選項的設(shè)計通常來說問卷包括兩類信息：其一是填寫者的基本信息，包括：性別、年齡／年級、專業(yè)等信息；第二類是依照研究目的而定的題目，一共有6種問題形式■開放式：當(dāng)你希望被訪者能夠自由回答時，使用這種類型的問題?！龆囗椷x擇式：當(dāng)你希望你的答卷人在提出的所有選項中選擇比較好的答案時，使用這種類型的問題。■類別屬性式：當(dāng)可能的答案具有類別屬性時，使用這種類型的問題，答辯者必須屬于一個類別。■Likert-scale式：當(dāng)你試圖確定受訪者對事物的態(tài)度或感受時，使用這種類型的問題。請記住，這些問題有奇數(shù)選項，因此受訪者可以給出一個中間答案，既不是積極的也不是消極的?！鰯?shù)字式：當(dāng)答案必須是數(shù)字時使用這種類型的問題■序號式：有時你可能希望你的受訪者排列他們的回答。排名表示參與者為某事分配的重要性。一份***的問卷在形式上通常會用到至少用到以上三個設(shè)計形式，從內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)研究者良好的研究素養(yǎng)；這對填寫者、學(xué)術(shù)共同體和研究者自己均是一份尊重網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查應(yīng)該怎么做？遼寧銀行柜臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查中偏差的來源

1．抽樣框覆蓋偏差（framecoveragebias)。當(dāng)抽樣框遺漏了總體的某些重要部分時會發(fā)生抽樣框覆蓋偏差。例如，使用電子郵件地址列表進行的電子郵件調(diào)查將遺漏那些沒有電子郵件的人。

2．選擇偏差（selectionbias）是由個體或單元被選入調(diào)查的方式帶來的誤差。例如，如果是否參與調(diào)查取決于受訪者能否使用特定設(shè)備（在線調(diào)查會漏掉無法上網(wǎng)的人），選擇偏差就會發(fā)生。當(dāng)某些單元比其他單元更有機會被抽中時，會發(fā)生sizebias。例如，在網(wǎng)站訪問者的系統(tǒng)樣本中，網(wǎng)站的頻繁訪問者更容易被抽中。同樣，從包含電子郵件地址的抽樣框中進行選擇時，具有多個電子郵件的人更有可能被選為樣本。

3．無應(yīng)答偏差（Nonresponsebias)。如果拒絕應(yīng)答調(diào)查的人與應(yīng)答的人具有系統(tǒng)差異，則會出現(xiàn)無應(yīng)答偏差。 上海消費趨勢分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查專業(yè)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷審核。

問卷調(diào)查問卷設(shè)置-作答設(shè)置

1、斷點續(xù)答開啟"斷點續(xù)答"設(shè)置后，問卷支持受訪者中途離開，再次進入問卷接著答題。

2、每頁展示一題開啟"每頁展示一題"設(shè)置后，手機端答題體驗更佳，也可減少用戶作答途中隨意修改答案的情況。

3、設(shè)備作答頻次限制通常來說，問卷會設(shè)置每臺手機或電腦只能答題1次，這可以有效降低受訪者重復(fù)作答的幾率。

4、IP作答頻次限制通常來說，問卷會設(shè)置每個IP地址只能答題1次，當(dāng)多個受訪者共用同一個wifi無線網(wǎng)絡(luò)時，可以有效限制他們的作答人數(shù)。

5、作答時長限制如果作答時間低于該時長，則被標(biāo)記為"時間短"問卷。在查看報表時，通過篩選狀態(tài)為"完成"的問卷，可以剔除這份答卷。

用戶畫像是針對目標(biāo)群體進行的真實特征勾勒，是真實用戶的綜合原型。用戶畫像是一種非常常用的用戶分析及產(chǎn)品設(shè)計的方法。常見的用戶畫像有3類：①對大盤用戶的描述：了解大局，大致特征。即整個行業(yè)的人群特征如何，行業(yè)中頭部品牌的用戶特征如何等等；②不同類型/維度的用戶描述：用戶特征分類，選目標(biāo)用戶，估算市場份額。一個品牌下的人群特征不是單一的，那么找到兩部分人群是重要的：A：人群基數(shù)大；B轉(zhuǎn)化效果好。進而對其人群市場估算份額占比。③單個典型用戶的描述：描述有故事、有細節(jié)的“真實”用戶（在理解用戶的前提下）。這部分有助于我們加深對于目標(biāo)用戶的理解，同時也能幫助我們挖掘用戶需求偏好。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷評估。

如何才能設(shè)計一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢？

② 問題設(shè)置

問題設(shè)置的開頭部分通常是用戶基本信息，主要提問的內(nèi)容為年齡、受教育程度等一些與被訪者條件相關(guān)的問題。如果問卷不需要對被訪者是否符合調(diào)查條件進行甄別，也可以把這些信息放在問卷末尾，*做記錄用。

問題設(shè)置的第二部分主要是調(diào)研用戶的客觀行為，通過量表題或選擇題調(diào)研用戶對XX產(chǎn)品/服務(wù)的滿意度、使用情況。

問題設(shè)置的第三部分則聚焦于某個特別的點進行深入地提問，或者通過開放題獲取用戶真實的想法，了解他們所期待的方向。

網(wǎng)絡(luò)問卷中，開放題的數(shù)量不宜過多，以免影響問卷回收的進度。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助更好地了解民意。山東高凈值人群網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查第三方調(diào)研機構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以保證受訪者的匿名性。遼寧銀行柜臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺

定量研究怎么做（二）

步驟2：在通過文獻綜述確定了研究問題后，需要研究所有已發(fā)表的關(guān)于該主題的文獻。文獻綜述的目標(biāo)有以下三個：

1．確定你要做的研究沒有和前人的重復(fù)

2．確保你要做的研究是有意義的，可以對已有研究數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行補充。比如填補了理論上的空白，或是改進了研究方法，或是拓展了研究主題在現(xiàn)實中的應(yīng)用等等。

3．了解先前的研究是如何進行的。他們采用了什么設(shè)計？數(shù)據(jù)從何而來？如何衡量關(guān)鍵概念和變量？...... 遼寧銀行柜臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