問(wèn)卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:1)填空式,即在問(wèn)題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)答案的回答方式。2)兩項(xiàng)式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3)列舉式,即在問(wèn)題后面設(shè)計(jì)若干條填寫(xiě)答案的橫線,由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4)選擇式,即列出多種答案,由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5)順序式,即列出若干種答案,由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6)等級(jí)式,即列出不同等級(jí)的答案,由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答案的回答方式。7)矩陣式,即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案排列成一個(gè)矩陣,由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8)表格式,即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案列成一個(gè)表格,由被調(diào)查者回答的方式。在線問(wèn)卷調(diào)查適用于滲透率較高,被普遍使用的產(chǎn)品和服務(wù)。湖南醫(yī)療行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
從問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看,可以分為學(xué)術(shù)性問(wèn)卷調(diào)查或應(yīng)用性問(wèn)卷調(diào)查。前者多為學(xué)校或研究機(jī)構(gòu)的研究人員所采用,后者則由市場(chǎng)調(diào)研人員或其它機(jī)構(gòu)的人員所采用,來(lái)解決實(shí)際中的問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題的分類:按答案看,問(wèn)題的答案可以是開(kāi)放式的(比如:你為什么喜歡這家商店?) 或封閉式的 (比如:你在多大程度上喜歡這家商店?請(qǐng)選擇非常喜歡、有點(diǎn)喜歡、既不喜歡也不討厭、有點(diǎn)討厭、非常討厭),可以是主觀的 (比如:你們?cè)趶V告上的投資大嗎?請(qǐng)選擇很大,比較大,中等,比較小,很小) 或客觀的 (比如,你們2012年在廣告上投資了多少錢(qián)?),也可以是分類性的(比如:公司的行業(yè)類型,nominal) 或序列性(比如:很大,比較大,中等,比較小,很小) 或連續(xù)性的 (你們2012年在廣告上投資了多少錢(qián)?)。在心理計(jì)量中,比較常用的是主觀的封閉式的問(wèn)題。雖然這類問(wèn)題往往是序列性的,在統(tǒng)計(jì)中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問(wèn)題為主。我們假定社會(huì)調(diào)查是通過(guò)調(diào)查對(duì)象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進(jìn)行的。在自助填表的社會(huì)調(diào)查中,調(diào)查對(duì)象主要在沒(méi)有幫助的情況下單獨(dú)回答調(diào)查問(wèn)卷中的所有問(wèn)題。浙江需求分析問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查分為:線下問(wèn)卷調(diào)查和線上問(wèn)卷調(diào)查。
問(wèn)卷調(diào)查中使用的問(wèn)卷卷首語(yǔ)的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人,文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性。卷首語(yǔ)一般放在問(wèn)卷第一頁(yè)的上面,也可單獨(dú)作為一封信放在問(wèn)卷的前面。2、問(wèn)題和回答方式。它是問(wèn)卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢問(wèn)的問(wèn)題、回答問(wèn)題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說(shuō)明等。3、編碼。就是把問(wèn)卷中詢問(wèn)的問(wèn)題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A,B,C…或a,b,c…等代號(hào)和數(shù)字,以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問(wèn)卷名稱、被訪問(wèn)者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問(wèn)員姓名、訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問(wèn)完成情況、審核員姓名和審核意見(jiàn)等。這些資料,是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外,有的自填式問(wèn)卷還有一個(gè)結(jié)束語(yǔ).結(jié)束語(yǔ)可以是簡(jiǎn)短的幾句話,對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠(chéng)感謝,也可稍長(zhǎng)一點(diǎn),順便征詢一下對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查的看法。
表述問(wèn)題的原則(1)具體性原則,即問(wèn)題的內(nèi)容要具體,不要提抽象、籠統(tǒng)的問(wèn)題。(2)單一性原則,即問(wèn)題的內(nèi)容要單一,不要把兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題合在一起提。(3)通俗性原則,即表述的語(yǔ)言要通俗,不要使用使被調(diào)查者感到陌生的語(yǔ)言,特別避免過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。(4)準(zhǔn)確性原則,即表述問(wèn)題的語(yǔ)言要準(zhǔn)確,不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言或概念。(5)簡(jiǎn)明性原則,即表述問(wèn)題的語(yǔ)言應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單明確,不要冗長(zhǎng)和啰嗦。(6)客觀性原則,即表述問(wèn)題的態(tài)度要客觀,不要有誘導(dǎo)性或傾向性語(yǔ)言。(7)非否定性原則,即要避免使用否定句形式表述問(wèn)題。在問(wèn)卷調(diào)研中,基于性價(jià)比的考慮,單純的數(shù)據(jù)收集,中小型調(diào)研公司的性價(jià)比更高。
什么是問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)?
問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)就是用函詢調(diào)查方式,把影響投資環(huán)境的因素及其重要程度編寫(xiě)成幾個(gè)意見(jiàn)征詢表,寄給有關(guān)的投資者、官員和**,并要求用書(shū)面回答并寄回,然后用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)歸納、整理調(diào)查結(jié)果,得出對(duì)投資環(huán)境的評(píng)價(jià)。
問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)的特點(diǎn)
1、代表性??蓪⒂绊懲顿Y環(huán)境的眾多因素列入問(wèn)卷寄給各類**和有關(guān)人員,信息來(lái)源盡可能廣,具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?
2、適應(yīng)性。問(wèn)卷調(diào)查以書(shū)信方式進(jìn)行,具有一定的匿名性,有利于被調(diào)查者意見(jiàn)的充分表達(dá)。
3、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所獲得的信息資料可以利用統(tǒng)計(jì)歸納、整理和分析,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理,可提高評(píng)價(jià)的效率和評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性。 商業(yè)問(wèn)卷調(diào)查中,問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該緊扣調(diào)研目的,剔除不相關(guān)的問(wèn)題,以免“噪音數(shù)據(jù)”對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。湖南智能家電問(wèn)卷調(diào)查哪家好
第三方問(wèn)卷調(diào)查公司靠譜嗎?湖南醫(yī)療行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法中,SWOT模型的局限性與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SWOT模型已由麥肯錫提出很久了,帶有時(shí)代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本、質(zhì)量,現(xiàn)在的企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)組織流程。例如以前的電動(dòng)打字機(jī)被印表機(jī)取代,該怎么轉(zhuǎn)型?是應(yīng)該做印表機(jī)還是其他與初電有關(guān)的產(chǎn)品?從SWNOT分析來(lái)看,電動(dòng)打字機(jī)廠商優(yōu)勢(shì)在初電,但是發(fā)展印表機(jī)又顯得比較有機(jī)會(huì)。結(jié)果有的朝印表機(jī)發(fā)展死得很慘,有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機(jī)會(huì)為主的成長(zhǎng)策路,還是要以能力為主的成長(zhǎng)策路。SWOT沒(méi)有考慮到企業(yè)政變現(xiàn)狀的主動(dòng)性,企業(yè)是可以通過(guò)尋找新的資源來(lái)創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到過(guò)去無(wú)法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。在運(yùn)用SWOT分析法的過(guò)程中,你或許會(huì)碰到一些問(wèn)題,這就是它的適應(yīng)性。因?yàn)橛刑嗟膱?chǎng)合可以運(yùn)用SWOT分析法,所以它必須具有適應(yīng)性。然而這也會(huì)導(dǎo)致反?,F(xiàn)象的產(chǎn)生。基礎(chǔ)SWOT分析法所產(chǎn)生的問(wèn)題可以由更高級(jí)的POWERSWOT分析法得到解決。湖南醫(yī)療行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
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