網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的優(yōu)缺點(diǎn)分析

優(yōu)點(diǎn)問卷的形式具有統(tǒng)一性，用戶可以用同一種方式進(jìn)行填寫，同時具有較高的靈活性，能可以在不同渠道投放，讓用戶方便在不同時間填寫。第三個優(yōu)點(diǎn)是具有良好的匿名性，用戶填寫的顧慮會減少。第四個優(yōu)點(diǎn)是問卷調(diào)研法可以做定量的分析，也可以通過問卷不同題項(xiàng)之間的關(guān)系去發(fā)現(xiàn)隱含關(guān)聯(lián)的關(guān)系。缺點(diǎn)只能獲得書面信息，不能了解具體情況；缺乏彈性，無法定性調(diào)研；難以了解被調(diào)查者是否認(rèn)真；問卷難度較低，增加用戶任意填寫的可能性；無法獲得行為數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)具體問題。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的重要性。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查常用數(shù)據(jù)分析方法（其他）

可以對頁面可點(diǎn)擊區(qū)域、鏈接進(jìn)行埋點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域用戶的點(diǎn)擊量和比例，這樣可以更直觀的知道用戶對頁面中哪些模塊是更感興趣的。

路徑轉(zhuǎn)化分析

對用戶進(jìn)入網(wǎng)站的關(guān)鍵流程做梳理，從用戶進(jìn)入到離開的環(huán)節(jié)是怎么樣的，然后對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行測量，測量中要發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的過程中有哪些環(huán)節(jié)是出問題的，針對有問題的環(huán)節(jié)要尋找解決和提升的方法，達(dá)到產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升。

漏斗模型：標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)記，對關(guān)鍵步驟進(jìn)行統(tǒng)計(jì)然后分析。

流失分析

流失分析主要解決用戶在網(wǎng)站粘性的情況，在每一個環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生流失。分析的基本流程首先是對流失用戶的特征進(jìn)行提取，然后去挖掘流失的原因，制定和實(shí)施應(yīng)對策略，進(jìn)行評估。

常見的分析思路

趨勢分析

通過一些數(shù)據(jù)指標(biāo)反映產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何。

對比分析

常見的對比分析即改版前后的數(shù)據(jù)效果對比，事先對改版前的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，把改版后上線一段時間的相關(guān)數(shù)據(jù)也提取出來，然后進(jìn)行對比，就可以發(fā)現(xiàn)改版的效果如何。細(xì)分分析不同維度進(jìn)行細(xì)分（用戶屬性、訪問時間．..),不同的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分（跳出率、轉(zhuǎn)化率、停留時 北京衛(wèi)浴行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷優(yōu)化。

合格的調(diào)研問卷怎么設(shè)計(jì)？

01簡短的調(diào)研介紹

在調(diào)研問卷的開頭應(yīng)簡短地介紹調(diào)研，解釋誰在收集反饋以及為什么收集。還應(yīng)該包括一些參與的理由，并分享您所收集的信息的保密細(xì)節(jié)。

02預(yù)估調(diào)研的時長

應(yīng)設(shè)定對調(diào)研長度的預(yù)期，并估計(jì)某位參與者完成整個調(diào)研問卷所需的時間。

03相關(guān)及易答的問題

在問卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要確保調(diào)研問題與參與者相關(guān)，以減少放棄。

04注意問題的邏輯

在問題的設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循一定的邏輯流程，避免問題的混淆，而打亂參與者的思考。

05問題盡量簡練

調(diào)研內(nèi)容盡量的簡明扼要。根據(jù)紐川新研的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研的問題越少，內(nèi)容越簡練，調(diào)研的回復(fù)率就越高。

06敏感問題的處理

如果我們的調(diào)研會涉及一些敏感的問題，如要求提供個人信息、問及收入情況等，建議在建立充分的信任后，在調(diào)查快結(jié)束時提出，以降低參與者對問題的排斥。

