問卷調(diào)查法中封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn),它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的,它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題,節(jié)約回答時(shí)間,提高問卷的回復(fù)率和有效率,而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調(diào)查者對(duì)這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是:設(shè)計(jì)比較困難,特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設(shè)計(jì)得完整、周全,一旦設(shè)計(jì)有缺陷,被調(diào)查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機(jī)械,沒有彈性,難以適應(yīng)復(fù)雜的情況,難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性;它的填寫比較容易,被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。問卷調(diào)查能解決“他的行為/行動(dòng)是什么”的問題,而不能解決“他為什么這么做”的問題。四川問卷調(diào)查問卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
回答有三種基本類型,即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。
所謂開放型回答,是指對(duì)問題的回答不提供任何具體答案,而由被調(diào)查者自由填寫。
所謂封閉型回答,是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答,而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答,一般都要對(duì)回答方式作某些指導(dǎo)或說明,這些指導(dǎo)或說明大都用括號(hào)括起來附在有關(guān)問題的后面。
所謂混合型回答,是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合,它實(shí)質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。 北京智能家居問卷調(diào)查酒店可通過問卷調(diào)查,了解客人入住體驗(yàn),掌握酒店所提供服務(wù)的實(shí)時(shí)情況。
在問卷調(diào)查法中,回答有三種基本類型,即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。1、開放型回答所謂開放型回答,是指對(duì)問題的回答不提供任何具體答案,而由被調(diào)查者自由填寫。開放型回答的優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng),特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時(shí),它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使他們能夠自由表達(dá)意見。一般地說,開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息,有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型回答的缺點(diǎn)是:回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低,整理和分析比較困難,會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無價(jià)值的信息。同時(shí),它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,而且要花費(fèi)較多填寫時(shí)間。這樣,就有可能降低問卷的回復(fù)率和有效率。2、封閉型回答所謂封閉型回答是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答,而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答,一般都要對(duì)回答方式作某些指導(dǎo)或說明,這些指導(dǎo)或說明大都用括號(hào)括起來附在有關(guān)問題的后面。
問卷調(diào)查和調(diào)查問卷的主要區(qū)別在于其主語不同:問卷調(diào)查的主語是調(diào)查,是一種活動(dòng),是指使用問卷的方式進(jìn)行調(diào)查;而調(diào)查問卷的主語則是問卷,是一種物品,調(diào)查問卷是指用于調(diào)查使用的、通過這種方式調(diào)查表的一種材料。做問卷調(diào)查是為了是通過大范圍的發(fā)放,幫助設(shè)計(jì)者驗(yàn)證某個(gè)假設(shè)或?yàn)槟硞€(gè)問題的現(xiàn)象給出解釋。問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能節(jié)省時(shí)間,人力和體力。結(jié)果更加容易量化。問卷調(diào)查法是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查方式,調(diào)查的表現(xiàn)形式和提問的序列,還有答案的給出都是固定不變的,是用文字的方法表現(xiàn)出來,因此,這種方式好量化。問卷調(diào)查法的結(jié)果更容易統(tǒng)計(jì)處理和分析。我們可以利用分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,非常簡便。能夠大規(guī)模的調(diào)查。不管調(diào)查者參加調(diào)查了沒有,都能從問卷上了解被調(diào)查者的想法,態(tài)度,行為。要提升在線問卷調(diào)查的回復(fù)率和有效率,需要遵循以下原則:客觀性、必要性、可能性、自愿性。
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站,這些網(wǎng)站提供設(shè)計(jì)問卷,發(fā)放問卷,分析結(jié)果等一系列服務(wù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是無地域限制,成本相對(duì)低廉,缺點(diǎn)是答卷質(zhì)量無法保證。目前國外的調(diào)查網(wǎng)站surveymonkey提供了這種方式,而國內(nèi)則有問卷網(wǎng)、問卷星、調(diào)查派提供了這種方式。問卷調(diào)查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中,自填式問卷調(diào)查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報(bào)刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查;代填式問卷調(diào)查,按照與被調(diào)查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。新產(chǎn)品是否會(huì)受到市場歡迎?可采用問卷調(diào)查方式收集相關(guān)信息。上?;┬袠I(yè)問卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
問卷調(diào)查可適用于:滿意度研究、包裝測(cè)試、消費(fèi)行為研究、市場需求情況研究、用戶畫像研究等。四川問卷調(diào)查問卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
我們公司位于市一路199號(hào)1樓1149C,公司成立于2017-07-12。主要經(jīng)營商務(wù)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品,是一家服務(wù)型公司。公司主要經(jīng)營市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析,主要產(chǎn)品與服務(wù)類型多,可以滿足客戶的不同需求,公司通過誠信服務(wù),獲取到大量客戶支持與信賴。經(jīng)多年潛心發(fā)展,公司全體工作人員始終報(bào)以腳踏實(shí)地,攻堅(jiān)克難,為能幫助更多市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析產(chǎn)品用戶不懈努力,公司員工的內(nèi)心時(shí)時(shí)刻刻心系客戶。公司從建立以來一直處于行業(yè)良好地方,我們堅(jiān)持以客戶為本,提供客戶滿意的市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析產(chǎn)品和服務(wù),我們始終如一把客戶放在重要的位置。四川問卷調(diào)查問卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司成立于2017-07-12,同時(shí)啟動(dòng)了以紐川新研為主的市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析產(chǎn)業(yè)布局。是具有一定實(shí)力的商務(wù)服務(wù)企業(yè)之一,主要提供市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析等領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。我們強(qiáng)化內(nèi)部資源整合與業(yè)務(wù)協(xié)同,致力于市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析等實(shí)現(xiàn)一體化,建立了成熟的市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析運(yùn)營及風(fēng)險(xiǎn)管理體系,累積了豐富的商務(wù)服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),擁有一大批專業(yè)人才。上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司業(yè)務(wù)范圍涉及企業(yè)信息咨詢,市場信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),體育賽事策劃,公關(guān)活動(dòng)策劃,市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃;體育用品、健身器材、服裝服飾、鞋帽、針紡織品、日用百貨的銷售。等多個(gè)環(huán)節(jié),在國內(nèi)商務(wù)服務(wù)行業(yè)擁有綜合優(yōu)勢(shì)。在市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析等領(lǐng)域完成了眾多可靠項(xiàng)目。