相較于航空公司大力推廣的網(wǎng)上值機(jī)，對(duì)于機(jī)場(chǎng)而言，自助柜臺(tái)能夠給消費(fèi)者和機(jī)場(chǎng)都帶來(lái)便利和成本的節(jié)約。本文介紹了自助值機(jī)的應(yīng)用情況，并對(duì)自助值機(jī)柜臺(tái)的種類、擺放和投入方式等進(jìn)行了一定探究。值機(jī)柜臺(tái)分類：依照值機(jī)流程分離程度的不同，可以將值機(jī)方式分為兩大類：一步值機(jī)，即普通的傳統(tǒng)值機(jī)方式。傳統(tǒng)值機(jī)方式較大的特征是：旅客將登機(jī)牌換取和行李登記綜合在機(jī)場(chǎng)的同一時(shí)間、同一地點(diǎn)由機(jī)場(chǎng)或航空公司相關(guān)服務(wù)人員主導(dǎo)完成。兩/多步值機(jī)，也即自助值機(jī)方式。該種方式將值機(jī)過(guò)程分離，旅客可在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)完成值機(jī)過(guò)程中的不同環(huán)節(jié)。特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)，即符合老弱病殘，以及孕婦和帶小孩的乘客提供更加方便，快捷的渠道。南昌登機(jī)口柜臺(tái)

對(duì)于使用自助柜臺(tái)所節(jié)省出來(lái)的空間，管理組織必須負(fù)責(zé)重新合理安排。選擇功能性柜臺(tái)的原則：注意售后服務(wù)。無(wú)論是功能性柜臺(tái)還是其他的一些柜臺(tái)，售后服務(wù)都是購(gòu)買時(shí)應(yīng)考慮的重要部分。在確保品牌的同時(shí)，還需要考慮售后服務(wù)承諾。優(yōu)先考慮對(duì)售后服務(wù)有良好承諾的制造商。如果柜臺(tái)發(fā)生故障，可以將企業(yè)損失降至較低。售后服務(wù)承諾可以參考市場(chǎng)評(píng)估和制造商的條款。在功能，價(jià)格相同的條件下，盡量選擇易于操作，易于維護(hù)的功能性柜臺(tái)，既可以提高工作效率，又可以減輕操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。南昌登機(jī)口柜臺(tái)兩/多步值機(jī)，也即自助值機(jī)方式。

代碼共享航班擁有對(duì)機(jī)票的所有權(quán)，出現(xiàn)航班變更退票等問(wèn)題只能和實(shí)際出票航空公司辦理。代碼共享航班和實(shí)際乘坐航空公司之間有共享合作協(xié)議，實(shí)際承運(yùn)航空公司無(wú)權(quán)干涉代碼共享航班的銷售情況。如果無(wú)需托運(yùn)行李，可以通過(guò)網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)提前預(yù)訂座位并將登機(jī)牌打印出來(lái)，就可以直接通過(guò)安檢登機(jī)，無(wú)需到機(jī)場(chǎng)服務(wù)柜臺(tái)排隊(duì)辦理登機(jī)牌，這樣可以節(jié)省時(shí)間。值機(jī)柜臺(tái)應(yīng)按照旅客的不同需求盡量提供周到細(xì)致的服務(wù)，并不斷提高工作技能和工作效率。值機(jī)柜臺(tái)是在航空旅行中辦理登機(jī)牌等手續(xù)的自動(dòng)輸出機(jī)器，它在人員值班辦理手續(xù)等方面節(jié)省了大量的時(shí)間和人力，是智能化水平比較高的科技技術(shù)服務(wù)設(shè)備。

自助柜臺(tái)使用越多，人工柜臺(tái)的需求就會(huì)越少。具體而言，存在航班銜接、實(shí)行代碼共享、同屬一個(gè)航空聯(lián)盟的航空公司之間可以考慮使用通用自助柜臺(tái)，而實(shí)力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分特用的自助柜臺(tái)。就擺放而言，通用柜臺(tái)和特用柜臺(tái)盡量彼此單獨(dú)成簇，并且靠近相應(yīng)的人工柜臺(tái)。到達(dá)航站樓內(nèi)會(huì)有路標(biāo)顯示出發(fā)層在幾樓，前往出發(fā)層，到達(dá)機(jī)場(chǎng)出發(fā)層后就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多排人工值機(jī)柜臺(tái)。共享航班該去哪個(gè)柜臺(tái)辦理登機(jī)牌？共享航班應(yīng)該去該航班的機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)辦理登機(jī)牌，也就是說(shuō)要到實(shí)際承運(yùn)的航空公司辦登機(jī)，也就是你實(shí)際坐的是哪個(gè)航空公司的飛機(jī)，就到哪個(gè)航空公司辦理登機(jī)牌。值機(jī)柜臺(tái)并不是隨便一個(gè)都可以的，需要根據(jù)自己的航班信息對(duì)應(yīng)相應(yīng)的柜臺(tái)辦理值機(jī)即可。

值機(jī)柜臺(tái)是打印登機(jī)牌、機(jī)位預(yù)定、行李托運(yùn)的柜臺(tái)。分為人工值機(jī)柜臺(tái)和自主值機(jī)柜臺(tái)。普通旅客柜臺(tái)，任何旅客在指定的普通值機(jī)柜臺(tái)都可辦理登機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù)，行李較多的旅客應(yīng)提早在空乘專業(yè)人員幫助下辦理登機(jī)手續(xù)，以免耽誤行程。值班主任柜臺(tái)，乘坐各個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)航班的VIP、頭等艙旅客，持有各航空公司會(huì)員卡的旅客都可以在此種柜臺(tái)享受與眾不同的便捷或無(wú)縫隙的空乘專業(yè)人員的一條龍服務(wù)。會(huì)員專柜，此柜臺(tái)為通過(guò)各航空公司特別會(huì)員服務(wù)方式訂票的旅客提供在機(jī)場(chǎng)取票業(yè)務(wù)，以及大客戶貴賓的乘機(jī)好的服務(wù)。自助柜臺(tái)使用越多，人工柜臺(tái)的需求就會(huì)越少。上海問(wèn)詢服務(wù)柜臺(tái)制作

現(xiàn)在有很多機(jī)場(chǎng)的自助值機(jī)柜臺(tái)都配備了相應(yīng)的快速行李寄艙處fastbagdrop。南昌登機(jī)口柜臺(tái)

買了機(jī)票怎么知道值機(jī)柜臺(tái)？機(jī)票如果是在網(wǎng)上直接購(gòu)買，可在訂單上查詢機(jī)票信息，找到所乘坐航班的航空公司信息。機(jī)票如果是直接在線下銷售點(diǎn)購(gòu)買，可直接詢問(wèn)工作人員機(jī)票所屬的航空公司和航班信息。確認(rèn)航空公司信息后，按機(jī)票上的日期和時(shí)間至少2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，進(jìn)入機(jī)場(chǎng)大廳，查看機(jī)場(chǎng)大廳的電子屏幕，上面會(huì)顯示各個(gè)時(shí)間段的航班信息。根據(jù)自己購(gòu)買機(jī)票的信息，在電子屏幕上找到相對(duì)應(yīng)的航班號(hào)，核對(duì)起飛時(shí)間、目的地信息是否一致。南昌登機(jī)口柜臺(tái)

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