基于賬號(hào)的營(yíng)銷在過(guò)去兩年一片欣欣向榮,在很大程度上是因?yàn)楝F(xiàn)在的技術(shù)能夠自動(dòng)化決策者的識(shí)別過(guò)程。一旦企業(yè)運(yùn)用了基于賬號(hào)的策略,每個(gè)購(gòu)買者都會(huì)覺(jué)得整個(gè)銷售流程是為他們專門定制的。B2B的銷售也希望能夠?qū)⑿谋刃?,站在客戶的角度去思考?wèn)題。成功的基于賬號(hào)的策略通常從情感角度出發(fā),達(dá)成情感上的共鳴對(duì)于形成購(gòu)買者畫(huà)像,了解他們的動(dòng)機(jī)和痛點(diǎn)至關(guān)重要。也有業(yè)內(nèi)行家提煉了基于賬號(hào)的營(yíng)銷為何奏效的觀點(diǎn):"首先,通過(guò)針對(duì)性策略觸達(dá)受眾,基于賬號(hào)的營(yíng)銷不是傻傻等著合適的人群自然流入,而是通過(guò)針對(duì)性策略讓企業(yè)接觸的人群。"自媒體也是全網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣的重要方式之一。江山關(guān)于推廣營(yíng)銷歡迎選購(gòu)
如今銷售團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)就是,在給成千上萬(wàn)個(gè)潛在客戶打電話、發(fā)郵件的時(shí)候,仍然需要保持高標(biāo)準(zhǔn)的定制化信息。對(duì)于特定領(lǐng)域的信息描述越具體、越精確,提供個(gè)性化解決方案的能力就越強(qiáng)。與潛在客戶溝通時(shí)描述的個(gè)性化信息越多,得到客戶積極回應(yīng)的概率也越大。即便公司已經(jīng)有一套成熟的流程,但大規(guī)模地提供個(gè)性化信息仍舊是個(gè)極大的挑戰(zhàn),更何況不是團(tuán)隊(duì)中所有的銷售人員都清楚如何有效地完成這流程,因此,招聘好的營(yíng)銷銷售團(tuán)隊(duì),并經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。開(kāi)化企業(yè)推廣營(yíng)銷包括什么通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷可以提供有價(jià)值的信息,吸引潛在客戶。
馬化騰演講時(shí)分享了幾點(diǎn):目前全球市值高的十家企業(yè),五家在短短的一年內(nèi)成為了以科技,包括以互聯(lián)網(wǎng)、信息科技為主的企業(yè)。過(guò)去十大企業(yè)基本上都是能源和金融巨頭,在這一兩年內(nèi)發(fā)生了翻天覆地的變化。騰訊和阿里巴巴也有幸成為了公司之一。公司之中有七家是互聯(lián)網(wǎng)和科技企業(yè),這可能給大家?guī)?lái)一個(gè)觸動(dòng)。大家知道,高盛說(shuō)它也是一個(gè)科技企業(yè),說(shuō)超過(guò)三分之一的人是科研研發(fā)人員,也說(shuō)研發(fā)人員超過(guò)了Facebook的研發(fā)人員,我們還沒(méi)核實(shí)這個(gè)數(shù)字。但這給我的感受就是,各行各業(yè)都這么努力,我們還有什么理由不去努力呢?我們現(xiàn)在越來(lái)越感受到,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科技越來(lái)越融入到各行各業(yè),在數(shù)字化和智能化的大浪潮里面,科技是我們所有產(chǎn)業(yè)界都必須要去關(guān)注的。
用戶的差異性,用戶的差異性存在于許多地方,具體來(lái)說(shuō)比如用戶的年齡、性別、收入、學(xué)歷、家庭狀況、職業(yè)情況等,這些不同的因素都會(huì)影響用戶行為,從而對(duì)企業(yè)、品牌的營(yíng)銷和推廣產(chǎn)生影響。要知道用戶的特定性并不會(huì)隨便因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者而改變,他們的行為通常都會(huì)順從自己的慣性思維。以微信公眾號(hào)的推送舉例,不同的公眾號(hào)在同一時(shí)間進(jìn)行推送,用戶收到較多內(nèi)容的時(shí)候,肯定會(huì)優(yōu)先打開(kāi)那些關(guān)注時(shí)間長(zhǎng),對(duì)他有吸引力的公眾號(hào),其他公眾號(hào)的內(nèi)容很容易就會(huì)被忽視。