商業(yè)的本質(zhì),是“流量×客單價×轉(zhuǎn)化率×復(fù)購率”。這其中,流量是根本,沒有流量,很多商業(yè)活動都無從談起。可是近年來隨著流量越來越貴,不管是做生意、打品牌,都不得不面對“流量瓶頸”。在流量獲取越來越難的當(dāng)下,企業(yè)和個人如何更準(zhǔn)確地觸達用戶,實現(xiàn)多次復(fù)購,促進銷售轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)業(yè)績提升?財經(jīng)作家吳曉波曾在演講中說到:“未來所有的生意,都值得用社群的方式重做一遍?!鄙缛?,似乎是“拯救”生意的法門!對于社群我們并不陌生,它有以下特點:門檻低:只要用微信,就可以打造自己的專屬社群;成本低:不需要投入店租、開店費等費用,品牌推廣幾乎零成本;效率高:一次營銷活動的傳播,就能帶來很高的曝光量;變現(xiàn)快:當(dāng)社群中聚集了有相同興趣的用戶時,廣告投放更準(zhǔn)確;重復(fù)消費:通過運營,可以和用戶保持高粘度的長久關(guān)系,增加復(fù)購。微信營銷可以提高企業(yè)的移動營銷效果。江山一站式微信營銷-隨推介紹
小白應(yīng)該如何進行社群運營?社群運營主要有三個步驟,分別是拉新、促活以及留存。首先拉新是社群的流量來源,簡單的我們可以分為線上和線下的一個引流。線上引流主要是在各個平臺各個渠道,比如官網(wǎng)、公眾號、店鋪等平臺,不管是商品描述、主頁介紹還是評論回復(fù),都可以去發(fā)布你的聯(lián)系方式,一定要在能夠輻射到客戶的所有場景都盡量安排一個引流入口引流的效率。一些活動支持對于拉新引流也有著重要的助力,例如可以通過針對性的裂變禮包來吸引目標(biāo)人群,實現(xiàn)社群裂變,也可以通過限時活動去吸引目標(biāo)人群,分享活動對目標(biāo)人群有幫助,自然就能吸引來人。線下引流的可以從實體店引流,通過活動舉辦、二維碼張貼、以及導(dǎo)購員引導(dǎo)等,都是一些線下引流的好方法。能弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司微信營銷-隨推產(chǎn)品介紹微信營銷可以幫助企業(yè)更好地進行微信群營銷。
產(chǎn)品定價與超預(yù)期體驗企業(yè)定價方法很多,可以根據(jù)不同成本結(jié)構(gòu)、經(jīng)營策略、市場環(huán)境、競爭狀況來定價,也可以根據(jù)用戶需求來定價。價格沒有高低之分,只要你讓購買者覺得值,高價格就可以帶來利潤。通過強調(diào)產(chǎn)品的利益,讓用戶的關(guān)注點集中在產(chǎn)品的質(zhì)量、獨特功能、終身服務(wù)上,降低價格敏感度,這時價格并不是用戶購買時的考慮因素,用戶不會拒絕購買價格高的商品。而如何做到打造口碑,創(chuàng)造傳播,讓客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品并且愿意繼續(xù)為之付費,就需要給客戶以超預(yù)期的體驗,可以是售后服務(wù),可以是產(chǎn)品使用體驗,也可以是滿足客戶情感需求,或是一些小的價值觀共鳴。
時事熱點時事熱點可以是一些重大的社會新聞或娛樂熱點等,如今社交媒體發(fā)達,這些突然冒出來的熱點,往往能夠瞬間全網(wǎng)討論和關(guān)注,在大眾玩梗的同時,品牌如果能在合適的時機找到跟熱點強關(guān)聯(lián)的切入點,以此借機助力營銷,就能快速贏得消費者對品牌的注意力,是一種典型的小投入大回報的營銷套路。前段時間“秋天的奶茶”熱梗突然爆火,頭條新聞借勢微博主持了#秋天的奶茶#話題,攏共獲得了25.8億的熱度,同時奈雪等茶飲品牌趁著熱度正值火爆之時,迅速抓住爆點,讓受眾對熱梗的注意力轉(zhuǎn)嫁到品牌之上,間接促使了銷量拔升。微信營銷可以幫助企業(yè)更好地進行微信直播營銷。
當(dāng)社群開始具有一個初始雛形之后,社群已經(jīng)開始活躍,這時我們需要對社群的長期生命有一個更為規(guī)范的管理,對于社群的粉絲流動也有一個正向的掌控,也就是我們的一個步驟,留存。“得留存者得天下”。社群用戶的留存關(guān)系到社群的生命力,直接影響到社群的轉(zhuǎn)化率,用戶留存率是檢驗社群運營指標(biāo)的參考數(shù)值。用戶留存靠活躍,靠有規(guī)律的社群運營活動來來完成。要培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,就需要在用戶完成關(guān)鍵動作以后,繼續(xù)通過社群的各項運營活動,提高用戶的參與度,讓用戶發(fā)現(xiàn)更多的社群價值,讓用戶舍不得、離不開,逐步養(yǎng)成用戶的使用習(xí)慣。微信營銷可以幫助企業(yè)更好地推廣產(chǎn)品。衢州微信營銷-隨推平臺
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有效促活社群以提高大家對社群產(chǎn)生認(rèn)同和粘性。我們首先要撇開用戶活躍的一個誤區(qū)是,沒有無時無刻、一呼百應(yīng)的活躍。一個正?;钴S的社群能夠在運營者拋出干貨、知識點或者是討論問題時,可以激發(fā)人來參與,有人來反饋,這其實就已經(jīng)達到一個社群基本活躍的標(biāo)準(zhǔn)了。所謂促活,就是在用戶進入社群以后的一定周期內(nèi)(一般是7天),除了賦予新人短期的利益,比如進群禮或者一些準(zhǔn)備好的電子資料包等,更重要的是通過引導(dǎo)用戶,讓用戶完成社群內(nèi)的一些關(guān)鍵動作,讓他通過對這些關(guān)鍵動作的完成,了解到社群的價值。如果能夠引導(dǎo)用戶完成這一步,就算是對用戶完成了促活。江山一站式微信營銷-隨推介紹