問卷調(diào)研服務(wù)概述：?jiǎn)柧硎巧鐣?huì)研究中用來(lái)收集資料的一種工具。問卷的歷史可追溯到經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查普遍開展的19世紀(jì)。例如，K.馬克思曾精心制作過(guò)一份工人調(diào)查表，它分為四個(gè)方面，包括近百個(gè)問題，以全方面了解工人的勞動(dòng)、生活和思想狀況。20世紀(jì)以來(lái)，結(jié)構(gòu)式的問卷越來(lái)越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，已成為社會(huì)學(xué)研究的主要方式之一。如今問卷已然成為企業(yè)進(jìn)行用戶調(diào)研較為常用的工具手段，而且也是成本較低的手段之一，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)都在采用問卷方式進(jìn)行用戶研究，較為典型的就是：騰訊公司，騰訊公司通過(guò)QQ彈窗、微信公眾號(hào)等手段，每年都要發(fā)放和回收數(shù)以億計(jì)的線上問卷，通過(guò)問卷來(lái)了解用戶信息以及完善產(chǎn)品。商業(yè)問卷調(diào)查中，問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該緊扣調(diào)研目的，剔除不相關(guān)的問題，以免“噪音數(shù)據(jù)”對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。廣東智能家電問卷調(diào)查

回答有三種基本類型，即開放型回答、封閉型回答和混合型回答。所謂開放型回答，是指對(duì)問題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。所謂封閉型回答，是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答，一般都要對(duì)回答方式作某些指導(dǎo)或說(shuō)明，這些指導(dǎo)或說(shuō)明大都用括號(hào)括起來(lái)附在有關(guān)問題的后面。所謂混合型回答，是指封閉型回答與開放型回答的結(jié)合，它實(shí)質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。山東神秘顧客問卷調(diào)查我們會(huì)嚴(yán)格遵守保密原則，所以請(qǐng)您放心參與我們的問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。

開放型回答的比較大優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng)，特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無(wú)法確定各種可能答案的問題。同時(shí)，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達(dá)意見。一般地說(shuō)，開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型回答的缺點(diǎn)是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無(wú)價(jià)值的信息。同時(shí)，它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，而且要花費(fèi)較多填寫時(shí)間。這樣，就有可能降低問卷的回復(fù)率和有效率。這份問卷調(diào)查是匿名的，請(qǐng)您放心填寫。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站，這些網(wǎng)站提供設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放問卷，分析結(jié)果等一系列服務(wù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)地域限制，成本相對(duì)低廉，缺點(diǎn)是答卷質(zhì)量無(wú)法保證。目前國(guó)外的調(diào)查網(wǎng)站surveymonkey提供了這種方式，而國(guó)內(nèi)則有問卷網(wǎng)、問卷星、調(diào)查派提供了這種方式。問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報(bào)刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的正確開展流程是什么？浙江神秘顧客問卷調(diào)查哪家好

這次的民意調(diào)查主要依賴于大規(guī)模的問卷調(diào)查來(lái)進(jìn)行。廣東智能家電問卷調(diào)查

問題的種類：(1)背景性問題，主要是被調(diào)查者個(gè)人的基本情況。(2)客觀性問題，是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。(3)主觀性問題，是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問題。(4)檢驗(yàn)性問題，為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問題。設(shè)計(jì)問題的原則(1)客觀性原則，即設(shè)計(jì)的問題必須符合客觀實(shí)際情況。(2)必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)較必要的問題。(3)可能性原則，即必須符合被調(diào)查者回答問題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計(jì)算能力、回答能力的問題，都不應(yīng)該提出。(4)自愿性原則，即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實(shí)回答的問題，都不應(yīng)該正面提出。廣東智能家電問卷調(diào)查