回答有三種基本類型，即開(kāi)放型回答、封閉型回答和混合型回答。所謂開(kāi)放型回答，是指對(duì)問(wèn)題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。所謂封閉型回答，是指將問(wèn)題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對(duì)回答方式作某些指導(dǎo)或說(shuō)明，這些指導(dǎo)或說(shuō)明大都用括號(hào)括起來(lái)附在有關(guān)問(wèn)題的后面。所謂混合型回答，是指封閉型回答與開(kāi)放型回答的結(jié)合，它實(shí)質(zhì)上是半封閉、半開(kāi)放的回答類型。問(wèn)卷調(diào)查是企業(yè)、品牌方了解消費(fèi)者實(shí)際需求的有效手段。廣東金融行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查公司

如何進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查？確定調(diào)查目的和問(wèn)題：首先需要明確進(jìn)行調(diào)查的目的和問(wèn)題，以便更好地設(shè)計(jì)問(wèn)卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)問(wèn)卷：設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項(xiàng)，并確保問(wèn)題的清晰度和準(zhǔn)確性?？梢允褂迷诰€調(diào)查工具如問(wèn)卷星、SurveyMonkey等進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。準(zhǔn)備受訪者名單：明確受訪者的身份和數(shù)量，并制定適當(dāng)?shù)奶暨x方法，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。測(cè)試問(wèn)卷：在正式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查前，需要先進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試，以確保問(wèn)卷的可行性、可理解性和準(zhǔn)確性。進(jìn)行調(diào)查：當(dāng)所有前期準(zhǔn)備工作完成后，開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查?？梢圆捎迷诰€調(diào)查、電話調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)收集完成后，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)果呈現(xiàn)。基于不同的統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)可視化工具來(lái)呈現(xiàn)結(jié)果，如使用Excel或SPSS等工具進(jìn)行分析、使用圖表或報(bào)告進(jìn)行結(jié)果展示等。總結(jié)分析結(jié)果：然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行結(jié)論總結(jié)，并提出建議和改進(jìn)方案。遼寧智能家居問(wèn)卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)問(wèn)卷調(diào)查方式：根據(jù)載體的不同，可分為紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷因高性價(jià)比而被普遍使用。

封閉型回答有許多優(yōu)點(diǎn)，它的答案是預(yù)先設(shè)計(jì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的，它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問(wèn)題，節(jié)約回答時(shí)間，提高問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率，而且有利于對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和定量研究。封閉型回答還有利于詢問(wèn)一些敏感問(wèn)題，被調(diào)查者對(duì)這類問(wèn)題往往不愿寫出自己的看法，但對(duì)已有的答案卻有可能進(jìn)行真實(shí)的選擇。封閉型回答的缺點(diǎn)是：設(shè)計(jì)比較困難，特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問(wèn)題，很難設(shè)計(jì)得完整、周全，一旦設(shè)計(jì)有缺陷，被調(diào)查者就無(wú)法正確回答問(wèn)題；它的回答方式比較機(jī)械，沒(méi)有彈性，難以適應(yīng)復(fù)雜的情況，難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動(dòng)性；它的填寫比較容易，被調(diào)查者可能對(duì)自己不懂、甚至根本不了解的問(wèn)題任意填寫，從而降低回答的真實(shí)性和可靠性。

封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：(1)填空式，即在問(wèn)題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。（2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。（3）列舉式，即在問(wèn)題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。（4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。這種回答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類問(wèn)題，在幾種答案中，可規(guī)定選擇一項(xiàng)，也可規(guī)定選擇多項(xiàng)。（5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。這種回答方式，適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問(wèn)題。（6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答案的回答方式。這種回答方式，適用于要表示意見(jiàn)、態(tài)度、感情的等級(jí)或強(qiáng)烈程度的定序問(wèn)題。（7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。這種回答方式，適用于同類問(wèn)題、同類回答方式的一組定序問(wèn)題。（8）表格式，即將同類的幾個(gè)問(wèn)題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。它實(shí)際上是矩陣式的一種變形。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)偏差的控制，定量問(wèn)卷調(diào)查的抽樣樣本量不能低于200樣本。

有效的投放迭代網(wǎng)上問(wèn)卷問(wèn)卷調(diào)查范本設(shè)計(jì)好之后（一般是網(wǎng)上問(wèn)卷），可以先讓自己的朋友、家人先填寫一下問(wèn)卷，再修改一下他們反饋的問(wèn)題。比如措辭或者題目刪減，順便估算一下填寫問(wèn)卷回答的時(shí)間。其次，為了區(qū)別出用戶是否認(rèn)真回答了問(wèn)題，我們可以采用一些小技巧來(lái)測(cè)量置信度和可信度，比如：設(shè)計(jì)一個(gè)問(wèn)題，在問(wèn)卷前后出現(xiàn)，表達(dá)的意思差不多，看看用戶是否選擇類似選項(xiàng)等等。在制作問(wèn)卷、網(wǎng)上問(wèn)卷投放、收集完網(wǎng)上問(wèn)卷之后，就可以進(jìn)行用戶分析啦。需要注意的是，問(wèn)卷調(diào)查不一定是一成不變的，根據(jù)企業(yè)發(fā)展、用戶群體變化，你可以定期更改問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，從而獲得新的用戶信息。問(wèn)卷調(diào)查的正確開(kāi)展流程是什么？江蘇消費(fèi)趨勢(shì)分析問(wèn)卷調(diào)查

通過(guò)在線定量問(wèn)卷調(diào)查，企業(yè)可以收集到數(shù)千樣本的消費(fèi)行為或意見(jiàn)反饋。廣東金融行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查公司

開(kāi)放型回答的比較大優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng)，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無(wú)法確定各種可能答案的問(wèn)題。同時(shí)，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達(dá)意見(jiàn)。一般地說(shuō)，開(kāi)放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開(kāi)放型回答的缺點(diǎn)是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無(wú)價(jià)值的信息。同時(shí)，它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，而且要花費(fèi)較多填寫時(shí)間。這樣，就有可能降低問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率。廣東金融行業(yè)問(wèn)卷調(diào)查公司