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來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-06-28

客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題Q1:因收件人地址不詳、搬遷或外出而無(wú)法派送A:發(fā)件人提供新的聯(lián)系人/地址/電話,進(jìn)行重新派送。發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。發(fā)件人要求退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付退回相關(guān)費(fèi)用Q2:收件人拒付運(yùn)費(fèi)/稅金A:發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金,派送給收件人發(fā)件人與收件人溝通后,收件人愿意支付運(yùn)費(fèi)/稅金發(fā)件人要求改送同一國(guó)家的其他收件人,并由新的收件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金發(fā)件人要求派送給收件人,費(fèi)用向第三方收取(必須先得到目的地的確認(rèn))發(fā)件人要求在目的地作放棄處理,并支付運(yùn)費(fèi)/稅金。發(fā)件人要求退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用/稅金。Q3:收件人拒收快件A:發(fā)件人提供新的地址,將快件派送給同一國(guó)家新的收件人。發(fā)件人與收件人溝通后,收件人同意接收快件。發(fā)件人要求在目的地作放棄處理。發(fā)件人要求退回發(fā)件地,并確認(rèn)支付退回運(yùn)費(fèi)。Q4:快件在目的地扣關(guān),需要發(fā)件人或收件人提供產(chǎn)地證/配額/規(guī)范的發(fā)票等清關(guān)資料。貨代和物流在協(xié)作過(guò)程中,如何處理客戶(hù)的投訴?廣州快手貨代一站式

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   一般來(lái)說(shuō),貨代公司會(huì)為客戶(hù)提供以下服務(wù):1.訂艙服務(wù):為客戶(hù)提供艙位預(yù)訂服務(wù),包括選擇合適的船公司或航空公司,預(yù)訂艙位,并安排貨物裝載。2.貨物入倉(cāng)服務(wù):客戶(hù)將貨物送至貨代公司指定的倉(cāng)庫(kù),進(jìn)行貨物的交接和入倉(cāng)。3.報(bào)關(guān)報(bào)檢服務(wù):貨代公司協(xié)助客戶(hù)辦理貨物的報(bào)關(guān)和報(bào)檢手續(xù)。4.貨物裝船服務(wù):貨代公司安排貨物裝船,并提供貨物裝船的相關(guān)信息。5.貨物運(yùn)輸服務(wù):貨代公司安排貨物的運(yùn)輸,并提供貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)信息。6.貨物到達(dá)服務(wù):貨物到達(dá)目的港后,貨代公司協(xié)助客戶(hù)辦理貨物的清關(guān)和提貨手續(xù)。7.費(fèi)用結(jié)算服務(wù):貨代公司與客戶(hù)進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算,并提供相關(guān)的發(fā)票和賬單。8.其他服務(wù):根據(jù)客戶(hù)的需求,提供其他相關(guān)服務(wù),如貨物保險(xiǎn)、貨物包裝、貨物分撥等。需要注意的是,不同的貨代公司可能會(huì)提供不同的服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也可能會(huì)有所不同。印尼中轉(zhuǎn)貨代快線貨代應(yīng)該保證貨物的安全和完整性。

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貨代,即貨物運(yùn)輸代理,是指在流通領(lǐng)域?qū)iT(mén)為貨物運(yùn)輸需求和運(yùn)力供給者提供各種運(yùn)輸服務(wù)業(yè)務(wù)的總稱(chēng)。它們面向全社會(huì)服務(wù),是貨主和運(yùn)力供給者之間的橋梁和紐帶。貨代的主要工作內(nèi)容包括:-以委托人或自己的名義,為委托人辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù);-根據(jù)客戶(hù)的要求,代為訂艙、保管貨物、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝;-代辦貨物的保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、檢驗(yàn)、檢疫;-代墊運(yùn)雜費(fèi)、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi),甚至代收貨款;-利用其掌握的信息或其它優(yōu)勢(shì),對(duì)運(yùn)輸?shù)木€路、運(yùn)輸方式及運(yùn)輸工具進(jìn)行優(yōu)化。貨代的存在,不僅方便了貨主,而且也方便了承運(yùn)人,對(duì)于提高整個(gè)社會(huì)的運(yùn)輸效率具有重要意義。

