從問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看,可以分為學(xué)術(shù)性問(wèn)卷調(diào)查或應(yīng)用性問(wèn)卷調(diào)查。前者多為學(xué)?;蜓芯繖C(jī)構(gòu)的研究人員所采用,后者則由市場(chǎng)調(diào)研人員或其它機(jī)構(gòu)的人員所采用,來(lái)解決實(shí)際中的問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題的分類(lèi):按答案看,問(wèn)題的答案可以是開(kāi)放式的(比如:你為什么喜歡這家商店?)或封閉式的(比如:你在多大程度上喜歡這家商店?請(qǐng)選擇非常喜歡、有點(diǎn)喜歡、既不喜歡也不討厭、有點(diǎn)討厭、非常討厭),可以是主觀的(比如:你們?cè)趶V告上的投資大嗎?請(qǐng)選擇很大,比較大,中等,比較小,很小)或客觀的(比如,你們2012年在廣告上投資了多少錢(qián)?),也可以是分類(lèi)性的(比如:公司的行業(yè)類(lèi)型,nominal)或序列性(比如:很大,比較大,中等,比較小,很小)或連續(xù)性的(你們2012年在廣告上投資了多少錢(qián)?)。在心理計(jì)量中,比較常用的是主觀的封閉式的問(wèn)題。雖然這類(lèi)問(wèn)題往往是序列性的,在統(tǒng)計(jì)中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問(wèn)題為主。我們假定社會(huì)調(diào)查是通過(guò)調(diào)查對(duì)象自助填表的方式(self-administeredsurvey)進(jìn)行的。在自助填表的社會(huì)調(diào)查中,調(diào)查對(duì)象主要在沒(méi)有幫助的情況下單獨(dú)回答調(diào)查問(wèn)卷中的所有問(wèn)題。在問(wèn)卷調(diào)查中,需要避免出現(xiàn)大量的開(kāi)放題。大量的開(kāi)放題會(huì)降低答卷的效率和回收率。北京問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
問(wèn)卷調(diào)查的意義:?jiǎn)柧碚{(diào)查是一種發(fā)掘事實(shí)現(xiàn)況的研究方式,比較大的目的是搜集,累積某一目標(biāo)族群的各項(xiàng)科學(xué)教育屬性的基本資料,可分為描述性研究及分析性研究?jī)纱箢?lèi)。在決定是否采用問(wèn)卷法作為研究工具,應(yīng)考量是否能順利達(dá)成研究目標(biāo)以及注意研究樣本在問(wèn)卷上的配合度,另外,問(wèn)卷調(diào)查也有其優(yōu)缺點(diǎn),檢視其特性配合研究主題,方能達(dá)成其目標(biāo)。研究者把所要研究的事項(xiàng),做成「問(wèn)題」或「表格」,再以郵寄或訪(fǎng)問(wèn)的方式,請(qǐng)有關(guān)的人照式填答的一種形式。問(wèn)卷調(diào)查法,能使研究者直接由受試者獲得資料,以測(cè)量受試者個(gè)人的所知所聞,個(gè)人的喜好與價(jià)值觀或個(gè)人的態(tài)度信念,亦可以用問(wèn)卷調(diào)查法去發(fā)現(xiàn)事實(shí)及經(jīng)驗(yàn)或正在進(jìn)行的事。山東需求分析問(wèn)卷調(diào)查這份問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)考慮到了各種人群的需求和特點(diǎn)。
在問(wèn)卷調(diào)查法中,回答有三種基本類(lèi)型,即開(kāi)放型回答、封閉型回答和混合型回答。1、開(kāi)放型回答所謂開(kāi)放型回答,是指對(duì)問(wèn)題的回答不提供任何具體答案,而由被調(diào)查者自由填寫(xiě)。開(kāi)放型回答的優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng),特別是適合于回答那些答案類(lèi)型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無(wú)法確定各種可能答案的問(wèn)題。同時(shí),它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使他們能夠自由表達(dá)意見(jiàn)。一般地說(shuō),開(kāi)放型回答比封閉型回答能提供更多的信息,有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開(kāi)放型回答的缺點(diǎn)是:回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低,整理和分析比較困難,會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無(wú)價(jià)值的信息。同時(shí),它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,而且要花費(fèi)較多填寫(xiě)時(shí)間。這樣,就有可能降低問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率。2、封閉型回答所謂封閉型回答是指將問(wèn)題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出,然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答,而不能作這些答案之外的回答。封閉性回答,一般都要對(duì)回答方式作某些指導(dǎo)或說(shuō)明,這些指導(dǎo)或說(shuō)明大都用括號(hào)括起來(lái)附在有關(guān)問(wèn)題的后面。
