問卷設(shè)計(jì)是問卷調(diào)查中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一般來說問卷的基礎(chǔ)格式會(huì)分為三個(gè)部分：標(biāo)題、引導(dǎo)語(yǔ)和問題列表。標(biāo)題部分，我們需要讓客戶明白這個(gè)問卷的主題是什么。引導(dǎo)語(yǔ)部分，我們首先可以介紹一下填寫這份問卷大概會(huì)花費(fèi)用戶多長(zhǎng)時(shí)間，這樣可以讓用戶有一個(gè)心理預(yù)估；其次我們可以用大概30-50個(gè)字說明一下問卷調(diào)查的目的和意義。比如說【本問卷大概包含xx個(gè)問題，會(huì)花費(fèi)您大約xx時(shí)間，您的耐心填寫會(huì)給我們的調(diào)查帶來巨大的意義】等等這類的。問題列表部分，一般題數(shù)不能設(shè)置太多，盡量保持在15個(gè)以內(nèi)，這樣既保證了提問的詳盡，同時(shí)也控制了用戶答題的時(shí)間成本。通過在線定量問卷調(diào)查，企業(yè)可以收集到數(shù)千樣本的消費(fèi)行為或意見反饋。市場(chǎng)潛力問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)

問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（下）

①電話訪問：指市場(chǎng)調(diào)查訪問員/研究員通過電話的方式，向被調(diào)查者進(jìn)行問詢，了解市場(chǎng)情況的一種調(diào)查方法。電話訪問一般分為：隨機(jī)撥打訪問、提前通知訪問和預(yù)約電話訪問。

1）隨機(jī)撥打訪問：指在固定號(hào)段內(nèi)隨機(jī)撥打，這種調(diào)研方式只適合幾個(gè)問題的短卷；

2）提前通知訪問：指在訪問進(jìn)行之前，會(huì)通過短信告知被訪者問卷調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間段，以及來電號(hào)碼，防止被誤認(rèn)為推銷電話而遭到拒接，但不會(huì)透露任何的調(diào)研內(nèi)容。

3）預(yù)約電話訪問：指跟通過甄別的被訪者約定一個(gè)固定的訪問時(shí)間，便于被訪者安排好自己的時(shí)間，在不被打擾的情況下接受訪問。

②入戶訪問：入戶訪問是在被調(diào)查者家中進(jìn)行的訪問。由于調(diào)研人員與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以及在家訪問環(huán)境特有的促進(jìn)作用，一般有較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量，但成本較高。

優(yōu)點(diǎn)：被訪者在熟悉的家庭環(huán)境中更放松，有利于問題的追問；

缺點(diǎn)：操作成本較高；

③在線問卷調(diào)查：在線問卷調(diào)查即調(diào)查公司在Panel庫(kù)中，篩選樣本屬性，并通過網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)符合條件的人群參與問卷調(diào)查，參與此種調(diào)查通常需要幾分鐘到幾十分鐘時(shí)間。

優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用性價(jià)比高，地域覆蓋無限制；

缺點(diǎn)：調(diào)查結(jié)果的誤差率依然高于線下調(diào)研；

浙江用戶畫像問卷調(diào)查專案設(shè)計(jì)通過問卷調(diào)查了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。

問卷調(diào)查中問題的表述

表述問題的原則

1、具體性原則，即問題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。

2、單一性原則，即問題的內(nèi)容要單一，不要把兩個(gè)或兩個(gè)以上的問題合在一起提。

3、通俗性原則，即表述問題的語(yǔ)言要通俗，不要使用被調(diào)查者感到陌生的語(yǔ)言，特別是不要使用過于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)。

4、準(zhǔn)確性原則，即表述問題的語(yǔ)言要準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言或概念。

5、簡(jiǎn)明性原則，即表述問題的語(yǔ)言應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單明確，不要冗長(zhǎng)和啰嗦。

