松松云倉倉配服務(wù)——客服提升篇 1、 熟知各電商平臺(tái)規(guī)則，演練應(yīng)對(duì)各類因消費(fèi)者對(duì)規(guī)則生疏而引發(fā)的問題，為電商客戶前端銷售予以助力； 2、 錯(cuò)峰排班，確保全員就位，快速響應(yīng)并處理售后消息，做到消息迅速回復(fù)與處理，不推延，不磨蹭； 3、 依據(jù)商家活動(dòng)量，定制一對(duì)一專屬客服服務(wù)，全程跟進(jìn)電商客戶訂單流程，及時(shí)處理異常訂單； 4、 調(diào)適心態(tài)，全力以赴。雙十一龐大的訂單背后所衍生的售后及物流問題，需要充裕的精力和技巧去應(yīng)對(duì)； 5、 擬定高頻問題應(yīng)對(duì)預(yù)案，保證及時(shí)精細(xì)準(zhǔn)確地解決問題，提升服務(wù)效率。 松松為每一位進(jìn)倉客戶配置專屬客服，跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化完善異常反饋機(jī)制，從訂單下達(dá)至消費(fèi)者末端簽收，采取全流程監(jiān)控，有力提升末端體驗(yàn)。 ?松松云倉，倉儲(chǔ)+打包+發(fā)貨+售后，倉配一體全搞定！開封倉配一件代發(fā)

松松云倉倉配一體化服務(wù)適宜人群包括淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書、快手等從事電商和直播的賣家，基本上都是國內(nèi)件。 合作快遞有三通一達(dá)、順豐、郵政、德邦、京東等。 合作類目涵蓋鞋服、美妝、寵物用品、食品、3C、日用品、飲料酒水、圖書等等。 收費(fèi)模式分為（1）綜合收費(fèi)，即倉儲(chǔ)、快遞、人工、包材分開收取，適合一些需求相對(duì)復(fù)雜的商家；（2）按單收費(fèi)，適合操作簡單、體量大的商家，大部分綜合一單算下來在 2-6 塊之間，價(jià)格可能低于或超出這個(gè)范圍。云倉并非一口價(jià)，在不了解客戶需求前無法給出準(zhǔn)確價(jià)格，精細(xì)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)需要結(jié)合客戶的需求，如產(chǎn)品單量、打包操作要求、儲(chǔ)存環(huán)境、快遞選擇及重量等進(jìn)行核算。 合作方式為（1）需求對(duì)接，邀約看倉，簽訂合同；（2）系統(tǒng)對(duì)接，庫區(qū)/庫位規(guī)劃，拉微信群；（3）將貨物送到倉庫，進(jìn)行清點(diǎn)、分類、上架；（4）當(dāng)買家在平臺(tái)下單后，只需將訂單推送到我們的 WMS 系統(tǒng)，倉庫操作人員就會(huì)進(jìn)行貨物的分揀、打包、發(fā)貨、配送的一站式服務(wù)；（5）處理訂單物流異常和售后問題。開封倉配一件代發(fā)倉配一體化作為一種先進(jìn)的物流模式。

松松云倉作為比較有名的提供倉配服務(wù)的電商倉儲(chǔ)，其提供的服務(wù)十分各個(gè)方面，從卸貨開始，歷經(jīng)倉儲(chǔ)、上架等一系列流程，直至發(fā)貨、跟單和退貨，實(shí)現(xiàn)了一站式倉配服務(wù)。除此之外，松松云倉還是綠色物流化的實(shí)踐者，在推動(dòng)綠色物流發(fā)展方面不遺余力。它通過優(yōu)化運(yùn)輸路線、采用環(huán)保包裝材料以及推廣電子面單等舉措，有效降低了物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。 市場(chǎng)的快速變化要求物流服務(wù)必須具備高度的靈活性與可擴(kuò)展性。松松云倉借著靈活的服務(wù)模式以及強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，滿足客戶的不同需求。