問(wèn)題的種類(lèi):(1)背景性問(wèn)題,主要是被調(diào)查者個(gè)人的基本情況。(2)客觀性問(wèn)題,是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。(3)主觀性問(wèn)題,是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問(wèn)題。(4)檢驗(yàn)性問(wèn)題,為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問(wèn)題。設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則(1)客觀性原則,即設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須符合客觀實(shí)際情況。(2)必要性原則,即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)較必要的問(wèn)題。(3)可能性原則,即必須符合被調(diào)查者回答問(wèn)題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計(jì)算能力、回答能力的問(wèn)題,都不應(yīng)該提出。(4)自愿性原則,即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答問(wèn)題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實(shí)回答的問(wèn)題,都不應(yīng)該正面提出。我們已經(jīng)準(zhǔn)備了詳細(xì)的指導(dǎo)語(yǔ),幫助您更好地理解這份問(wèn)卷調(diào)查。
問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法中,SWOT模型的局限性與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SWOT模型已由麥肯錫提出很久了,帶有時(shí)代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本、質(zhì)量,現(xiàn)在的企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)組織流程。例如以前的電動(dòng)打字機(jī)被印表機(jī)取代,該怎么轉(zhuǎn)型?是應(yīng)該做印表機(jī)還是其他與初電有關(guān)的產(chǎn)品?從SWNOT分析來(lái)看,電動(dòng)打字機(jī)廠(chǎng)商優(yōu)勢(shì)在初電,但是發(fā)展印表機(jī)又顯得比較有機(jī)會(huì)。結(jié)果有的朝印表機(jī)發(fā)展死得很慘,有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機(jī)會(huì)為主的成長(zhǎng)策路,還是要以能力為主的成長(zhǎng)策路。SWOT沒(méi)有考慮到企業(yè)政變現(xiàn)狀的主動(dòng)性,企業(yè)是可以通過(guò)尋找新的資源來(lái)創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到過(guò)去無(wú)法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。在運(yùn)用SWOT分析法的過(guò)程中,你或許會(huì)碰到一些問(wèn)題,這就是它的適應(yīng)性。因?yàn)橛刑嗟膱?chǎng)合可以運(yùn)用SWOT分析法,所以它必須具有適應(yīng)性。然而這也會(huì)導(dǎo)致反?,F(xiàn)象的產(chǎn)生。基礎(chǔ)SWOT分析法所產(chǎn)生的問(wèn)題可以由更高級(jí)的POWERSWOT分析法得到解決。第三方問(wèn)卷調(diào)查公司靠譜嗎?浙江問(wèn)卷調(diào)查
通過(guò)在線(xiàn)定量問(wèn)卷調(diào)查,企業(yè)可以收集到數(shù)千樣本的消費(fèi)行為或意見(jiàn)反饋。北京問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析
為什么需要消費(fèi)者行為研究每年有大約40%的消費(fèi)品和工業(yè)品創(chuàng)新以及60%的高科技產(chǎn)品創(chuàng)新都是失敗的。企業(yè)盲目進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,并且沒(méi)有進(jìn)行前期的消費(fèi)者調(diào)研,使得產(chǎn)品不能迎合消費(fèi)者的實(shí)際需求,造成創(chuàng)新產(chǎn)品與實(shí)際需求脫離這是使得企業(yè)新產(chǎn)品推廣不成功的重要因素。問(wèn)卷調(diào)查是否有必要做呢?答案當(dāng)然是肯定的。比如通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,可以收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息為企事業(yè)單位等的其他活動(dòng)和策略所服務(wù),為管理部門(mén)提供參考依據(jù)。通過(guò)社會(huì)調(diào)查:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式了解社會(huì)現(xiàn)象,為社會(huì)研究提供理論依據(jù)和有價(jià)值的參考意見(jiàn),傾聽(tīng)社會(huì)上各階層的心聲,也可以是學(xué)術(shù)性的調(diào)查。北京問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查行業(yè)趨勢(shì)分析