如何進行問卷調(diào)查?確定調(diào)查目的和問題:首先需要明確進行調(diào)查的目的和問題,以便更好地設(shè)計問卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計問卷:設(shè)計問卷時應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項,并確保問題的清晰度和準確性??梢允褂迷诰€調(diào)查工具如問卷星、SurveyMonkey等進行問卷設(shè)計。準備受訪者名單:明確受訪者的身份和數(shù)量,并制定適當(dāng)?shù)奶暨x方法,如隨機抽樣、分層抽樣等。測試問卷:在正式進行問卷調(diào)查前,需要先進行問卷測試,以確保問卷的可行性、可理解性和準確性。進行調(diào)查:當(dāng)所有前期準備工作完成后,開始進行問卷調(diào)查??梢圆捎迷诰€調(diào)查、電話調(diào)查、面對面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn):數(shù)據(jù)收集完成后,需要對數(shù)據(jù)進行分析和結(jié)果呈現(xiàn)?;诓煌慕y(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)可視化工具來呈現(xiàn)結(jié)果, 如使用 Excel或 SPSS 等工具進行分析、使用圖表或報告進行結(jié)果展示等??偨Y(jié)分析結(jié)果:然后根據(jù)分析結(jié)果進行結(jié)論總結(jié),并提出建議和改進方案。問卷調(diào)查表的制定要注意做到:對調(diào)查作簡要說明,突出重點,問題數(shù)量適當(dāng),用詞準確無歧義。遼寧智能家居問卷調(diào)查公司
問卷調(diào)查問題的類型一般地,一個問卷要包括三類的問題:理論模型中的變量、輔助變量、與人口統(tǒng)計學(xué)特征。以下我們逐一解釋。顯然,一個問卷必須首先包括理論模型中的所有變量。在行為研究中,這些變量往往是心理變量。一個心理變量是用三個或三個以上的測度問題 (measurement item) 來測量的。一個心理變量往往對應(yīng)于一組、而不是單一的語義。我們把這樣的心理變量叫作一個理論構(gòu)件或構(gòu)件 (construct)。這些相關(guān)的細化的語義往往被叫作這個心理變量的概念空間 (concept space)。用多個問題來測量這個概念,就是要從這個概念空間中選擇合適的表達方式,使這些表達方式作為一個整體可以更好地反映一個不可以直接測量的心理變量。這些被使用的問題又叫作測度項 (measurement item)。相應(yīng)地,它們的記分標(biāo)準叫做刻度 (scale)。心理計量學(xué)中有兩種常見的刻度:李克特量表 (Likert scale) 與語義對比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”來表示對一個測度項的認可程度,而后者則讓調(diào)查對象在一組反義詞中選擇合適的位置。四川問卷調(diào)查通過在線定量問卷調(diào)查,企業(yè)可以收集到數(shù)千樣本的消費行為或意見反饋。
設(shè)計答案的原則(1)相關(guān)性原則,即設(shè)計的答案必須與詢問問題具有相關(guān)關(guān)系。(2)同層性原則,即設(shè)計的答案必須具有相同層次的關(guān)系。(3)完整性原則,即設(shè)計的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。(4)互斥性原則,即設(shè)計的答案必須是互相排斥的。(5)可能性原則,即設(shè)計的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)在回答方式的設(shè)計中,應(yīng)該特別注意相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)。
一般地說,相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)有以下列幾種方式:
(1)用文字說明。
(2)分層次排列。
(3)用框格表示。
(4)用線條連接。
封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:
(1)填空式,即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的回答方式。
(2)兩項式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。
(3)列舉式,即在問題后面設(shè)計若干條填寫答案的橫線,由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。
(4)選擇式,即列出多種答案,由被調(diào)查者自由選擇一項或多項的回答方式。
這種回答方式,適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題,在幾種答案中,可規(guī)定選擇一項,也可規(guī)定選擇多項。
(5)順序式,即列出若干種答案,由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。
這種回答方式,適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。
(6)等級式,即列出不同等級的答案,由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。
這種回答方式,適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級或強烈程度的定序問題。
(7)矩陣式,即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣,由被調(diào)查者對比著進行回答的方式。
這種回答方式,適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。
(8)表格式,即將同類的幾個問題和答案列成一個表格,由被調(diào)查者回答的方式。它實際上是矩陣式的一種變形。 定量問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)只能涵蓋外顯的行為部分,內(nèi)在驅(qū)動因素需要通過定性的方式進行收集。
問卷調(diào)查的樣本量設(shè)計
不同的問卷種類適用的樣本量(指有效樣本):線下問卷-50-300/城市;線上問卷-100-無上限/城市。
在設(shè)計調(diào)查樣本量的同時,影響樣本量數(shù)值設(shè)計的因素:
①目標(biāo)人群滲透率:指目標(biāo)人群在總?cè)丝诮Y(jié)構(gòu)中的滲透率。滲透率高,樣本基數(shù)大,設(shè)計的樣本量數(shù)值就大;滲透率低,樣本基數(shù)小,設(shè)計的樣本量數(shù)值就?。?
