手機操作行為，刪除聯系人，刪除聊天記錄，消息含敏感詞、推送客戶名片、私建群、共享位置、發(fā)定位。掃一掃等。實時備份好友資料數據，可按各種元素分類查詢導出，數據長久保存，封號也不怕。crm系統可以實現聊天記錄的長期存儲、聊天記錄和用戶肖像數據的長期云存儲和備份，以及隨時隨地的查詢和導出。無需逐一查看每個員工手機的日常聊天情況，便于管理。

如當客戶打電話來詢問訂單執(zhí)行情況時，在CRM系統中馬上可以根據客戶的電話號碼，查詢出該客戶的信息，包括該客戶的下單情況、訂單的執(zhí)行情況等等。當客戶詢問某個訂單的交貨情況時，業(yè)務人員能夠迅速的給與回復，而不用再讓客戶等待自己去查詢，如此的話，若我們作為客戶，就感覺到這個業(yè)務員好像就在為我一個人服務，對我的情況了如指掌。從而提高客戶的滿意度。改善售后服務體系企業(yè)改善售后服務體系，提高客戶投訴的處理效率，這是企業(yè)提高客戶滿意度的的手段。所以，CRM系統在這方面也是不遺余力。利用crm系統，可以對客戶的售后服務進行一條龍服務;對客戶投訴的處理的情況與質量進行有效的追蹤，從而提高客戶的滿意度。使用CRM系統，可以為您的業(yè)務定義和構建有效的流程，幫助您的團隊保持高效運轉。

銷售管理軟件，致力于銷售過程管理，幫助企業(yè)統一管理以及銷售人員動態(tài)，從而從根本上提高企業(yè)效益。對于大多說銷售為主的企業(yè)而言，業(yè)務人員的流動性一直也是企業(yè)頭疼的問題，使用產品之后，所有由公司統一管理，更好的實現資源配置。同時，拜訪簽到可以很好的解決外勤銷售無法管理的問題，業(yè)務員在外拜訪可以實時簽到。獨有的線索——客戶——商機——合同——報表的業(yè)務流程，幫助業(yè)務員更好的規(guī)范銷售流程，系統提醒跟進，不再錯過重要商機，協作人可以幫助新人更好的成長等等一些列的功能，盡情期待。企業(yè)數字化轉型勢不可擋，全方面了解CRM系統，選擇合適的CRM系統，助力企業(yè)數字化轉型。濱江區(qū)CRM系統口碑推薦

市場團隊在使用CRM時，也可以用到進階的功能，客戶細分就是其中之一。常用CRM系統代理商

CRM中通過線索狀態(tài)標識銷售線索在生命周期中的每一個轉換過程。未分配：即通過市場活動、錄入/導入的方式加入線索池中的銷售線索初始時均為未分配狀態(tài)，或是在跟進過程中退回線索池的銷售線索也會轉化為未分配狀態(tài)。待處理：當銷售線索分配負責人后即為待處理狀態(tài)。由銷售人員自己挖掘創(chuàng)建的銷售線索默認負責人為當前用戶，即待處理狀態(tài)。跟進中：當銷售人員添加“處理結果”或是“銷售記錄”后，狀態(tài)轉換為“跟進中”。無效：即線索在跟進時，聯系不上客戶時，可將線索暫時標記為“無效”，以便以后再擇機跟進。已轉換：將線索轉換為客戶、聯系人或是商機后，線索狀態(tài)變?yōu)橐艳D換。已作廢：即銷售線索驗證后確認為垃圾數據，可以將其作廢。作廢后只有CRM管理員可以將其恢復。常用CRM系統代理商

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