6、客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有誘導(dǎo)性或傾向性語(yǔ)言。

7、非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。

特殊問題的表述方式

1、釋疑法，即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。2、假定性，即用一個(gè)假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調(diào)查者的看法。3、轉(zhuǎn)移法，即把回答問題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)別人的回答做出評(píng)價(jià)。

封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：

(1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。

（2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。

（3）列舉式，即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。

（4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。

這種回答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題，在幾種答案中，可規(guī)定選擇一項(xiàng)，也可規(guī)定選擇多項(xiàng)。

（5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。

這種回答方式，適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。

（6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。

這種回答方式，適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級(jí)或強(qiáng)烈程度的定序問題。

（7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。

這種回答方式，適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。

（8）表格式，即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。它實(shí)際上是矩陣式的一種變形。 問卷調(diào)查中，線上樣本的可追溯性較差，線下通過招募方式獲得的樣本可追溯性比較高，但價(jià)格也更貴。

問卷調(diào)研服務(wù)概述：?jiǎn)柧硎巧鐣?huì)研究中用來收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查普遍開展的19世紀(jì)。例如，K.馬克思曾精心制作過一份工人調(diào)查表，它分為四個(gè)方面，包括近百個(gè)問題，以全方面了解工人的勞動(dòng)、生活和思想狀況。20世紀(jì)以來，結(jié)構(gòu)式的問卷越來越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，已成為社會(huì)學(xué)研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進(jìn)行用戶調(diào)研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)都在采用問卷方式進(jìn)行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過QQ彈窗、微信公眾號(hào)等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計(jì)的線上問卷，通過問卷來了解用戶信息以及完善產(chǎn)品。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)偏差的控制，定量問卷調(diào)查的抽樣樣本量不能低于200樣本。浙江衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)

第三方問卷調(diào)查公司靠譜嗎？市場(chǎng)潛力問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析的發(fā)展趨勢(shì)，并非完全是市場(chǎng)的正常反應(yīng)，因?yàn)槭袌?chǎng)有著階段性和特殊性。市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析作為重要的新興產(chǎn)業(yè)，仍然在“被看好”階段，發(fā)展前景依然廣闊。隨著可視化技術(shù)的逐步完善與發(fā)展，產(chǎn)品間的差異化越來越小，工具整體所需具備的功能也愈發(fā)的明晰，使用門檻也在逐年降低。客戶對(duì)于數(shù)據(jù)本身的價(jià)值越發(fā)看重。與工具性減弱相對(duì)應(yīng)的，這正是服務(wù)型的加深。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新周期，在未來增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)過度的過程中，市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析的重要性在逐步提升。從資產(chǎn)配置的角度來說，成熟市場(chǎng)模式中，市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析也是重要的配置方向。而當(dāng)下，技術(shù)和消費(fèi)變化，又給這個(gè)領(lǐng)域帶來更多機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析需求非常強(qiáng)，市場(chǎng)也非常大，只是還需要開發(fā)。市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析的比例高是IPO的極大賣點(diǎn)，該產(chǎn)品的興起與浪潮無疑是毋容置疑的?，F(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析占20%左右比例，未來很快是50%比例。市場(chǎng)潛力問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)

上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司依托可靠的品質(zhì)，旗下品牌紐川新研以高質(zhì)量的服務(wù)獲得廣大受眾的青睞。是具有一定實(shí)力的商務(wù)服務(wù)企業(yè)之一，主要提供市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)針對(duì)用戶，在市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等幾大領(lǐng)域，提供更多、更豐富的商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步為全國(guó)更多單位和企業(yè)提供更具針對(duì)性的商務(wù)服務(wù)服務(wù)。上海新戟始終保持在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)先的前提下，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者問卷調(diào)查，神秘顧客，數(shù)據(jù)采集與分析等領(lǐng)域承攬了一大批高精尖項(xiàng)目，積極為更多商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。