優(yōu)惠券業(yè)務(wù)場景(通用能力) :領(lǐng)取門檻,指用戶到優(yōu)惠券領(lǐng)取入口時,以當(dāng)前用戶身份狀態(tài)下是否能成功領(lǐng)取到優(yōu)惠券。常見領(lǐng)取門檻如下:普通優(yōu)惠券:較普遍的形態(tài),只要是個人都能領(lǐng)(特殊情況除外,如黑名單用戶則無法領(lǐng)?。?。新人優(yōu)惠券:只新注冊用戶可以領(lǐng)取。首單優(yōu)惠券:只未成功(<1)下過訂單產(chǎn)生訂單記錄的用戶可以領(lǐng)取。指定用戶優(yōu)惠券:不同產(chǎn)品體系下通常會有不同的設(shè)計,如:業(yè)務(wù)線用戶、白名單用戶、黃金會員用戶、下單大于等于100單用戶(隱藏獎勵,由用戶自己解鎖)等等?;顒有枰腿M(jìn)行關(guān)聯(lián),決定在何時,何地,通過何種方式將何種優(yōu)惠券或優(yōu)惠獎勵發(fā)放給何種用戶。電影卡券批發(fā)
優(yōu)惠券玩法 :1. 分享領(lǐng)券,分享領(lǐng)券其實也是一種領(lǐng)券活動,但是在領(lǐng)券前,增加了一個分享的任務(wù)。一是能提高券的使用率,二是通過分享獲取流量??稍诤笈_設(shè)置分享領(lǐng)券的活動,用戶看到活動信息,進(jìn)行分享;被分享者查看分享者的內(nèi)容后幫助分享者助力,并獲得一張子券。當(dāng)查看鏈接人數(shù)達(dá)到活動要求后,分享者獲得優(yōu)惠券。2. Banner、活動位,banner、活動位在目前的產(chǎn)品使用中,也是很常見的一種表現(xiàn)形式,用戶主動觸達(dá)+優(yōu)惠券。用戶在主動瀏覽產(chǎn)品時,了解到有適合的活動,可自己主動觸發(fā)獲取獎勵,并通過獲得的獎勵促使用戶下單。山西食品卡券供應(yīng)發(fā)放券:可以發(fā)放單張券,也可發(fā)放多張券組成的券包。
優(yōu)惠券數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要有3方面:各環(huán)節(jié)數(shù)量監(jiān)控,用于輔助判斷可以優(yōu)化改進(jìn)的環(huán)節(jié)。主要有:發(fā)行張數(shù)、領(lǐng)取張數(shù)、使用張數(shù)等,金額監(jiān)控,用于判斷優(yōu)惠券的ROI,主要根據(jù)優(yōu)惠金額、成交金額來計算,用戶監(jiān)控,用于針對不同用戶進(jìn)行不同的策略引導(dǎo)(比如針對領(lǐng)取未用的用戶,可以增加券的到期提醒等,或者優(yōu)惠引導(dǎo)等,促使用戶使用優(yōu)惠券)。我們需要規(guī)避優(yōu)惠券使用時間不明顯或沒有,沒有引導(dǎo)動作等問題,在現(xiàn)在的用戶 “注意力快餐” 時代,上述的問題會進(jìn)一步放大,用戶一旦不能快速掌握優(yōu)惠券的信息,大概率會領(lǐng)取忘記使用。
活動主要包含的信息主要有:活動時間:主要活動時間和優(yōu)惠券時間的判斷,不能給用戶已經(jīng)過期的優(yōu)惠券;活動位置:決定活動位置的主要有:①活動類型,如果是領(lǐng)券活動,可以在單業(yè)務(wù)線、領(lǐng)券中心、活動位等進(jìn)行展示,而抽獎券則是在抽獎中展示此券;②活動的渠道:此時也需要注意券的使用渠道。比如為了往新的業(yè)務(wù)線引流,順風(fēng)車發(fā)放代駕可以使用的券。③如果活動可在多個位置展示,活動創(chuàng)建時也可以進(jìn)行展示位置,比如領(lǐng)券活動內(nèi)的位置;活動方式:主要由活動類型決定,而活動類型主要由活動目的決定。比如,主要為了給業(yè)務(wù)線引流,可做領(lǐng)券活動增加用戶的列表頁點擊;如果是為了外部投放,可以申請兌換券與外部合作等。通過科技創(chuàng)新,商家和消費(fèi)者都能享受到更便捷、高效的核銷服務(wù)。
計算邏輯大體如下:注意:在建立多類型活動時,一定要處理好活動與活動之間是不是可以進(jìn)行同時進(jìn)行或可以同時參與的。分?jǐn)偅阂话阌迷谏唐飞厦妫▋蓚€訂單合并支付共用一個優(yōu)惠券)。返還:如果用戶發(fā)生取消訂單,需要考慮優(yōu)惠券的返還情況。一般來說,優(yōu)惠券的返還需要考慮以下情況:券是否已經(jīng)過期,券的特殊設(shè)置。風(fēng)控:目前,一般平臺下單時,都需要經(jīng)過風(fēng)控。風(fēng)控的其中之一就是要對券進(jìn)行風(fēng)險控制,此處一般是風(fēng)控系統(tǒng)的功能。但如果風(fēng)控系統(tǒng)不夠完善,此時就需要在券配置的時候增加一些基礎(chǔ)信息配置,并將需要將信息同步給風(fēng)控;比如標(biāo)記一些重要需要風(fēng)控的券,而不重要的券可以不做風(fēng)控,避免誤殺太多。分享領(lǐng)券其實也是一種領(lǐng)券活動,但是在領(lǐng)券前,增加了一個分享的任務(wù)。上海數(shù)字化福利系統(tǒng)
優(yōu)惠券活動,此處的活動主要是標(biāo)注優(yōu)惠券的使用需要配合活動使用。電影卡券批發(fā)
優(yōu)惠券展示,按照字段用途可以分為展示用,核銷用,成本計算幾方面,具體字段看上圖,詳細(xì)說明以下3點:券名稱:券名稱,根據(jù)券的核銷用信息進(jìn)行判斷,按照固定個規(guī)則展示。跳轉(zhuǎn)鏈接:跳轉(zhuǎn)鏈接可以固定規(guī)則進(jìn)去到券可用的下單頁(此時非必填),也可以進(jìn)入指定的頁面,例如活動頁等;而券可用列表頁一般有搜索功能,是由搜索系統(tǒng)實現(xiàn)的。核銷用信息:核銷用信息也是在展示過程中需要的字段。而關(guān)于券的成本控制,建議在創(chuàng)建時就判斷預(yù)算是否可以支撐,還有一種特殊的情況,運(yùn)營補(bǔ)償?shù)娜?。運(yùn)營給用戶的補(bǔ)償一般是無門檻券,但因為不同情況補(bǔ)償?shù)娜痤~千差萬別(所以運(yùn)營有可能申請的不是上述的任何類型的券,也有可能是以其他形式進(jìn)行補(bǔ)償用戶,比如余額、打車金)。電影卡券批發(fā)