選擇云倉(cāng)的原因不外乎在乎價(jià)格與服務(wù)。這肯定是十分重要的,也有諸多同行一再闡述,我便不再作介紹了。我只想講,電商與云倉(cāng)的合作在起初總是需要進(jìn)行磨合的,云倉(cāng)的專業(yè)性以及解決問(wèn)題的能力往往在這個(gè)時(shí)候才得以顯現(xiàn)。當(dāng)磨合結(jié)束并成功運(yùn)作一段時(shí)間后,云倉(cāng)是否會(huì)毫無(wú)緣由地胡亂漲價(jià),這時(shí)就需要考察倉(cāng)庫(kù)老板的人品了。因而,對(duì)于電商客戶來(lái)講,想要尋覓到一家可靠的、能夠長(zhǎng)期合作的云倉(cāng),是需要經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的磨合與考察的。松松云倉(cāng)有十年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有自信面對(duì)一切考驗(yàn)?;瘖y品商品其痛點(diǎn)要求云倉(cāng)有相應(yīng)保障措施?;窗彩称吩苽}(cāng)優(yōu)勢(shì)
云倉(cāng)的出現(xiàn),化解了傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理中涌現(xiàn)的大量難題。其一,云倉(cāng)借助云計(jì)算技術(shù),達(dá)成了對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資源的集中管控與優(yōu)化配置,規(guī)避了資源的浪費(fèi)與重復(fù)建設(shè)的情況。其二,云倉(cāng)給予了更為靈活、便捷的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),企業(yè)能依據(jù)自身的需求,隨時(shí)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)容量及使用方式進(jìn)行調(diào)整,無(wú)需投入巨額的資金與大量的人力物力。此外,云倉(cāng)亦提供了更為高效、可信的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),透過(guò)智能化管理與數(shù)據(jù)分析,達(dá)成了對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)流程的自動(dòng)化與智能化把控,提升了倉(cāng)儲(chǔ)的效率與準(zhǔn)確性?;窗彩称吩苽}(cāng)優(yōu)勢(shì)河南松松云倉(cāng)提升揀貨準(zhǔn)確率到99.99%,庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。
云倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)配一體服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于: 其一,賣家貨物集中存放,可達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)成本的規(guī)模性經(jīng)濟(jì); 其二,貨物出倉(cāng)后的統(tǒng)一配送花費(fèi)比賣家從單個(gè)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一發(fā)貨更低; 其三,借由物流網(wǎng)絡(luò),能夠統(tǒng)一運(yùn)往中心倉(cāng),降低了攬件成本與運(yùn)輸費(fèi)用; 其四,憑借銷售大數(shù)據(jù)庫(kù),商家在客戶下單前就利用算法預(yù)測(cè)了當(dāng)?shù)氐某鲐浟?,并提前在相?yīng)大區(qū)倉(cāng)庫(kù)鋪貨,既節(jié)省了干路運(yùn)輸費(fèi),又極大縮短了整體快遞時(shí)間,并且提升了存貨周轉(zhuǎn)效率,優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。 故而,對(duì)于 B2C 商家、B2B 商家乃至 C2C 商家而言,倉(cāng)配一體化模式會(huì)是未來(lái)電商物流的主要模式。
