消費(fèi)者結(jié)構(gòu):商圈定性后,我們可以大致了解到這里的消費(fèi)者的各項(xiàng)情況分布:年齡、職業(yè)、人均收入、人均支出、家庭結(jié)構(gòu)……這些可以通過調(diào)查表來進(jìn)行間卷調(diào)查。如果條件允許的話也可以與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門協(xié)商直接獲取更完備的數(shù)據(jù)(例:招商局、商務(wù)局)不同的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)因?yàn)橄M(fèi)習(xí)性的差異,間接或直接的決定了門店經(jīng)營品類、品項(xiàng)定位和客單價(jià)高低,年齡、職業(yè)、收入是支配消費(fèi)的主要因素。除了前面提到的品項(xiàng)分析以了解該地的商品差異外,對于消費(fèi)者的其他習(xí)慣也是調(diào)查的內(nèi)容之一。市場走訪,是一種非常直觀的了解行業(yè)和競爭狀況,以及了解消費(fèi)者的做法。上海滑雪行業(yè)市場調(diào)研分析
年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等)2、消費(fèi)者對快速餐桌食品的消費(fèi)形態(tài)(食用方式、花費(fèi)、習(xí)慣、看法等)3、消費(fèi)者對快速餐桌食品的購買形態(tài)(購買過什么、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)、等)4、消費(fèi)者理想的快速餐桌食品店描述5、消費(fèi)者對快速食品類產(chǎn)品廣告、促銷的反映(二)市場1、XX地區(qū)快速餐桌食品店數(shù)量,品牌,銷售狀況2、XX地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況3、XX地區(qū)市場潛力測評(píng)4、XX地區(qū)快速餐桌食品銷售通路狀況(三)競爭者1、XX市場上現(xiàn)有哪幾類快速餐桌食品店,食品店的品牌、定位、檔次等2、市場上現(xiàn)有快速餐桌食品的銷售狀況3、各品牌、各類型快速餐桌食品的主要購買者描述4、競爭對手的廣告策略及銷售策略四、調(diào)查對象及抽樣因?yàn)閄X食品從休閑轉(zhuǎn)為餐桌的新興食品,目前XX市場上大多以某某雞、兔、鴨、排骨、等為主產(chǎn)品作品牌;所以,在確定調(diào)查對象時(shí),適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者,點(diǎn)面結(jié)合,有所側(cè)重。調(diào)查對象組成及抽樣如下:消費(fèi)者:300戶其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;其它20%競爭對手:20家其中大型商場6家,連鎖經(jīng)營店4家,小區(qū)單店4家,菜市小店6家消費(fèi)者樣本要求:1、家庭成員中沒有人在快速餐桌食品店或相關(guān)崗位工作。重慶旅游市場調(diào)研專案設(shè)計(jì)市場調(diào)研公司究竟是做什么的?
