問卷調(diào)研的實施方式:
1、街頭定點(diǎn)/流動攔截問卷訪問街頭定點(diǎn)/流動攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi),訪問員以固定在某個地點(diǎn)或者隨機(jī)流動的形式對符合要求的被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點(diǎn):單體成本低、訪問效率高劣點(diǎn):容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。
2、邀約面面對/電訪問卷訪問邀約面面對/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定,然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進(jìn)行篩選并且邀約,然后以面對面或者電話的形式對被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點(diǎn):指向性強(qiáng),每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點(diǎn):由于需要預(yù)先篩選和邀約,因此執(zhí)行時間較長、效率較低。
3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設(shè)計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中,所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進(jìn)行填寫。優(yōu)點(diǎn):發(fā)放范圍較廣,單體成本較低劣點(diǎn):問卷內(nèi)容準(zhǔn)確性較低,效率具備不確定性,不具備指向性訪問能力 在線問卷調(diào)查適用于滲透率較高,被普遍使用的產(chǎn)品和服務(wù)。江蘇消費(fèi)趨勢分析問卷調(diào)查分析
問卷調(diào)查的執(zhí)行方式(上)
①流動街頭訪問(SI):也叫街頭攔訪,指在人流較大的戶外場所,訪問員按照問卷定義的被訪者要求,隨機(jī)地或有間隔地攔住過往行人,就地進(jìn)行問卷調(diào)查的訪問方式。
優(yōu)點(diǎn):能夠比較容易的找到具有某種特性的消費(fèi)者,如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者;
缺點(diǎn):街頭攔訪由于是在街頭進(jìn)行,不宜問卷太長/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。
②定點(diǎn)街頭訪問(CLT)):其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點(diǎn)(戶外)邀請符合被訪者條件的的行人到會場依序接受訪問。訪問地點(diǎn)一般會在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場所。
優(yōu)點(diǎn):相對于SI適合于較長問卷訪問;
缺點(diǎn):由于需要租賃場地,項目成本較高;
③預(yù)約面訪:預(yù)約面訪一般會提前招募符合被訪者條件,且有興趣參加問卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點(diǎn)訪問不同的是,預(yù)約面訪在正式的問卷調(diào)查開始前,會通過電話,以一個短卷的形式對被訪者的資格、條件進(jìn)行甄別,且問題數(shù)量更多,也可以要求被訪者提供相關(guān)證明,以證明其具備接受訪問的資格。
優(yōu)點(diǎn):能通過前期甄別工作,有效過濾候選人,被訪者的真實性高,且訪談的時長40-60分鐘;
缺點(diǎn):操作成本較高,且訪問員的發(fā)問方式對被訪者會產(chǎn)生影響;
湖北需求分析問卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)線下問卷調(diào)查,常見的是一名訪問員采訪一名被訪者的形式。如果問卷較簡單,也會采用一對多的方式。
如何進(jìn)行問卷調(diào)查?確定調(diào)查目的和問題:首先需要明確進(jìn)行調(diào)查的目的和問題,以便更好地設(shè)計問卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計問卷:設(shè)計問卷時應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項,并確保問題的清晰度和準(zhǔn)確性??梢允褂迷诰€調(diào)查工具如問卷星、SurveyMonkey等進(jìn)行問卷設(shè)計。準(zhǔn)備受訪者名單:明確受訪者的身份和數(shù)量,并制定適當(dāng)?shù)奶暨x方法,如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。測試問卷:在正式進(jìn)行問卷調(diào)查前,需要先進(jìn)行問卷測試,以確保問卷的可行性、可理解性和準(zhǔn)確性。進(jìn)行調(diào)查:當(dāng)所有前期準(zhǔn)備工作完成后,開始進(jìn)行問卷調(diào)查??梢圆捎迷诰€調(diào)查、電話調(diào)查、面對面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn):數(shù)據(jù)收集完成后,需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)果呈現(xiàn)?;诓煌慕y(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)可視化工具來呈現(xiàn)結(jié)果, 如使用 Excel或 SPSS 等工具進(jìn)行分析、使用圖表或報告進(jìn)行結(jié)果展示等??偨Y(jié)分析結(jié)果:然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行結(jié)論總結(jié),并提出建議和改進(jìn)方案。
問卷法是國內(nèi)外社會調(diào)查中較為普遍使用的一種方法。問卷是指為統(tǒng)計和調(diào)查所用的、以設(shè)問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進(jìn)行度量,從而搜集到可靠的資料的一種方法。問卷法大多用郵寄、個別分送或集體分發(fā)等多種方式發(fā)送問卷。由調(diào)查者按照表格所問來填寫答案。一般來講,問卷較之訪談表要更詳細(xì)、完整和易于控制。問卷法的主要優(yōu)點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)化和成本低。因為問卷法是以設(shè)計好的問卷工具進(jìn)行調(diào)查,問卷的設(shè)計要求規(guī)范化并可計量。定期的問卷調(diào)查可持續(xù)跟蹤用戶對于所使用的商品或服務(wù)的滿意程度。
明確目標(biāo),設(shè)計有針對性的問卷對于問卷調(diào)查來說,很重要的一點(diǎn)就是弄清問卷調(diào)查的目標(biāo),問卷設(shè)計不是隨心而為的,在開始制作問卷范本之前,先問問自己一個關(guān)鍵的問題:這份問卷需要解決什么問題?不同的目標(biāo)有不同的問卷設(shè)計方法,并且問卷中所有設(shè)計的問題都應(yīng)該圍繞這個中心目標(biāo)來展開,不能偏離主題。在明確了問卷調(diào)查設(shè)計的目標(biāo)之后,相應(yīng)的就知道了我們問卷調(diào)查設(shè)計的研究思路、問卷調(diào)查范圍、目標(biāo)受訪者、目標(biāo)樣本量、樣本采集方式、訪問時長等等。問卷調(diào)查可委托第三方市場研究公司來進(jìn)行,他們有成熟的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控方案,能保證數(shù)據(jù)的有效性。江蘇消費(fèi)趨勢分析問卷調(diào)查分析
通過問卷調(diào)查了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。江蘇消費(fèi)趨勢分析問卷調(diào)查分析
封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:
(1)填空式,即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的回答方式。
(2)兩項式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。
(3)列舉式,即在問題后面設(shè)計若干條填寫答案的橫線,由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。
(4)選擇式,即列出多種答案,由被調(diào)查者自由選擇一項或多項的回答方式。
這種回答方式,適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題,在幾種答案中,可規(guī)定選擇一項,也可規(guī)定選擇多項。
(5)順序式,即列出若干種答案,由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。
這種回答方式,適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。
(6)等級式,即列出不同等級的答案,由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。
這種回答方式,適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級或強(qiáng)烈程度的定序問題。
(7)矩陣式,即將同類的幾個問題和答案排列成一個矩陣,由被調(diào)查者對比著進(jìn)行回答的方式。
這種回答方式,適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。
(8)表格式,即將同類的幾個問題和答案列成一個表格,由被調(diào)查者回答的方式。它實際上是矩陣式的一種變形。 江蘇消費(fèi)趨勢分析問卷調(diào)查分析
上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊和良好的市場口碑。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié),公司旗下市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析深受客戶的喜愛。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。上海新戟立足于全國市場,依托強(qiáng)大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,及時響應(yīng)客戶的需求。