云倉(cāng)即第三方倉(cāng)儲(chǔ)具體包含哪些收費(fèi)項(xiàng)目: 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi):產(chǎn)品的租倉(cāng)開銷,與倉(cāng)庫(kù)的軟硬件設(shè)施、租倉(cāng)面積大小、倉(cāng)庫(kù)類型(平面?zhèn)}、恒溫倉(cāng)、立體倉(cāng)、冷藏倉(cāng))以及地理位置息息相關(guān)。 庫(kù)內(nèi)操作費(fèi):主要是操作打包的人工花費(fèi)。此外還涵蓋入庫(kù)(卸貨、清點(diǎn)、分類、上架)、倉(cāng)庫(kù)管理、訂單處理(打單、分揀、復(fù)核、打包、貼單、稱重、出庫(kù))等服務(wù)。 快遞費(fèi):委托第三方倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)接快遞代發(fā)的費(fèi)用開銷。 耗材費(fèi):若讓第三方倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)接采購(gòu),便需收取該費(fèi)用,亦可自行對(duì)接。 裝卸費(fèi):產(chǎn)品到貨的卸貨、清點(diǎn)以及上架費(fèi)用。 退件費(fèi):因退件而產(chǎn)生的二次清點(diǎn)、上架以及廢品銷毀等費(fèi)用。 增值稅發(fā)票:通常為 6 個(gè)點(diǎn)。 增值服務(wù)費(fèi):客戶的個(gè)性化定制花費(fèi),一些特殊產(chǎn)品在質(zhì)檢、打標(biāo)、貼牌、包裝、二次加工、退換貨處理等各項(xiàng)服務(wù)中有特殊需求,會(huì)依據(jù)實(shí)際操作情況收取額外費(fèi)用。酒類商品特點(diǎn)使其對(duì)第三方電商倉(cāng)儲(chǔ)要求嚴(yán)格,松松云倉(cāng)為滿足需求設(shè)置專庫(kù)并有相應(yīng)保障措施。
松松云倉(cāng)客服中心:精研服務(wù),直面旺季高峰,力戰(zhàn)雙十一! 松松云倉(cāng)客服中心,歷經(jīng)數(shù)次雙十一的磨礪,積累起了充裕的經(jīng)驗(yàn)。早在雙十一首波預(yù)熱開啟之際,客服中心全體人員便投入戰(zhàn)斗,制定了詳盡的大促應(yīng)對(duì)策略: 1、熟稔各電商平臺(tái)規(guī)則,演練應(yīng)對(duì)各類因消費(fèi)者不了解規(guī)則而引發(fā)的問(wèn)題,為電商客戶前端銷售提供助力; 2、錯(cuò)峰排班,確保全員就位,及時(shí)響應(yīng)并處理售后消息,做到迅速回復(fù)與處理,不延誤,不拖沓; 3、依據(jù)商家活動(dòng)量,定制一對(duì)一的專屬客服服務(wù),全程跟進(jìn)電商客戶訂單流程,及時(shí)處置異常訂單; 4、調(diào)適心態(tài),全力以赴。雙十一龐大的訂單背后衍生的售后及物流問(wèn)題,需要足夠的精力與技巧去應(yīng)對(duì); 擬定高頻問(wèn)題應(yīng)對(duì)預(yù)案,保證及時(shí)且地解決問(wèn)題,提升服務(wù)效率。云倉(cāng)是未來(lái)電商倉(cāng)儲(chǔ)的重要趨勢(shì)?;窗彩称吩苽}(cāng)優(yōu)勢(shì)
華中、華東的物流樞紐地位,讓松松云倉(cāng)代發(fā)更具優(yōu)勢(shì)?;窗彩称吩苽}(cāng)優(yōu)勢(shì)
新型的云倉(cāng)儲(chǔ)更具增值性的服務(wù)在于,借助物流企業(yè)自身所掌握的大數(shù)據(jù)為客戶給予銷售預(yù)測(cè),提前完成庫(kù)存調(diào)配,一點(diǎn)入倉(cāng),即可發(fā)運(yùn)全國(guó),讓商品更加貼近銷售地,以更迅捷的速度滿足客戶訂單需求。 倉(cāng)配體系不但要依照銷售大數(shù)據(jù)給出庫(kù)存分布的建議,還需要擁有很強(qiáng)的自動(dòng)化訂單履行能力,主動(dòng)以貨主為單位對(duì)全渠道庫(kù)存分布進(jìn)行自動(dòng)調(diào)撥,對(duì)庫(kù)存進(jìn)行集中和優(yōu)化,并推動(dòng)上游供應(yīng)鏈的補(bǔ)貨,供應(yīng)鏈整體設(shè)計(jì)、物流解決方案的制定能力已然成為倉(cāng)配一體化企業(yè)爭(zhēng)取客戶的增值服務(wù)。 在客戶的庫(kù)存控制、銷售預(yù)測(cè)、售后服務(wù)等方面,通過(guò)物流設(shè)備、信息系統(tǒng)以及服務(wù)的助力,更有益于商家開展戰(zhàn)略成本節(jié)約和市場(chǎng)推進(jìn)的實(shí)質(zhì)性工作?;窗彩称吩苽}(cāng)優(yōu)勢(shì)