②目標(biāo)人群的可獲得難易程度:招募/獲得難度低,設(shè)計的樣本量數(shù)值就較大;招募/獲得難度高,設(shè)計的樣本量數(shù)值就較?。?
③問卷調(diào)研方式執(zhí)行的難易程度:預(yù)約訪問執(zhí)行難度較低,設(shè)計的樣本量數(shù)值就較大;入戶訪問執(zhí)行難度高,設(shè)計的樣本量數(shù)值就較小;
④問卷調(diào)研結(jié)果的可接受誤差率:可接受誤差率較大,調(diào)查時所需的樣本量較??;要求調(diào)研結(jié)果精確度高,調(diào)查時所需的樣本量就比較大;
⑤調(diào)研項目的預(yù)算:結(jié)合問卷調(diào)查的執(zhí)行方式來核算成本,預(yù)算不足的情況下,只能采用樣本量較少的方案;
⑥季節(jié)、氣候的影響:一些特殊人群存在候鳥屬性,以及考慮到南北方不同季節(jié)的氣候,對執(zhí)行進度的影響,在設(shè)計樣本量時,會酌情考慮;
以上因素,彼此之間互相交叉影響,因此不可只考慮單一的因素對樣本量設(shè)計的影響。
問卷調(diào)查的正確開展流程是什么?服裝行業(yè)問卷調(diào)查方案
在線問卷調(diào)查適用于滲透率較高,被普遍使用的產(chǎn)品和服務(wù)。遼寧智能家居問卷調(diào)查公司
現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新多以企業(yè)視角制定產(chǎn)品創(chuàng)新策略,較少關(guān)注消費者對新產(chǎn)品創(chuàng)新性的感知和認知能力,使得市場需求難以準確把握。忽視了消費者對新事物的接受程度和傾向性,對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新所起到的重要影響。所以,關(guān)注消費者創(chuàng)新性對創(chuàng)新事物擴散的影響,對幫助企業(yè)提高產(chǎn)品創(chuàng)新成功率具有一定意義。如今社會步入快節(jié)奏時代,消費者對于市場擁有決定性的影響力,然而消費者是沒有忠誠度的群體,企業(yè)的產(chǎn)品隨時都有被拋棄的風(fēng)險,如何了解消費者的真實需求,牢牢把握住終端市場,只有消費者研究才能解答。遼寧智能家居問卷調(diào)查公司
上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司是以提供市場調(diào)查,消費者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析為主的私營獨資企業(yè),公司位于市一路199號1樓1149C,成立于2017-07-12,迄今已經(jīng)成長為商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)同類型企業(yè)的佼佼者。上海新戟致力于構(gòu)建商務(wù)服務(wù)自主創(chuàng)新的競爭力,將憑借高精尖的系列產(chǎn)品與解決方案,加速推進全國商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品競爭力的發(fā)展。