網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,就是用戶依靠一些在線調(diào)查問卷網(wǎng)站,這些網(wǎng)站提供設(shè)計(jì)問卷,發(fā)放問卷,分析結(jié)果等一系列服務(wù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是無地域限制,成本相對(duì)低廉,缺點(diǎn)是答卷質(zhì)量無法保證。目前國(guó)外的調(diào)查網(wǎng)站surveymonkey提供了這種方式,而國(guó)內(nèi)則有問卷網(wǎng)、問卷星、調(diào)查派提供了這種方式。問卷調(diào)查,按照問卷填答者的不同,可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中,自填式問卷調(diào)查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報(bào)刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查;代填式問卷調(diào)查,按照與被調(diào)查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是無地域限制,成本相對(duì)低廉,可用于宏觀數(shù)據(jù)的測(cè)量,缺點(diǎn)是答卷質(zhì)量無法保證。衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
問卷調(diào)研的實(shí)施方式:1、街頭定點(diǎn)/流動(dòng)攔截問卷訪問街頭定點(diǎn)/流動(dòng)攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi),訪問員以固定在某個(gè)地點(diǎn)或者隨機(jī)流動(dòng)的形式對(duì)符合要求的被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點(diǎn):?jiǎn)误w成本低、訪問效率高劣點(diǎn):容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對(duì)/電訪問卷訪問邀約面面對(duì)/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定,然后要求訪問員針對(duì)符合要求的被訪者進(jìn)行篩選并且邀約,然后以面對(duì)面或者電話的形式對(duì)被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點(diǎn):指向性強(qiáng),每一個(gè)被訪者都是符合客戶要求的人員劣點(diǎn):由于需要預(yù)先篩選和邀約,因此執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低。3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設(shè)計(jì)好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中,所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對(duì)問卷進(jìn)行填寫。優(yōu)點(diǎn):發(fā)放范圍較廣,單體成本較低劣點(diǎn):?jiǎn)柧韮?nèi)容準(zhǔn)確性較低,效率具備不確定性,不具備指向性訪問能力上海廣告效果評(píng)估問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)在進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí),我們使用了問卷調(diào)查來收集潛在客戶的數(shù)據(jù)。
問卷調(diào)研服務(wù)內(nèi)容:1、就甲方需求提供較為專業(yè)的方案建議,并且根據(jù)客戶費(fèi)用限制優(yōu)化方案,較終提供相當(dāng)有性價(jià)比的項(xiàng)目方案;2、針對(duì)客戶需求,針對(duì)性的設(shè)計(jì)問卷,保障客戶現(xiàn)有需求和潛在需求都能夠被問卷所囊括;3、以執(zhí)行駐點(diǎn)和多條互聯(lián)網(wǎng)渠道為依托,為客戶執(zhí)行問卷訪問行為,并且提供真實(shí)數(shù)據(jù)資料;4、根據(jù)真實(shí)的問卷數(shù)據(jù),專業(yè)組進(jìn)行匯總整理和深度發(fā)掘,得出客戶所需要的信息結(jié)果以及專業(yè)的專業(yè)建議;5、對(duì)較終信息形成報(bào)告,并且將報(bào)告提供給客戶。
問卷調(diào)查和調(diào)查問卷區(qū)別為:性質(zhì)不同、從屬不同、目的不同。一、性質(zhì)不同。1、問卷調(diào)查:?jiǎn)柧碚{(diào)查是通過制定詳細(xì)周密的問卷,要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。2、調(diào)查問卷:調(diào)查問卷是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。二、從屬不同。1、問卷調(diào)查:?jiǎn)柧碚{(diào)查需要調(diào)查問卷作為收集調(diào)查資料的工具。2、調(diào)查問卷:調(diào)查問卷作為工具用于問卷調(diào)查。三、目的不同。1、問卷調(diào)查:?jiǎn)柧碚{(diào)查的目的為對(duì)社會(huì)活動(dòng)過程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測(cè)定。2、調(diào)查問卷:調(diào)查問卷的目的為獲取所需要的調(diào)查資料。這份簡(jiǎn)短的問卷調(diào)查只需要幾分鐘的時(shí)間來完成。
封閉型回答的具體方式多種多樣,其中常用的有以下幾種:(1)填空式,即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。(2)兩項(xiàng)式,即只有兩種答案可供選擇的回答方式。(3)列舉式,即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線,由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。(4)選擇式,即列出多種答案,由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。這種回答方式,適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題,在幾種答案中,可規(guī)定選擇一項(xiàng),也可規(guī)定選擇多項(xiàng)。(5)順序式,即列出若干種答案,由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。這種回答方式,適用于要表示一定先后順序或輕重緩急的定序問題。(6)等級(jí)式,即列出不同等級(jí)的答案,由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。這種回答方式,適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級(jí)或強(qiáng)烈程度的定序問題。(7)矩陣式,即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣,由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。這種回答方式,適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。(8)表格式,即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格,由被調(diào)查者回答的方式。它實(shí)際上是矩陣式的一種變形。問卷調(diào)查可委托第三方市場(chǎng)研究公司來進(jìn)行,他們有成熟的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控方案,能保證數(shù)據(jù)的有效性。廣東服裝行業(yè)問卷調(diào)查
問卷調(diào)查的費(fèi)用高低,取決于調(diào)研對(duì)象的訪問難易程度。衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
開放型回答的比較大優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng),特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時(shí),它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使他們能夠自由表達(dá)意見。一般地說,開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息,有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型回答的缺點(diǎn)是:回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低,整理和分析比較困難,會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無價(jià)值的信息。同時(shí),它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,而且要花費(fèi)較多填寫時(shí)間。這樣,就有可能降低問卷的回復(fù)率和有效率。衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)