售后滿意度回訪 （1） 公司客戶服務(wù)中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運行情況及公司人員的服務(wù)態(tài)度，并對不同情況做出相應(yīng)快速處理； （2） 每季度售后服務(wù)回訪一次，了解電子采購系統(tǒng)運行情況及滿意度，以監(jiān)督公司對用戶的服務(wù)質(zhì)量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務(wù)部做出書面答復(fù)，并分析歸檔； （3） 對上述所有調(diào)查結(jié)果，都將以書面文件方式向直至公司總經(jīng)理的各級領(lǐng)導(dǎo)報送并接受內(nèi)部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。售后滿意度回訪 電子招投標(biāo)系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。江西口碑好srm系統(tǒng)功能

電子競價采購競價過程 創(chuàng)建項目：新建項目基本信息，增加標(biāo)的信息，設(shè)定競價規(guī)則，上傳競價的附屬要求（技術(shù)文檔，標(biāo)書等）；提交領(lǐng)導(dǎo)審核，對審核不通過的項目，進(jìn)行修改 項目審批：對項目信息進(jìn)行審核，審核不通過，退回發(fā)起人，修改 項目公告：審核通過的項目，對外公告。將展示在采購平臺首頁 邀請供應(yīng)商：邀請供應(yīng)商參與項目，公開某個類別或區(qū)域的供應(yīng)商參與項目 資格審查：對公開招標(biāo)的報名供應(yīng)商資料進(jìn)行審核，審核通過后的供應(yīng)商才可以參加競價 在線競價：供應(yīng)商根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，在線實時報價，實時顯示排名，采購方對競價進(jìn)行控制，暫停與開始，采購方可以看到在線的供應(yīng)商，采購方查看競價的排名和明細(xì)報價 競價結(jié)果：競價結(jié)束后，導(dǎo)出競價排名，競價的匯總表，競價明細(xì)表，供應(yīng)商報價總體情況等 中標(biāo)分配：根據(jù)競價結(jié)果，進(jìn)行預(yù)分配 中標(biāo)審批：對分配的結(jié)果進(jìn)行審核 授標(biāo)與公告：審核通過的預(yù)中標(biāo)結(jié)果，對外公告和授標(biāo)遼寧性價比高srm管理系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

背景 隨著企業(yè)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)日顯重要，對于提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理效率，提升企業(yè)經(jīng)營利潤均有迫切的需求，而對于企業(yè)的**經(jīng)營環(huán)節(jié)利潤中心而言，建設(shè)電子化采購平臺，正是進(jìn)一步降低企業(yè)經(jīng)營成本、提升企業(yè)利潤的**重要舉措之一。尤其在近幾年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深入應(yīng)用，各行業(yè)企業(yè)信息化掀起了一波又一波的建設(shè)浪潮，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，積極轉(zhuǎn)型，發(fā)展勢頭更是迅猛。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，提高市場競爭力，在降本增效、擴(kuò)大企業(yè)利潤空間，建設(shè)電子化采購平臺，正適逢其時。 由于建設(shè)電子化采購平臺，涉及企業(yè)**深水區(qū)，是顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營模式、工作習(xí)慣的體系化建設(shè)，因此從考慮實際角度出發(fā)，對于電子化采購平臺的建設(shè)宜采取“整體規(guī)劃、分步實施”的策略，結(jié)合集團(tuán)公司、各分公司、各采購業(yè)務(wù)等情況，可進(jìn)行“統(tǒng)籌安排、有序推進(jìn)、點面結(jié)合”的方式逐步建設(shè)。

電子詢價采購系統(tǒng)應(yīng)用價值包括以下幾方面： 1、采購過程有章可循：采購信息網(wǎng)上發(fā)布、供應(yīng)商報價公開、結(jié)果對外公示，不但為參與采購的供應(yīng)商提供了更多的知情權(quán)，更方便了各級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管部門隨時掌握各級物資采購單位和采購項目的進(jìn)程、采購結(jié)果等信息，采購過程更具規(guī)范性和透明性。對減少“暗箱操作”行為，實現(xiàn)陽光采購具有深遠(yuǎn)的意義。 2、 供應(yīng)商認(rèn)同度高：電子詢價采購系統(tǒng)提供了供應(yīng)商報價的加密功能，項目相關(guān)人員只有在報價截止后才能獲得供應(yīng)商的報價信息，從而保證了供應(yīng)商報價的安全可靠。 3、提高采購工作效率：利用網(wǎng)絡(luò)這一方便快捷的科技手段，降低采購成本，提高雙方工作效率。 4、 快速準(zhǔn)確的統(tǒng)計分析：系統(tǒng)規(guī)范了比質(zhì)比價表，實現(xiàn)采購報價的匯總對比，能夠準(zhǔn)確快速形成日常業(yè)務(wù)管理所需的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 5、 實現(xiàn)采購知識積累：系統(tǒng)支持定義采購產(chǎn)品明細(xì)模板，方便老業(yè)務(wù)人員詢價操作，減少新業(yè)務(wù)人員采購出錯機(jī)會，實現(xiàn)了采購知識的積累與傳遞詢比價管理系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

培訓(xùn)計劃 具體培訓(xùn)計劃將由宜采軟件項目經(jīng)理、宜采軟件培訓(xùn)經(jīng)理及宜采軟件項目經(jīng)理共同根據(jù)項目進(jìn)展情況制定具體的培訓(xùn)計劃。 在項目驗收結(jié)束后，宜采軟件將每年由客戶指定地點安排一次集中培訓(xùn)，對當(dāng)年的系統(tǒng)更新情況、下一步的規(guī)劃、以及上一年度的使用維護(hù)總結(jié)做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)及交流。 （1） 驗收前培訓(xùn)計劃表 系統(tǒng)管理培訓(xùn)：系統(tǒng)上線后對系統(tǒng)管理員進(jìn)行為期2天的集中培訓(xùn)。 對系統(tǒng)操作人員進(jìn)行為期5天的集中培訓(xùn) （2） 驗收后培訓(xùn)計劃表 系統(tǒng)驗收后，對系統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行深化培訓(xùn)。培訓(xùn)對象主要針對公司領(lǐng)導(dǎo)層。培訓(xùn)時間為1天電子詢價采購平臺，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。遼寧口碑好srm

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日常維護(hù)分級 對故障進(jìn)行等級分類。針對不同故障等級，有不同的排除相應(yīng)故障的時間安排。 1. 嚴(yán)重級 中心系統(tǒng)發(fā)生的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或應(yīng)用服務(wù)器宕機(jī)等，導(dǎo)致系統(tǒng)運行癱瘓半小時以上的軟、硬件故障，為嚴(yán)重故障。 2. 緊急級 **業(yè)務(wù)操作層級的故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作無法進(jìn)行。比如數(shù)據(jù)寫入異常、數(shù)據(jù)修改異常，用戶權(quán)限異常，流程異常等 3. 普通級 非**操作級的業(yè)務(wù)功能故障，導(dǎo)致使用不便。比如查詢異常，展示異常等 4. 咨詢級 功能使用咨詢、功能與業(yè)務(wù)結(jié)合的咨詢等使用中遇到的不明白的情況。江西口碑好srm系統(tǒng)功能

上海宜采軟件科技有限公司堅持“以人為本”的企業(yè)理念，擁有一支專業(yè)的員工隊伍，力求提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋社會，并歡迎廣大新老客戶光臨惠顧，真誠合作、共創(chuàng)美好未來。上海宜采軟件——您可信賴的朋友，公司地址：上海市楊浦區(qū)國賓路18號萬達(dá)廣場A座2130-2131。