這種情況下,別的公眾號(hào)就錯(cuò)失了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)大眾市場(chǎng)和小眾市場(chǎng),更多的品牌都想要搶占大市場(chǎng),殊不知如果能適當(dāng)縮小范圍,轉(zhuǎn)換營(yíng)銷思路,針對(duì)潛在用戶的喜好進(jìn)行營(yíng)銷,更容易達(dá)成營(yíng)銷的目標(biāo)。當(dāng)品牌面向大的市場(chǎng)時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止同行業(yè)的那些品牌,用戶在如此繁復(fù)的選擇面前必然會(huì)選擇自己更青睞的產(chǎn)品和服務(wù)。如果品牌根據(jù)目標(biāo)用戶做有針對(duì)性的營(yíng)銷,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量就會(huì)減少。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊。
KOL是Key Opinion Leader的簡(jiǎn)稱,意思是關(guān)鍵意見(jiàn)。KOL被視為一種比較新的營(yíng)銷手段,它發(fā)揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優(yōu)勢(shì)。KOL的粉絲黏性很強(qiáng),價(jià)值觀各方面都很認(rèn)同他們,所以KOL的推薦,是帶有光環(huán)的,粉絲們真會(huì)細(xì)讀點(diǎn)贊。由于KOL營(yíng)銷效果明顯、且轉(zhuǎn)化率高,所以品牌主對(duì)KOL的投放熱情明顯提高。以下從幾個(gè)維度分析KOL的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)。年初發(fā)布的2017《社媒營(yíng)銷白皮書(shū)》中指出,2016年社媒平臺(tái)的廣告投放份額,微信占到了68%,視頻在10%左右。而根據(jù)AdMaster《2017 數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告》顯示,有72%的品牌主表示會(huì)在2017年增加社會(huì)化營(yíng)銷投入,其中63%的表示重點(diǎn)將是在網(wǎng)紅、KOL推廣上。隨著品牌主日益重視KOL營(yíng)銷,我們也能看到絕大多數(shù)的KOL營(yíng)銷數(shù)據(jù)也被水軍“技術(shù)性優(yōu)化”。口碑營(yíng)銷是顛覆所有營(yíng)銷,也是威力很大的營(yíng)銷模式之一。江山關(guān)于推廣營(yíng)銷歡迎選購(gòu)
推廣性,一個(gè)問(wèn)題往往可以引來(lái)不同的人的討論和評(píng)價(jià),開(kāi)始,建設(shè)品牌是一個(gè)很好的選擇。江山關(guān)于推廣營(yíng)銷歡迎選購(gòu)
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)即提出過(guò)“CLV”(客戶終身價(jià)值)的概念,這是很好的理論基礎(chǔ)。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,對(duì)企業(yè)同樣適用,只是我們賦予CLV一個(gè)新的定義,叫做企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中的"貫穿力"。企業(yè)能夠清晰識(shí)別自身客群的"每一項(xiàng)標(biāo)簽",基于其客群的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)簽,涉及不同"客戶生命周期階段"的對(duì)應(yīng)性 "匹配營(yíng)銷策略"和"push營(yíng)銷策略",什么叫"push",簡(jiǎn)單講就是"能夠很好的讓用戶完成此次消費(fèi)之后,有計(jì)劃的去想進(jìn)行下一次消費(fèi)",從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)自身用戶群較長(zhǎng)周期的連續(xù)復(fù)購(gòu)促進(jìn)。江山關(guān)于推廣營(yíng)銷歡迎選購(gòu)