禮出于俗，俗化為禮。商務禮儀是商務場合的行為準則。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。 從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)，有效促進社會交往，改善人際關系。 從企業(yè)的角度來說，員工掌握商務禮儀有助于塑造企業(yè)整體形象，提高顧客滿意度和美譽度，達到提升企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的目的。反之，如果員工缺乏自我形象管理意識，或者缺乏商務接待、溝通、宴請以及談判等基本商務技能，導致尷尬情形的發(fā)生，則可能給企業(yè)造成極大的損害。真正成功的企業(yè),不但要向顧客銷售或者營銷，要與顧客結成伙伴關系;為顧客提供產(chǎn)品或服務也提供解決方案。智能企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓材料

懂得職場禮儀是每個人立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。 服務溝通教練、禮儀行家、中國香港國際禮儀研究院高級講師何慧老師為大家?guī)怼堵殘瞿芰μ嵘髽I(yè)實戰(zhàn)商務禮儀與營銷禮儀》，幫助學員掌握商務規(guī)則與社交禮儀，塑造良好商業(yè)形象，贏得企業(yè)獨有競爭力。何慧老師是世界500強寶潔集團特聘服務導師，擁有5年企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年禮儀及服務溝通培訓咨詢輔導經(jīng)驗，服務的客戶包括國家電網(wǎng)、中國移動、中國太平人壽等眾多大型企業(yè)，廣受學員好評。智能企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓管理者的定力來源于四種重要的心態(tài)，它們分別是積極的心態(tài)、歸零的心態(tài)、開放的心態(tài)以及確信的心態(tài)。

格局晚課是相約思想格局的延續(xù)，也是格局打造以學習為中心互動交流資源共享的新開始。整合資源，提供價值，體驗感拉滿這是格局晚課的初衷也是建設學習平臺新形式的探索。 時代的變化日新月異，商業(yè)的浪潮奔騰不息，時代的變化日新月異，商業(yè)的浪潮奔騰不息，智慧的滋養(yǎng)、視野的拓寬和企業(yè)間的互動交流，帶我們撥開迷霧，找到新的突破點。格局意在打造一個以學習為中心的企業(yè)資源共享平臺。課前企業(yè)分享，讓同學彼此更加了解，促進格局學員企業(yè)間的內(nèi)循環(huán)。

當前很多企業(yè)都在經(jīng)受原材料大幅漲價、人工成本持續(xù)上漲，而產(chǎn)品價格卻一降再降，企業(yè)利潤空間日漸縮小，這也會成為一種新常態(tài)。其背后的根源——企業(yè)現(xiàn)狀需求痛點問題：提質(zhì)、增效、降本、減庫存等方面需要精益變革，提升企業(yè)的核心競爭力。 市場競爭加劇，產(chǎn)品價格降低，壓縮利潤空間。出口退稅率逐步降低，一些出口型企業(yè)生存面臨困難。借貸利率大幅上調(diào)，企業(yè)財務費用大幅增加。作為管理者，也許您迫切希望了解：如何有效地從精益全價值鏈角度實現(xiàn)降本增效？如何有效地搭建企業(yè)工廠成本管理與控制的體系？如何科學地利用各種方法與工具，有效地分析與管控各環(huán)節(jié)的成本？如何使降本落到實處……為解決上述企業(yè)的困局，實現(xiàn)企業(yè)降本增效的目的。組織精健化至關重要，旨在提升企業(yè)的組織競爭力，它包括治理規(guī)范化、職能層級化、平臺專業(yè)化、機構精干化。

有章不循造成的無序隨心所欲，把公司規(guī)章制度當成他人的守則，而沒有自律；不以身作則，不按制度進行管理考核，造成無序管理，影響員工的積極性和創(chuàng)造性，影響部門整體工作效率和質(zhì)量……這種人為造成的無序危害更大。業(yè)務流程的無序直線職能制的縱向部門設置，對橫向的業(yè)務流程嚴重割裂。各部門大多考慮一項工作在本部門能否得到認真貫徹，很少考慮如何協(xié)助相關部門順利實施。通常考慮以本部門為中心，而較少以工作為中心，不是部門支持流程，而是流程圍繞部門轉，從而導致流程的混亂，工作無法順利完成，需要反復協(xié)調(diào)，加大管理成本。管理者應該找出造成無序的原因，努力抓住主要矛盾，思考在這種無序的狀態(tài)中，如何通過有效的方法，使無序變?yōu)橄鄬τ行颍瑥亩腺Y源，發(fā)揮出比較大效益。組織就是“讓本不能勝任工作的人可以勝任”，從這個意義上講，管理實際上是在激發(fā)和幫助人的價值釋放。什么企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓培訓方案

把目標轉化為具體事項和任務，把任務轉化為每個人的職責，把每個人的職責轉化為行為，把行為轉化為結果。智能企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓材料

工作雖然干了，但是不主動、不認真，敷衍了事，不追求比較好的結果！這是責任心不強的一種表現(xiàn)形式，也是工作中經(jīng)常見到的浪費。應付基礎工作在體系管理中，許多應該日常進行的工作，沒有認真去做，不重視日常規(guī)范管理，缺乏踏實的基礎工作。在稽核前，突擊表面工作，以應付檢查，實際效果可想而知。應付檢查公司布置的工作，沒有按計劃要求去完成，只做一些表面文章，去應付公司的檢查。人們常說：干沒干是態(tài)度問題，干得好不好是水平問題。工作缺乏主動，讓做什么事，只是應付了事，而不是自己嚴格要求要做得更好，這些都對工作產(chǎn)生極大危害。應付的浪費主要是由責任心不強和素質(zhì)能力不高等造成，這種浪費對組織的損害是隱性。對這種司空見慣的浪費現(xiàn)象，決不能麻木不仁，聽之任之，而應該建立健全以績效為中心的監(jiān)督考核機制，減少浪費。智能企業(yè)管理咨詢內(nèi)訓材料