問卷調查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號內填寫答案的回答方式。2）兩項式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線，由被調查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調查者自由選擇一項或多項的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級式，即列出不同等級的答案，由被調查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣，由被調查者對比著進行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調查者回答的方式。定期的問卷調查可持續(xù)跟蹤用戶對于所使用的商品或服務的滿意程度。四川用戶滿意度問卷調查機構

問卷調查有相應的技術要求。首先，要對所調查的問題大體有數(shù)。否則很難設計出一份理想的問卷，特別是封閉式問卷答案的擬定不能憑空虛構。其次，調查問卷的設計必須科學。問題和答案要明確，不能使人在理解上產生歧義；問題排列要有序，當調查問卷由若干問題組成時，卷面結構應條分縷析，眉目清晰。問題排列建議是先問事實方面的內容，再問情感和態(tài)度方面的內容，然后問理由方面的內容，按先易后難的原則，使問卷逐層深入。三是，答案設計要合理。答案項與項之間避免交叉，在將答案可能系數(shù)較高的項目列出后，增加“其他”項目，便于答卷者選擇。四是，問卷不要過于繁瑣。問卷過于繁瑣容易使被調查者產生厭煩情緒，影響答卷的準確性。五是，要重視答卷的組織。答卷前調查者應說明調查目的、填寫要求及注意事項；答卷中要防止被調查者互相干擾。調查問卷除特殊需要外，一般不要求填寫姓名。問卷調查能突破時空的限制，在廣闊的范圍內，對眾多的調查對象同時進行調查，適用于對現(xiàn)實問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調查。四川用戶滿意度問卷調查機構定量問卷調查所收集的數(shù)據(jù)只能涵蓋外顯的行為部分，內在驅動因素需要通過定性的方式進行收集。

問卷調查的執(zhí)行方式（下）

①電話訪問：指市場調查訪問員/研究員通過電話的方式，向被調查者進行問詢，了解市場情況的一種調查方法。電話訪問一般分為：隨機撥打訪問、提前通知訪問和預約電話訪問。

1）隨機撥打訪問：指在固定號段內隨機撥打，這種調研方式只適合幾個問題的短卷；

2）提前通知訪問：指在訪問進行之前，會通過短信告知被訪者問卷調查進行的時間段，以及來電號碼，防止被誤認為推銷電話而遭到拒接，但不會透露任何的調研內容。

3）預約電話訪問：指跟通過甄別的被訪者約定一個固定的訪問時間，便于被訪者安排好自己的時間，在不被打擾的情況下接受訪問。

②入戶訪問：入戶訪問是在被調查者家中進行的訪問。由于調研人員與被調查者進行面對面的溝通，以及在家訪問環(huán)境特有的促進作用，一般有較高的數(shù)據(jù)質量，但成本較高。

優(yōu)點：被訪者在熟悉的家庭環(huán)境中更放松，有利于問題的追問；

缺點：操作成本較高；

③在線問卷調查：在線問卷調查即調查公司在Panel庫中，篩選樣本屬性，并通過網絡邀請符合條件的人群參與問卷調查，參與此種調查通常需要幾分鐘到幾十分鐘時間。

優(yōu)點：費用性價比高，地域覆蓋無限制；

缺點：調查結果的誤差率依然高于線下調研；

如何進行問卷調查？確定調查目的和問題：首先需要明確進行調查的目的和問題，以便更好地設計問卷和收集數(shù)據(jù)。設計問卷：設計問卷時應該考慮到所有可能的答案選項，并確保問題的清晰度和準確性?？梢允褂迷诰€調查工具如問卷星、SurveyMonkey等進行問卷設計。準備受訪者名單：明確受訪者的身份和數(shù)量，并制定適當?shù)奶暨x方法，如隨機抽樣、分層抽樣等。測試問卷：在正式進行問卷調查前，需要先進行問卷測試，以確保問卷的可行性、可理解性和準確性。進行調查：當所有前期準備工作完成后，開始進行問卷調查。可以采用在線調查、電話調查、面對面調查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結果呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)收集完成后，需要對數(shù)據(jù)進行分析和結果呈現(xiàn)?；诓煌慕y(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)可視化工具來呈現(xiàn)結果， 如使用 Excel或 SPSS 等工具進行分析、使用圖表或報告進行結果展示等。總結分析結果：然后根據(jù)分析結果進行結論總結，并提出建議和改進方案。出境游市場火爆，如何打造差異化競爭力？問卷調查與消費者座談會可為您提供思路。

問卷調查法中的混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結合，它實質上是半封閉、半開放的回答類型。這種回答方式，綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點，同時避免了兩者的缺點，具有較高的適用性。設計答案應該注意的問題設計答案的原則1、相關性原則，即設計的答案必須與詢問問題具有相關關系。2、同層性原則，即設計的答案必須具有相同層次的關系。3、完整性原則，即設計的答案應該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。4、互斥性原則，即設計的答案必須是互相排斥的。5、可能性原則，即設計的答案必須是被調查者能夠回答、也愿意回答的。問卷調查法也稱問卷法，是調查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取的調查對象了解情況或征詢意見的調查方法。北京品牌健康度問卷調查分析

問卷調查的樣本設計中，需要排除相關敏感行業(yè)的從業(yè)者。四川用戶滿意度問卷調查機構

問卷調查也稱問卷法，是設計者運用統(tǒng)一設計的問卷向被調查者了解情況或征詢意見收集信息的調查方法。問卷調查，根據(jù)載體的不同，可分為紙質問卷調查和網絡問卷調查。紙質問卷調查就是傳統(tǒng)的問卷調查，調查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質問卷，以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點，分析與統(tǒng)計結果比較麻煩，成本比較高。而另一種網絡問卷調查，就是用戶依靠一些在線調查問卷網站，這些網站提供設計問卷，發(fā)放問卷，分析結果等一系列服務。四川用戶滿意度問卷調查機構

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