問卷調(diào)查是指通過制定詳細(xì)周密的問卷,要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。所謂問卷是一組與研究目標(biāo)有關(guān)的問題,或者說是一份為進(jìn)行調(diào)查而編制的問題表格,又稱調(diào)查表。它是人們在社會(huì)調(diào)查研究活動(dòng)中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對社會(huì)活動(dòng)過程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測定,并應(yīng)用社會(huì)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行量的描述和分析,獲取所需要的調(diào)查資料。問卷又稱調(diào)查表,是社會(huì)調(diào)查研究中收集資料的一種工具,其形式是以問題的形式系統(tǒng)的記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件,其實(shí)質(zhì)是為了收集人們對于某個(gè)特定問題的態(tài)度行為、特征價(jià)值觀點(diǎn)或信念等信息而設(shè)計(jì)的一系列問題。問卷調(diào)查方式:根據(jù)載體的不同,可分為紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。四川高凈值人群問卷調(diào)查
問卷調(diào)查也稱問卷法,是設(shè)計(jì)者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被調(diào)查者了解情況或征詢意見收集信息的調(diào)查方法。問卷調(diào)查,根據(jù)載體的不同,可分為紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。紙質(zhì)問卷調(diào)查就是傳統(tǒng)的問卷調(diào)查,調(diào)查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質(zhì)問卷,以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點(diǎn),分析與統(tǒng)計(jì)結(jié)果比較麻煩,成本比較高。而另一種網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站,這些網(wǎng)站提供設(shè)計(jì)問卷,發(fā)放問卷,分析結(jié)果等一系列服務(wù)。江蘇消費(fèi)趨勢分析問卷調(diào)查方案應(yīng)該如何做問卷調(diào)查?
設(shè)計(jì)答案的原則(1)相關(guān)性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須與詢問問題具有相關(guān)關(guān)系。(2)同層性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須具有相同層次的關(guān)系。(3)完整性原則,即設(shè)計(jì)的答案應(yīng)該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。(4)互斥性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是互相排斥的。(5)可能性原則,即設(shè)計(jì)的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)在回答方式的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該特別注意相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)。一般地說,相關(guān)問題的接轉(zhuǎn)有以下列幾種方式:(1)用文字說明。(2)分層次排列。(3)用框格表示。(4)用線條連接。
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站,這些網(wǎng)站提供設(shè)計(jì)問卷,發(fā)放問卷,分析結(jié)果等一系列服務(wù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是無地域限制,成本相對低廉,缺點(diǎn)是答卷質(zhì)量無法保證。目前國外的調(diào)查網(wǎng)站surveymonkey提供了這種方式,而國內(nèi)則有問卷網(wǎng)、問卷星、調(diào)查派提供了這種方式。問卷調(diào)查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中,自填式問卷調(diào)查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報(bào)刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查;代填式問卷調(diào)查,按照與被調(diào)查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。問卷調(diào)查中,定點(diǎn)面訪可進(jìn)行40分鐘,而流動(dòng)攔訪問卷長度不能超過10分鐘,否則被訪者會(huì)失去耐心。
問卷調(diào)查法中封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn),它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的,它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題,節(jié)約回答時(shí)間,提高問卷的回復(fù)率和有效率,而且有利于對回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調(diào)查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是:設(shè)計(jì)比較困難,特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設(shè)計(jì)得完整、周全,一旦設(shè)計(jì)有缺陷,被調(diào)查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機(jī)械,沒有彈性,難以適應(yīng)復(fù)雜的情況,難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性;它的填寫比較容易,被調(diào)查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。問卷調(diào)查在市場營銷活動(dòng)中被普遍運(yùn)用于收集用戶的反饋和意見。高凈值人群問卷調(diào)查行業(yè)趨勢分析
問卷調(diào)查分為:線下問卷調(diào)查和線上問卷調(diào)查。四川高凈值人群問卷調(diào)查
問卷調(diào)查中的問卷結(jié)構(gòu)一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個(gè)部分組成。1、卷首語。它是問卷調(diào)查的自我介紹,卷首語的內(nèi)容應(yīng)該包括:調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容,選擇被調(diào)查者的途徑和方法,對被調(diào)查者的希望和要求,填寫問卷的說明,回復(fù)問卷的方式和時(shí)間,調(diào)查的匿名和保密原則,以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣,爭取他們的合作和支持,卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面,也可單獨(dú)作為一封信放在問卷的前面。2、問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導(dǎo)和說明等。3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A,B,C…或a,b,c…等代號和數(shù)字,以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員姓名、訪問開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料,是對問卷進(jìn)行審核和分析的重要依據(jù)。此外,有的自填式問卷還有一個(gè)結(jié)束語.結(jié)束語可以是簡短的幾句話,對被調(diào)查者的合作表示真誠感謝。四川高凈值人群問卷調(diào)查
上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司位于市一路199號1樓1149C,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在上海新戟近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌紐川新研等。公司堅(jiān)持以客戶為中心、企業(yè)信息咨詢,市場信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測驗(yàn)),體育賽事策劃,公關(guān)活動(dòng)策劃,市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃;體育用品、健身器材、服裝服飾、鞋帽、針紡織品、日用百貨的銷售。市場為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。自公司成立以來,一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念,始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn),為客戶提供良好的市場調(diào)查,消費(fèi)者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析,從而使公司不斷發(fā)展壯大。