設(shè)計(jì)問(wèn)卷的過(guò)程中常見問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的方法（下）

問(wèn)題3：亂用題型，后面分析時(shí)不知道如何下手。問(wèn)卷中每一個(gè)題目在設(shè)計(jì)時(shí)，就得清楚自己后面能夠用什么分析方法去分析它，能夠驗(yàn)證什么研究假設(shè)。這需要你在做自己的問(wèn)卷分析項(xiàng)目之前，要系統(tǒng)的過(guò)一遍問(wèn)卷數(shù)據(jù)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的流程。問(wèn)題4：?jiǎn)柧眍}項(xiàng)與研究目的不吻合在研究項(xiàng)目中使用問(wèn)卷調(diào)查的目的是通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)卷設(shè)計(jì)，采集樣本數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)驗(yàn)證自己的研究假設(shè)。所以問(wèn)卷題項(xiàng)的設(shè)計(jì)要與研究目的相配合才行。否則通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查是無(wú)法解決你想要研究和探索的問(wèn)題的。綜上，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鲞^(guò)問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目的研究者很容易在問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中出現(xiàn)種種問(wèn)題，出現(xiàn)這些問(wèn)題的根源就在于其不了解問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析的流程。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查作用是什么？上海消費(fèi)行為分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專業(yè)公司

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研的注意事項(xiàng)

明確目標(biāo)明確調(diào)研目的常見的調(diào)研目的有品牌認(rèn)知調(diào)查、用戶滿意度＆忠誠(chéng)度、產(chǎn)品的可用性問(wèn)題和用戶構(gòu)成等。確定調(diào)研介入時(shí)間假如需要對(duì)產(chǎn)品改版效果做一個(gè)評(píng)估，在改版上線之前先有一個(gè)前測(cè)的問(wèn)卷。在改版上線后再做一個(gè)后測(cè)的問(wèn)卷，這樣就可以在回收問(wèn)卷后做一個(gè)改版前后的對(duì)比。確定調(diào)研對(duì)象用戶類型？對(duì)象占比？使用端口情況？設(shè)計(jì)調(diào)研方案資料收集設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查的方案一般先通過(guò)資料收集的方法了解一下調(diào)研相關(guān)的信息，包括前期的定性研究報(bào)告，或者做一些定性的訪談收集數(shù)據(jù)等。 福建出境游人群網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查公司網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可靠嗎？

加強(qiáng)數(shù)據(jù)資料審核，降低網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的誤差率。

從問(wèn)卷響應(yīng)時(shí)間和內(nèi)部邏輯兩個(gè)角度衡量問(wèn)卷數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行充分篩選。合理的問(wèn)卷填寫時(shí)間可以有效保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，篩選出填寫時(shí)間過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)卷，并對(duì)這些問(wèn)卷進(jìn)行進(jìn)一步的審查。同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)卷占比較高，紐川新研會(huì)自詡審視問(wèn)卷的發(fā)放路徑，及時(shí)做出調(diào)整。此外，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，不同的題干之間可以預(yù)設(shè)一些邏輯性，除去簡(jiǎn)單邏輯可以運(yùn)用智能化手段自動(dòng)跳轉(zhuǎn)或數(shù)據(jù)檢測(cè)，預(yù)留一些關(guān)聯(lián)性或者互斥性的問(wèn)題便于后期人工審核。如果此類問(wèn)卷前后邏輯不一致，那說(shuō)明受訪者很可能沒有認(rèn)真填寫問(wèn)卷，研究員就可以將此類問(wèn)卷篩選出，避免其對(duì)整體結(jié)果的不利影響。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查地區(qū)范圍：調(diào)查地區(qū)范圍一般來(lái)說(shuō)都與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致。但基于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的地域覆蓋范圍廣的特性，可以選擇某一個(gè)城市作為調(diào)研范圍，也可以投放到其他目標(biāo)城市。選擇哪些城市作為調(diào)研范圍，一般有這樣幾種決策方式：針對(duì)現(xiàn)有用戶：目前產(chǎn)品在哪些區(qū)域銷售就選擇這些城市中具有代表性的作為調(diào)研范圍；針對(duì)潛在用戶：目前產(chǎn)品未覆蓋的區(qū)域、城市；針對(duì)轉(zhuǎn)化用戶：目前競(jìng)品覆蓋的區(qū)域、城市；做調(diào)研，無(wú)論是那種課題，紐川新研建議企業(yè)都預(yù)先想好自己要什么，如果內(nèi)容很多，也要列一個(gè)重要性的優(yōu)先度，便于調(diào)研人員更好地去抓重點(diǎn)。因?yàn)檎{(diào)研受限于費(fèi)用與執(zhí)行方式，無(wú)法做到“既要又要”，所以都會(huì)傾向于首先解決重要且緊急的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以幫助更好地了解民意。

問(wèn)卷調(diào)研是**常用的定量研究方法，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)/在線問(wèn)卷調(diào)研可以收集大量用戶真實(shí)反饋，為設(shè)計(jì)、改進(jìn)方向提供數(shù)據(jù)支撐。

那么，如何才能設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷呢？

① 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

問(wèn)卷長(zhǎng)度不宜過(guò)長(zhǎng)，根據(jù)可以給出的獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算，來(lái)計(jì)劃問(wèn)卷中問(wèn)題的數(shù)量。無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)的，問(wèn)題數(shù)不要超過(guò)15題，有獎(jiǎng)勵(lì)的，問(wèn)題數(shù)不要超過(guò)30題，以免被訪者在冗長(zhǎng)的問(wèn)卷填寫中失去耐心，開始亂答題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)效。為了讓用戶順利的完成問(wèn)卷，所設(shè)問(wèn)題必須是連貫有序的，一般情況下，問(wèn)題順序要遵循以下規(guī)則：

-先整體，后細(xì)節(jié)；

-先簡(jiǎn)單，后困難；

-先客觀，后主觀；

-先封閉，后開放。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)電子郵件、社交媒體等方式進(jìn)行傳播。上海出境游人群網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求。上海消費(fèi)行為分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專業(yè)公司

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查中偏差的來(lái)源

1．抽樣框覆蓋偏差（framecoveragebias)。當(dāng)抽樣框遺漏了總體的某些重要部分時(shí)會(huì)發(fā)生抽樣框覆蓋偏差。例如，使用電子郵件地址列表進(jìn)行的電子郵件調(diào)查將遺漏那些沒有電子郵件的人。

2．選擇偏差（selectionbias）是由個(gè)體或單元被選入調(diào)查的方式帶來(lái)的誤差。例如，如果是否參與調(diào)查取決于受訪者能否使用特定設(shè)備（在線調(diào)查會(huì)漏掉無(wú)法上網(wǎng)的人），選擇偏差就會(huì)發(fā)生。當(dāng)某些單元比其他單元更有機(jī)會(huì)被抽中時(shí)，會(huì)發(fā)生sizebias。例如，在網(wǎng)站訪問(wèn)者的系統(tǒng)樣本中，網(wǎng)站的頻繁訪問(wèn)者更容易被抽中。同樣，從包含電子郵件地址的抽樣框中進(jìn)行選擇時(shí)，具有多個(gè)電子郵件的人更有可能被選為樣本。

3．無(wú)應(yīng)答偏差（Nonresponsebias)。如果拒絕應(yīng)答調(diào)查的人與應(yīng)答的人具有系統(tǒng)差異，則會(huì)出現(xiàn)無(wú)應(yīng)答偏差。 上海消費(fèi)行為分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專業(yè)公司