創(chuàng)業(yè)，談人生感悟。做企業(yè)就是做人，人品決定了你的長久性。你站在風口上，可能一下子會被吹到天上去，但如果沒有品質(zhì)、誠信，那么風光的時間一定很短。我看書，從來不是想學習他們（王永慶、李嘉誠），而是在和他們交流。比如處理一件事，我會想用另外一種方式去解決，效果可能更好。我這個人就是別人管我不行。我就是我，坦坦蕩蕩。我是屬于無中生有、逢山開路的那種人……我喜歡做別人沒有做過的事情。跑得快，不等于跑得好，一跤摔出去就沒有了。這個時代變化的速度如此之快，要想做成長久的企業(yè)談何容易。你要靜靜地觀察，不斷地改變，穩(wěn)健地向前。這是中國的時代，在這個時代里，你總有機會。歲數(shù)老了不可怕，身體老了也不可怕，就怕頭腦老了。頭腦老了不如割掉算了！有人崇拜李嘉誠，崇拜比爾·蓋茨，我想了半天，我好像沒有崇拜的。我是我，他們是他們，我不了解他們，我自己想做的事，跟別人有什么關系？大學生選創(chuàng)業(yè)項目，低成本，低門檻，操作性強，收入見效快。湖北老年創(chuàng)業(yè)哪家好

員工需要什么就給員工什么。不論是21萬人還是40萬人，只要按照人性化的方法去管理，就不會存在問題。員工的命運并不掌握在他的上級手里，也并不掌握在某一個人手里，而是由整個組織的機制決定的。真正的尊重和信任不是說“我***高興叫你老總，明天我發(fā)火就一拍桌子說‘不行’”。哪怕***錯了，你也要相信他，你要給人這種信心，才有可能背對背合作。我們做管理者的，沒有理由只讓我們的前線團隊在**、缺人和寒冬中艱苦地為我們的客戶服務，而我們就坐在辦公室里面。企業(yè)文化不是簡單的貼標語、喊口號，而是要跟公司的管理、制度、流程、信息系統(tǒng)等等結合起來，要讓大家在日常工作中能夠充分感受得到。我們講所有的話、做出所有的事都要顯示出我們的真誠，我們一定是對任何我們的員工，對外面的客戶，對所有的人都是有一種真誠，這也是我王衛(wèi)的一個信仰。有問題，該說也要說，直接說直接講。有的時候怕得罪人、怕同事之間的關系不好，這并不是我們真正的信仰，只是大氣候氛圍傳染進來。我會又真又直接跟很多同事說出我的意見，不要浪費時間。對一些搞破壞的員工堅決處理，黑白分明。江西個人創(chuàng)業(yè)前途創(chuàng)業(yè)需要建立一個能力互補的團隊，這樣更容易成功。

用良心去經(jīng)營。做企業(yè)，必須讓員工有成就、客戶有成就感、投資人有回報。如果大家都沒有成功，我們就沒有所謂的“成就”。要先知先覺，不能后知后覺，更不能不知不覺，把反思作為改進的起點，這是好事，但不是要通過不斷犯錯來成長。公司努力提高員工的待遇，不斷改善員工的作業(yè)環(huán)境，員工才會真誠地對待客戶，為客戶提供更好的服務，這樣我們的銷售價格才有說服力，客戶才會更放心地使用我們的產(chǎn)品。按照這樣的良性循環(huán)，我堅信，利潤肯定會回來的。我們很多管理層都說在研究市場，我經(jīng)常跟他們說，不要研究這個，你應該研究的是如何幫助**、二線員工做好收派工作，了解他們在自己的崗位上有什么需求和困難。他們都處在市場競爭的**前沿，對于市場**有發(fā)言權。如果你把**、二線的問題都解決了，客戶的問題也就迎刃而解，發(fā)展的問題也就解決了大半。這個行業(yè)是要用心來經(jīng)營的行業(yè)，***不是**有錢就可以搞定的。公司不會一味地燒錢來做新業(yè)務，但如果短期的利潤承壓能換來長期的競爭力，有機會將順豐打造成為市場上不可或缺的選擇，那我愿意調(diào)低未來1—2年的利潤率預期，這是重要的戰(zhàn)略。