07先測試再發(fā)布

在調(diào)研問卷正式對外發(fā)布之前，建議在一個小范圍內(nèi)先測試您的問卷。

品牌如何通過問卷調(diào)查做好競爭對手分析競爭對手分析可以遵循以下步驟：

1．構(gòu)建調(diào)研框架確定你需要系統(tǒng)收集哪些信息，其中哪些是可以通過現(xiàn)有二手資料掌握的，哪則真正需要通過市場調(diào)研來獲取的。

2．選擇要調(diào)研的競爭對手競爭對手可以分為三類，在競爭對手分析中建議將三類競爭對手區(qū)分進(jìn)行市場調(diào)查。．已知的競爭對手：與你的產(chǎn)品銷售相似產(chǎn)品，在規(guī)模、資源數(shù)量和市場定位方面與你相似的企業(yè)。比如某迪和Nike就是"死對頭"。．間接競爭對手：提供類似的產(chǎn)品／服務(wù)，但在規(guī)模、定位、所處行業(yè)等方面可能與你不同的企業(yè)。比如卡駱馳（Crocs）洞洞鞋爆火，一度挑戰(zhàn)了某迪的地位。．行業(yè)顛覆者：新進(jìn)入該行業(yè)和準(zhǔn)備進(jìn)入的企業(yè)也值得關(guān)注，他們通常會帶來新技術(shù)、新創(chuàng)意，很有可能改變現(xiàn)有的市場競爭格局。比如，UnderArmour雖然只創(chuàng)立不到三十年，卻以專業(yè)緊身衣撬動細(xì)分市場。通過差異化策略，UnderArmour在2014年就超越了某迪，成為了次于Nike的全美第二大運(yùn)動品牌。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷改進(jìn)。

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查-問卷內(nèi)容

1．對品牌認(rèn)知程度

2．滿意度

3．忠誠度

4．偏好

5．用戶構(gòu)成

6．追蹤信息

題型選擇開放式、封閉式、單選題、多選題、文本題、李科特量表

根據(jù)需求將維度進(jìn)行分解可以分為不同的指標(biāo)，把大的維度進(jìn)行拆分和細(xì)化。也可以借用現(xiàn)成的模型和前期調(diào)研獲得的信息來總結(jié)并劃分維度的顆粒度，得出的結(jié)果可以直接對應(yīng)業(yè)務(wù)的具體模塊，這樣更方便我們對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。考慮清楚測試想檢驗(yàn)的問題在問卷設(shè)計(jì)時，要先想好回收回來如何做分析，例如哪兩個題目之間要做交叉分析，哪些題目之間是有關(guān)聯(lián)的。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查需要注意什么？四川網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)

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品牌如何通過問卷調(diào)查做好競爭對手分析競爭對手分析可以遵循的其他步驟：

分析數(shù)據(jù)對于在線調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，可以用SWOT模型系統(tǒng)評估競爭對手的影響。比如，競爭對手有什么優(yōu)勢和弱點(diǎn)，他們還有哪些遺漏的機(jī)會，即沒有開拓的細(xì)分市場？他們的哪些舉措會對你的業(yè)務(wù)構(gòu)成嚴(yán)重威脅？......競爭分析也可用于洞察行業(yè)趨勢。問卷調(diào)研結(jié)果有助于識別競爭對手的策略、消費(fèi)者的行為模式，以及從消費(fèi)者洞察中發(fā)現(xiàn)新興的消費(fèi)趨勢。而這些信息能很好地預(yù)測行業(yè)的發(fā)展方向，幫你更快地應(yīng)對市場和競爭對手的變化，從而在競爭中脫穎而出。問卷調(diào)查中有價值的發(fā)現(xiàn)，也可以通過定性研究加以深度挖掘，比如展開深度訪談、焦點(diǎn)小組座談會等等。 醫(yī)療服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查問卷設(shè)計(jì)