   貨代的職責(zé)主要是為客戶(hù)提供進(jìn)出口物流服務(wù),包括但不限于訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。他們需要與船公司、航空公司等運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),確保貨物能夠順利地進(jìn)出口。船代的職責(zé)主要是他們的職責(zé)不同,貨代是幫助貨主處理貨物在進(jìn)出口物流中的環(huán)節(jié)銜接和溝通,而船代為船舶和船公司提供一系列特定服務(wù)。貨代主要服務(wù)于貨主和承運(yùn)人之間,作為兩者之間的紐帶。他們需要為貨主提供進(jìn)出口物流服務(wù),同時(shí)也要與承運(yùn)人合作,確保貨物能夠順利地運(yùn)輸?shù)侥康牡亍6?wù)于船公司、船公司和港口之間,是橋梁。此外,貨代還分為一級(jí)貨代和二級(jí)貨代。一級(jí)貨代可以直接向船公司訂艙,但不一定有資格訂艙。這也就意味能不能訂艙要看貨代公司資質(zhì)和實(shí)力了,也并不是所有貨代的工作范疇是一致的。選擇貨代公司時(shí),應(yīng)該考慮哪些因素?

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國(guó)際空運(yùn)相關(guān)參數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)重量按航空公司重量計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)貨物包裝與尺寸按航空公司要求操作(如廣州起飛,必須打“#”包裝帶,深圳起飛的木箱必須在外面套上薄膜)是否計(jì)泡是,體積重量的計(jì)算方式:z長(zhǎng)×z高×z寬/5000CM收寄國(guó)家全球多個(gè)國(guó)家及地區(qū)參考時(shí)效目的港及航線不同,時(shí)效不同,詳情請(qǐng)咨詢(xún)業(yè)務(wù)員價(jià)格目的港及航線不同,價(jià)格不同,詳情請(qǐng)咨詢(xún)業(yè)務(wù)員托運(yùn)書(shū)要求需用英文如實(shí)填寫(xiě)發(fā)/收件人資料、貨物品名、件數(shù)、重量、立方數(shù)等詳細(xì)信息報(bào)關(guān)發(fā)票(單)報(bào)關(guān)單/代理報(bào)關(guān)委托書(shū)/核銷(xiāo)單/合同/發(fā)票/裝箱單(通關(guān)單/換證憑條/紡織品配額證等)特殊證明/通關(guān)資料品牌貨物走貨前必須按要求提供品牌授權(quán)書(shū)以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照等不準(zhǔn)寄物品航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體,粉末等;國(guó)家明令禁止出口貨物,如古董,貨幣及其它侵quan產(chǎn)品出口貨代公司有哪些?汕頭整柜貨代貿(mào)易公司

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國(guó)際貨代:主要分成,一級(jí)國(guó)際貨代,二級(jí)國(guó)際貨代。一級(jí)國(guó)際貨代可以直接向一般訂艙,但未必有資格訂艙,二級(jí)國(guó)際貨代并不意味著就比一級(jí)國(guó)際貨代差。主要還是看國(guó)際貨代公司資質(zhì)和能力了,并非所有國(guó)際貨代全部都是全能,也不是國(guó)際貨代的工作職責(zé)都一樣。船代:拼箱海運(yùn)訂艙是由貨代訂的,船公司一般是不接受拼箱的,所以拼箱提貨單通常不是船公司提貨單。國(guó)際貨代:服務(wù)于諸多的外貿(mào),工廠及發(fā)貨朋友們,是發(fā)貨和托運(yùn)人之間的橋梁。船代:服務(wù)于一般,是一般或者托運(yùn)人和港口之間的橋梁。廣州快手貨代一站式

標(biāo)簽: 貨代 跨境電商 跨境物流