我在向中國企業(yè)家推薦《如坐針氈》時說，“如果你曾經(jīng)從杰克·韋爾奇的自傳中學到了很多，我相信你從伊梅爾特這本書里會學到的更多。因為風險、不確定性、挑戰(zhàn)、挫折、困境是我們***的常態(tài)，而伊梅爾特更早經(jīng)歷了這一切。”伊梅爾特在和我的對話中說，《如坐針氈》不是去教育大家什么，更多是講故事。“一個好的領導在面對危機時一定要堅持真理。如果情況變得更差，我們一定要做好自我保護。另外就是投資于未來，即便是在**黑暗的時刻，我們也要長遠地去看，長遠地規(guī)劃。60-80年代的打工族，可以做外賣配送工作的同時自主創(chuàng)業(yè)，租賃一套配送系統(tǒng)，找3-5個騎手兄弟就開干了。

用良心去經(jīng)營。如果只有一個忠告的話，我認為是“用良心去經(jīng)營”。如果不是始終把客戶利益放在比較高的地位，如果沒有堅定的價值觀，始終是把員工、客戶擺在非常高的位置，我和順豐走不到***。我們企業(yè)的發(fā)展，是按照客戶、員工、股東、王衛(wèi)這樣的順序來排布。企業(yè)的文化是充分尊重底層，追求人跟人之間的平等，我們要打造這個平等環(huán)境。你如果不愿意去吃虧，或者分享利益給人家，你永遠都不會做大。在賺錢跟信仰當中，我們可能更選擇信仰，不選擇賺錢，賺錢是排第二的。知道能做到才是真本事。**主要的是質(zhì)量，經(jīng)營的質(zhì)量，健康的質(zhì)量，比市占率、比所謂的收入增長更重要。企業(yè)的應變能力很重要，企業(yè)越大，要求應變能力越高。高質(zhì)量是可持續(xù)健康成長的高質(zhì)量，沒有透支折扣，沒有透支品牌，沒有透支體力勞動，如果他們都不可持續(xù)，那就沒法健康。如果你不熱愛這個行業(yè)，一是你就很難去和企業(yè)、行業(yè)談戀愛，如果沒有戀愛的投入，就只會去追求自身利益；二是你不會發(fā)現(xiàn)如何去改良行業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)和行業(yè)的良性互動，韌性成長。60-80年代的農(nóng)村人，想做一份不錯的工作，可以選擇創(chuàng)業(yè)做外賣配送，收入客觀，自有能兼顧家人。湖北老年創(chuàng)業(yè)哪家好

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給大家看一下阿里鐵軍是如何用“北斗七星選人法”招人的。這個選人方法比較低層的要求就是“誠信”，如果不具備誠信的品質(zhì)，再高的大樓都只是空中樓閣，隨時都會塌方。其次，阿里認為一個好的銷售一定要有足夠的“驅動力”：要有“要性”，也就是要有自我成長和事業(yè)成功的目標，不能“佛系”；對目標有忠誠度，這樣才能通過踏實工作實現(xiàn)目標；要“喜歡干銷售”，要對銷售這份工作有足夠的認同。再往上一層是“個性特征”，“又猛又持久”說的是要選那些能吃苦耐勞、勤奮務實，同時抗壓性高、堅持力強的員工；“OPEN”就是親和度高，在人際關系、溝通方面的能力都OK，這考驗的是員工隨機應變的特性。北斗七星選人法**上一層的能力是“悟性”，這指的是員工的學習及思維能力，以及對工作知識經(jīng)驗不斷吸收、歸納的能力，并**終拿結果說話。阿里很關注員工的悟性，因為一個人即使再勤奮，如果他的悟性不夠，也很難取得突破性的成績。湖北老年創(chuàng)業(yè)哪家好