設計問卷的過程中常見問題和應對的方法（下）

問題3：亂用題型，后面分析時不知道如何下手。問卷中每一個題目在設計時，就得清楚自己后面能夠用什么分析方法去分析它，能夠驗證什么研究假設。這需要你在做自己的問卷分析項目之前，要系統(tǒng)的過一遍問卷數(shù)據(jù)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的流程。問題4：問卷題項與研究目的不吻合在研究項目中使用問卷調(diào)查的目的是通過嚴謹?shù)膯柧碓O計，采集樣本數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析來驗證自己的研究假設。所以問卷題項的設計要與研究目的相配合才行。否則通過問卷調(diào)查是無法解決你想要研究和探索的問題的。綜上，沒有嚴謹?shù)淖鲞^問卷調(diào)查項目的研究者很容易在問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的過程中出現(xiàn)種種問題，出現(xiàn)這些問題的根源就在于其不了解問卷設計與數(shù)據(jù)分析的流程。 網(wǎng)絡問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷收集。湖北網(wǎng)絡問卷調(diào)查專業(yè)機構

網(wǎng)絡問卷調(diào)查常用數(shù)據(jù)分析方法（其他）

可以對頁面可點擊區(qū)域、鏈接進行埋點，統(tǒng)計不同區(qū)域用戶的點擊量和比例，這樣可以更直觀的知道用戶對頁面中哪些模塊是更感興趣的。

路徑轉化分析

對用戶進入網(wǎng)站的關鍵流程做梳理，從用戶進入到離開的環(huán)節(jié)是怎么樣的，然后對關鍵環(huán)節(jié)進行測量，測量中要發(fā)現(xiàn)用戶轉化的過程中有哪些環(huán)節(jié)是出問題的，針對有問題的環(huán)節(jié)要尋找解決和提升的方法，達到產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升。

漏斗模型：標記關鍵環(huán)節(jié)標記，對關鍵步驟進行統(tǒng)計然后分析。

流失分析

流失分析主要解決用戶在網(wǎng)站粘性的情況，在每一個環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生流失。分析的基本流程首先是對流失用戶的特征進行提取，然后去挖掘流失的原因，制定和實施應對策略，進行評估。

常見的分析思路

趨勢分析

通過一些數(shù)據(jù)指標反映產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何。

對比分析

常見的對比分析即改版前后的數(shù)據(jù)效果對比，事先對改版前的數(shù)據(jù)進行提取，把改版后上線一段時間的相關數(shù)據(jù)也提取出來，然后進行對比，就可以發(fā)現(xiàn)改版的效果如何。細分分析不同維度進行細分（用戶屬性、訪問時間．..),不同的指標進行細分（跳出率、轉化率、停留時 湖北網(wǎng)絡問卷調(diào)查專業(yè)機構網(wǎng)絡問卷調(diào)查-上海新戟。

直擊用戶內(nèi)心|痛點挖掘的3個層面，6個渠道

想要用戶購買／使用你的產(chǎn)品，就一定要知道如果抓住用戶的痛點，那我們應該怎么樣才能找到用戶的痛點呢？我們可以從3個層面觀察用戶痛點：

1．聚焦用戶使用場景用戶會在什么時間、什么場景使用你的產(chǎn)品／服務，這是在洞察用戶痛點時必須要了解的問題。

2．看用戶慣性了解你的用戶使用習慣和消費習慣

3．用戶使用成本一方面是看用戶使用這個產(chǎn)品時，需要付出多少成本；另一方面看用戶在選擇產(chǎn)品時需要付出的選擇成本、學習成本、保有成本等。

知道要從哪些層面了解用戶痛點后，那我們應該通過哪些渠道能了解到用戶的相關信息呢？可以通過這6個渠道了解用戶的真實反饋及感受：

渠道一：官方渠道

渠道二：粉絲愛好集散地

渠道三：調(diào)查問卷

渠道四：競爭對手的陣地

渠道五：社交網(wǎng)絡挖掘

渠道六：關鍵詞指數(shù)

做好調(diào)查前的準備工作，不僅可以幫你確定問卷調(diào)研的主題，也可以幫你縮小范圍。有一些數(shù)據(jù)也許可以通過二手資料或者大數(shù)據(jù)來獲取，有些問題也許更適合采用定性研究。對調(diào)研主題有一個較細致的了解，才能知道問卷的目標對象是誰，投放給哪些人群才能節(jié)省成本、節(jié)約時間。Lessismore，讓問卷簡單點這里的簡單不僅是指題量，還指語言、結構、邏輯等等，簡明易懂，節(jié)省受訪者時間。對于連環(huán)發(fā)問、層層遞進的結構化問題，需要根據(jù)受訪者前一題的選項來決定后面展示哪些題目和選項，要合理運用跳轉邏輯、顯示邏輯、選項帶入等高級功能。網(wǎng)絡問卷調(diào)查應該怎么做？

用戶畫像是針對目標群體進行的真實特征勾勒，是真實用戶的綜合原型。用戶畫像是一種非常常用的用戶分析及產(chǎn)品設計的方法。常見的用戶畫像有3類：①對大盤用戶的描述：了解大局，大致特征。即整個行業(yè)的人群特征如何，行業(yè)中頭部品牌的用戶特征如何等等；②不同類型/維度的用戶描述：用戶特征分類，選目標用戶，估算市場份額。一個品牌下的人群特征不是單一的，那么找到兩部分人群是重要的：A：人群基數(shù)大；B轉化效果好。進而對其人群市場估算份額占比。③單個典型用戶的描述：描述有故事、有細節(jié)的“真實”用戶（在理解用戶的前提下）。這部分有助于我們加深對于目標用戶的理解，同時也能幫助我們挖掘用戶需求偏好。網(wǎng)絡問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷導出。遼寧高端養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡問卷調(diào)查方法

網(wǎng)絡問卷調(diào)查怎么掙錢？湖北網(wǎng)絡問卷調(diào)查專業(yè)機構

調(diào)查問卷多少題合適？

"一份調(diào)查問卷應該包括幾道題？"這個問題可以換成"一份問卷**多可以設計幾道題，才不會讓受訪者厭煩，又能得到滿意的調(diào)查結果？"從調(diào)查問卷制作者的角度肯定是希望越長越好，但是對受訪者來說當然是越短越好。問卷結構、題型和主題不同，所需時間也不一樣，量表題肯定比開放題更容易回答。所以比較好的辦法是預估時間而非題量，對于網(wǎng)絡問卷調(diào)查，時長盡量控制在10分鐘以內(nèi)，大約是10-20題。

那么，怎么能盡量壓縮時間，精簡問卷呢？明確調(diào)研目標，不要貪心。設計問卷之前，要仔細考慮你希望通過調(diào)研獲得哪些信息，盡量集中在一個話題去提問，不能指望一份問卷同時解決多個問題。很多調(diào)研小白事先沒有明確問卷主題，擔心問卷答案不夠理想、不足以支撐自己的觀點，但發(fā)放問卷成本較大，后期很難重新補齊，因此在問卷平臺里廣撒網(wǎng)，***肯定有能用上的。這樣不僅會讓受訪者疑惑，降低你的數(shù)據(jù)質(zhì)量，也會起到事倍功半的效果。 湖北網(wǎng)絡問卷調(diào)查專業(yè)機構