問卷調查的執(zhí)行方式（上）

①流動街頭訪問（SI）：也叫街頭攔訪，指在人流較大的戶外場所，訪問員按照問卷定義的被訪者要求，隨機地或有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查的訪問方式。

優(yōu)點：能夠比較容易的找到具有某種特性的消費者，如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者；

缺點：街頭攔訪由于是在街頭進行，不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。

②定點街頭訪問（CLT））：其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點（戶外）邀請符合被訪者條件的的行人到會場依序接受訪問。訪問地點一般會在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場所。

優(yōu)點：相對于SI適合于較長問卷訪問；

缺點：由于需要租賃場地，項目成本較高；

③預約面訪：預約面訪一般會提前招募符合被訪者條件，且有興趣參加問卷調查的被訪者。與街頭攔訪、定點訪問不同的是，預約面訪在正式的問卷調查開始前，會通過電話，以一個短卷的形式對被訪者的資格、條件進行甄別，且問題數(shù)量更多，也可以要求被訪者提供相關證明，以證明其具備接受訪問的資格。

優(yōu)點：能通過前期甄別工作，有效過濾候選人，被訪者的真實性高，且訪談的時長40-60分鐘；

缺點：操作成本較高，且訪問員的發(fā)問方式對被訪者會產生影響；

為了實現(xiàn)對數(shù)據(jù)偏差的控制，定量問卷調查的抽樣樣本量不能低于200樣本。金融行業(yè)問卷調查公司

問卷調研服務概述：問卷是社會研究中用來收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經驗社會調查普遍開展的19世紀。例如，K.馬克思曾精心制作過一份工人調查表，它分為四個方面，包括近百個問題，以全方面了解工人的勞動、生活和思想狀況。20世紀以來，結構式的問卷越來越多地被用于定量研究，與抽樣調查相結合，已成為社會學研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進行用戶調研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國內眾多企業(yè)都在采用問卷方式進行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過QQ彈窗、微信公眾號等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計的線上問卷，通過問卷來了解用戶信息以及完善產品。湖北問卷調查問卷調查公司定期的問卷調查可持續(xù)跟蹤用戶對于所使用的商品或服務的滿意程度。

問卷調查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號內填寫答案的回答方式。2）兩項式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線，由被調查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調查者自由選擇一項或多項的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級式，即列出不同等級的答案，由被調查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣，由被調查者對比著進行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調查者回答的方式。

問卷調查問題的類型一般地，一個問卷要包括三類的問題：理論模型中的變量、輔助變量、與人口統(tǒng)計學特征。以下我們逐一解釋。顯然，一個問卷必須首先包括理論模型中的所有變量。在行為研究中，這些變量往往是心理變量。一個心理變量是用三個或三個以上的測度問題 (measurement item) 來測量的。一個心理變量往往對應于一組、而不是單一的語義。我們把這樣的心理變量叫作一個理論構件或構件 (construct)。這些相關的細化的語義往往被叫作這個心理變量的概念空間 (concept space)。用多個問題來測量這個概念，就是要從這個概念空間中選擇合適的表達方式，使這些表達方式作為一個整體可以更好地反映一個不可以直接測量的心理變量。這些被使用的問題又叫作測度項 (measurement item)。相應地，它們的記分標準叫做刻度 (scale)。心理計量學中有兩種常見的刻度：李克特量表 (Likert scale) 與語義對比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”來表示對一個測度項的認可程度，而后者則讓調查對象在一組反義詞中選擇合適的位置。線下招募的定量樣本，在完成問卷調查后，也可邀請其參加后續(xù)的定性深訪或座談會，進一步挖掘消費驅動力。

問卷法是國內外社會調查中較為普遍使用的一種方法。問卷是指為統(tǒng)計和調查所用的、以設問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進行度量，從而搜集到可靠的資料的一種方法。問卷法大多用郵寄、個別分送或集體分發(fā)等多種方式發(fā)送問卷。由調查者按照表格所問來填寫答案。一般來講，問卷較之訪談表要更詳細、完整和易于控制。問卷法的主要優(yōu)點在于標準化和成本低。因為問卷法是以設計好的問卷工具進行調查，問卷的設計要求規(guī)范化并可計量。問卷調查回收的數(shù)據(jù)，不能直接使用，需要通過數(shù)據(jù)清洗，刪除無效數(shù)據(jù)，才能進行下一步的數(shù)據(jù)分析。金融行業(yè)問卷調查公司

問卷調查所收集到的數(shù)據(jù)在解讀方面是有局限性的，無法對被訪者的心理活動、想法進行準確的測量。金融行業(yè)問卷調查公司

問卷調查是指通過制定詳細周密的問卷，要求被調查者據(jù)此進行回答以收集資料的方法。所謂問卷是一組與研究目標有關的問題，或者說是一份為進行調查而編制的問題表格，又稱調查表。它是人們在社會調查研究活動中用來收集資料的一種常用工具。調研人員借助這一工具對社會活動過程進行準確、具體的測定，并應用社會學統(tǒng)計方法進行量的描述和分析，獲取所需要的調查資料。問卷又稱調查表，是社會調查研究中收集資料的一種工具，其形式是以問題的形式系統(tǒng)的記載調查內容的一種印件，其實質是為了收集人們對于某個特定問題的態(tài)度行為、特征價值觀點或信念等信息而設計的一系列問題。金融行業(yè)問卷調查公司

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