問卷調(diào)查的執(zhí)行方式(上)①流動街頭訪問(SI):也叫街頭攔訪,指在人流較大的戶外場所,訪問員按照問卷定義的被訪者要求,隨機地或有間隔地攔住過往行人,就地進行問卷調(diào)查的訪問方式。優(yōu)點:能夠比較容易的找到具有某種特性的消費者,如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購買者;缺點:街頭攔訪由于是在街頭進行,不宜問卷太長/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。②定點街頭訪問(CLT)):其主要方式是訪問員在規(guī)定的地點(戶外)邀請符合被訪者條件的的行人到會場依序接受訪問。訪問地點一般會在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場所。優(yōu)點:相對于SI適合于較長問卷訪問;缺點:由于需要租賃場地,項目成本較高;③預(yù)約面訪:預(yù)約面訪一般會提前招募符合被訪者條件,且有興趣參加問卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點訪問不同的是,預(yù)約面訪在正式的問卷調(diào)查開始前,會通過電話,以一個短卷的形式對被訪者的資格、條件進行甄別,且問題數(shù)量更多,也可以要求被訪者提供相關(guān)證明,以證明其具備接受訪問的資格。優(yōu)點:能通過前期甄別工作,有效過濾候選人,被訪者的真實性高,且訪談的時長40-60分鐘;缺點:操作成本較高,且訪問員的發(fā)問方式對被訪者會產(chǎn)生影響;您的參與對于我們的問卷調(diào)查至關(guān)重要,感謝您的配合和支持。智能家電問卷調(diào)查方案
問卷調(diào)查問題的類型一般地,一個問卷要包括三類的問題:理論模型中的變量、輔助變量、與人口統(tǒng)計學(xué)特征。以下我們逐一解釋。顯然,一個問卷必須首先包括理論模型中的所有變量。在行為研究中,這些變量往往是心理變量。一個心理變量是用三個或三個以上的測度問題(measurementitem)來測量的。一個心理變量往往對應(yīng)于一組、而不是單一的語義。我們把這樣的心理變量叫作一個理論構(gòu)件或構(gòu)件(construct)。這些相關(guān)的細化的語義往往被叫作這個心理變量的概念空間(conceptspace)。用多個問題來測量這個概念,就是要從這個概念空間中選擇合適的表達方式,使這些表達方式作為一個整體可以更好地反映一個不可以直接測量的心理變量。這些被使用的問題又叫作測度項(measurementitem)。相應(yīng)地,它們的記分標準叫做刻度(scale)。心理計量學(xué)中有兩種常見的刻度:李克特量表(Likertscale)與語義對比刻度(semanticdifferentialscale)。前者往往用“同意/不同意”來表示對一個測度項的認可程度,而后者則讓調(diào)查對象在一組反義詞中選擇合適的位置。北京包裝測試問卷調(diào)查專案設(shè)計酒店可通過問卷調(diào)查,了解客人入住體驗,掌握酒店所提供服務(wù)的實時情況。
表述問題的原則(1)具體性原則,即問題的內(nèi)容要具體,不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。(2)單一性原則,即問題的內(nèi)容要單一,不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。(3)通俗性原則,即表述的語言要通俗,不要使用使被調(diào)查者感到陌生的語言,特別避免過于專業(yè)的術(shù)語。(4)準確性原則,即表述問題的語言要準確,不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。(5)簡明性原則,即表述問題的語言應(yīng)該盡可能簡單明確,不要冗長和啰嗦。(6)客觀性原則,即表述問題的態(tài)度要客觀,不要有誘導(dǎo)性或傾向性語言。(7)非否定性原則,即要避免使用否定句形式表述問題。
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站,這些網(wǎng)站提供設(shè)計問卷,發(fā)放問卷,分析結(jié)果等一系列服務(wù)。這種方式的優(yōu)點是無地域限制,成本相對低廉,缺點是答卷質(zhì)量無法保證。目前國外的調(diào)查網(wǎng)站surveymonkey提供了這種方式,而國內(nèi)則有問卷網(wǎng)、問卷星、調(diào)查派提供了這種方式。問卷調(diào)查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中,自填式問卷調(diào)查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查;代填式問卷調(diào)查,按照與被調(diào)查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。經(jīng)過精心設(shè)計,這份問卷調(diào)查能夠準確地反映出公眾的意見和態(tài)度。
問卷調(diào)查和調(diào)查問卷區(qū)別為:性質(zhì)不同、從屬不同、目的不同。一、性質(zhì)不同。1、問卷調(diào)查:問卷調(diào)查是通過制定詳細周密的問卷,要求被調(diào)查者據(jù)此進行回答以收集資料的方法。2、調(diào)查問卷:調(diào)查問卷是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。二、從屬不同。1、問卷調(diào)查:問卷調(diào)查需要調(diào)查問卷作為收集調(diào)查資料的工具。2、調(diào)查問卷:調(diào)查問卷作為工具用于問卷調(diào)查。三、目的不同。1、問卷調(diào)查:問卷調(diào)查的目的為對社會活動過程進行準確、具體的測定。2、調(diào)查問卷:調(diào)查問卷的目的為獲取所需要的調(diào)查資料。問卷調(diào)查表的制定要注意做到:對調(diào)查作簡要說明,突出重點,問題數(shù)量適當(dāng),用詞準確無歧義。江蘇市場潛力問卷調(diào)查哪家好
通過在線定量問卷調(diào)查,企業(yè)可以收集到數(shù)千樣本的消費行為或意見反饋。智能家電問卷調(diào)查方案
問卷調(diào)查法中封閉型回答有許多優(yōu)點,它的答案是預(yù)先設(shè)計的、標準化的,它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題,節(jié)約回答時間,提高問卷的回復(fù)率和有效率,而且有利于對回答進行統(tǒng)計和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調(diào)查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對已有的答案卻有可能進行真實的選擇。封閉型回答的缺點是:設(shè)計比較困難,特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設(shè)計得完整、周全,一旦設(shè)計有缺陷,被調(diào)查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機械,沒有彈性,難以適應(yīng)復(fù)雜的情況,難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動性;它的填寫比較容易,被調(diào)查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實性和可靠性。智能家電問卷調(diào)查方案