市場調(diào)研的信息我們從范圍由大到小來整理一下的話,會(huì)呈現(xiàn)出下面的一個(gè)倒梯形狀:?社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技層面的信息:整個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)的外部宏觀環(huán)境。這些變化能夠改變整個(gè)市場的面貌,比如近年來醫(yī)藥政策的變化,人口學(xué)變化,科技創(chuàng)新的變化等。這些信息多來自公司外部,如平臺(tái)、協(xié)會(huì)或者機(jī)構(gòu)發(fā)布的文件、年鑒、報(bào)告,或者是來自于新聞平臺(tái)的新聞發(fā)布,需要在平時(shí)的工作中關(guān)注和整理。?目標(biāo)市場層面的信息:包括定義市場的大小/增長、定義市場內(nèi)各種治了藥物的銷售額/市場份額/增長,從全國到各省市以及重點(diǎn)醫(yī)院的各種治了藥物的招標(biāo)/準(zhǔn)入/銷售/活動(dòng)等情況。這些信息多來自于外部市場調(diào)研公司提供的數(shù)據(jù),比如CPA/IMS數(shù)據(jù)等,需要付費(fèi)購買。要獲得詳細(xì)的競爭產(chǎn)品的市場策略、市場活動(dòng)、人員架構(gòu)等信息,則是要通過自己從醫(yī)生、同行等各方面了解情況獲得。
研究在每一個(gè)環(huán)節(jié)都是有質(zhì)量控制的機(jī)制標(biāo)準(zhǔn),確保收集的數(shù)據(jù)都是真實(shí)可靠的。例如,Ipsos建有被訪者數(shù)據(jù)庫,避免過度重復(fù)參加和信息不一致的被訪者;定性訪談也會(huì)嚴(yán)格核查身份證并抽查訪問錄音。而且很多大公司的客戶都有巡視組,專門負(fù)責(zé)抽檢,如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)真實(shí)性問題,會(huì)有懲罰機(jī)制。電視劇中的攔攔截式訪問問并不可能只由一人完成,實(shí)際是由十幾甚至幾十人的專業(yè)小組共同執(zhí)行。當(dāng)然在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代紙質(zhì)問卷已經(jīng)被慢慢淘汰了,大多受訪者會(huì)通過線上問題及回答并同步進(jìn)行甄別。所以亂填問卷,數(shù)據(jù)作假等在正規(guī)市場調(diào)研公司是肯定不會(huì)出現(xiàn)的。市場調(diào)研的信息我們從范圍由大到小整理一下的話,會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)倒梯形狀:社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技層面的信息。
做消費(fèi)者調(diào)研是非常必要的,如果企業(yè)覺得花一筆錢去做調(diào)研不值得,那么請想一想,你在對市場和消費(fèi)者一無所知的情況下就投入幾百萬去做產(chǎn)品研發(fā),投入上千萬去做媒體投放,不怕錢白花了嗎?簡單的來說,問卷怎么設(shè)計(jì),重點(diǎn)是看你想了解什么問題。大的方向上有四種:了解消費(fèi)者需求、研究購買決策、評(píng)估品牌資產(chǎn)、分析競爭狀況和產(chǎn)品力。了解消費(fèi)者需求,那么你的問題設(shè)計(jì)就應(yīng)該側(cè)重去了解消費(fèi)者的痛點(diǎn),對產(chǎn)品的使用感受,使用產(chǎn)品的場景(時(shí)間、地點(diǎn)等),使用產(chǎn)品的方法(頻率、行為動(dòng)作等),使用產(chǎn)品的目的(自用、送禮還是給家人使用)。創(chuàng)業(yè)之后也需要市場調(diào)查,要知道市場是時(shí)刻變化的,只有能夠知道消費(fèi)者每時(shí)每刻真的需求。湖北問卷調(diào)查市場調(diào)研公司
市場調(diào)查可以用明確直觀的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以避免在不了解事實(shí)情況之前做下不理智的決定。上海滑雪行業(yè)市場調(diào)研分析
在某種程度上,市場調(diào)研公司類似醫(yī)生,通過體檢數(shù)據(jù)而給出病情診斷解決問題。調(diào)研公司門檻很低嗎?十年家庭主婦真的有可能這么迅速成長嗎?首先,調(diào)研公司門檻比較高,因?yàn)榕c研究相關(guān)所以也更看重學(xué)校學(xué)歷。只Ipsos2016年招收的新人中,60%為海歸,50%以上為碩士及以上學(xué)歷。但其接受的專業(yè)背景比較廣,尤其商科,心理學(xué),社會(huì)學(xué),廣告學(xué)的畢業(yè)生更受歡迎。市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集執(zhí)行工作是有很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟮?,每年都?huì)有市場研究行業(yè)國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)ISO20252(市場、民意和社會(huì)研究——詞匯及服務(wù)要求)的內(nèi)部跟外部檢查,同時(shí)必須符合ESOMAR(歐洲市場研究學(xué)會(huì))的規(guī)范與要求。上?;┬袠I(yè)市場調(diào)研分析