松松云倉從以下四個(gè)層面，給電商朋友給出了有關(guān)選擇第三方云倉代發(fā)以及倉配一體全包服務(wù)的良好建議。 其一，松松云倉自主研發(fā)的 WMS 系統(tǒng)，歷經(jīng)多年各類大促的考驗(yàn)，具備迅速應(yīng)對(duì)單量高峰的能力，能夠切實(shí)確保貨品實(shí)現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)。 其二，在團(tuán)隊(duì)方面，松松云倉會(huì)定期針對(duì)工人展開各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋卸貨、揀貨等內(nèi)容，以此提升倉庫發(fā)貨的準(zhǔn)確率與及時(shí)率。 其三，倉庫的布局臨近或者處于快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心，能夠在 10 分鐘內(nèi)完成出庫操作，有力保障了大促期間的發(fā)貨時(shí)效，提升店鋪的 DSR 評(píng)分，能夠迅速處理洪峰訂單。 其四，費(fèi)用方面，電商十分關(guān)注選擇第三方倉庫的成本，而松松云倉可以依據(jù)自身的實(shí)際情況來定制云倉服務(wù)，同時(shí)也有與之對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠政策，還與眾多快遞公司開展深度合作，能夠匹配適宜的快遞服務(wù)，借助定制化的倉配一體服務(wù)為電商實(shí)現(xiàn)降本增益。選擇松松云倉，享受高效便捷的倉配一體服務(wù)！

松松是國內(nèi)更早提出共享轉(zhuǎn)云倉的電商倉配公司，帶動(dòng)了周邊物流產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。松松集精細(xì)化的倉儲(chǔ)服務(wù)、先進(jìn)的全自動(dòng)化快件分揀設(shè)備、多元化的快遞配套，以及專業(yè)的售后客服服務(wù)于一體，用智慧的、科技的物流模式為廣大客戶服務(wù)。松松云倉的倉配項(xiàng)目使用的 WMS 系統(tǒng)與市面上大部分的 ERP 都實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，接口現(xiàn)已標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)接從開始到結(jié)束所需時(shí)間很短，幾天時(shí)間即可完成。松松 10 年累計(jì)服務(wù)上千家客戶，大中小體量的客戶均有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，目前合作的客戶所對(duì)接的平臺(tái)包含：淘寶、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、自己的小程序等等。服務(wù)品類涵蓋多品類的倉配服務(wù)，包括鞋服箱包、美妝個(gè)護(hù)、寵物用品、辦公文體、汽車配件、酒水飲料、食品保健品、日用百貨、小家電及配件、五金配件等。除基礎(chǔ)倉配服務(wù)外，還提供質(zhì)檢、貼標(biāo)、刻字、塑封、噴碼、組套、包材供應(yīng)、包裝定制等多元化服務(wù)，為您提供各個(gè)方面的支持。倉配一體化運(yùn)作模式是松松云倉倉配一體化成功的關(guān)鍵之一。開封倉配一件代發(fā)

松松云倉的努力，讓倉配服務(wù)更加可靠和高效。開封倉配一件代發(fā)

松松云倉是有名的電商倉儲(chǔ)之一，致力于提供倉配服務(wù)，為客戶提供了包括卸貨、倉儲(chǔ)、上架、分揀、盤點(diǎn)、打單、貼單、打包、發(fā)貨、跟單和退貨在內(nèi)的一站式服務(wù)。具有下列優(yōu)勢(shì)： 助力電商商家消解后顧之憂，進(jìn)而得以專注于店鋪運(yùn)營。電商商家依托云倉一件代發(fā)，優(yōu)化各類資源配置，消解發(fā)貨端問題，從而有精力專注于店鋪運(yùn)營，有益于店鋪的長久運(yùn)營與規(guī)模拓展。 降低產(chǎn)品存儲(chǔ)及發(fā)貨的各項(xiàng)花費(fèi)。選用一件代發(fā)，倉儲(chǔ)的共享運(yùn)用與免倉租政策降低了商家的倉儲(chǔ)成本，而云倉憑借自身規(guī)模申請(qǐng)到的更低價(jià)政策，也在一定層面上節(jié)省了發(fā)貨費(fèi)用。 增進(jìn)產(chǎn)品發(fā)貨的時(shí)效性。數(shù)字化的管理讓訂單從推送至出庫，只需幾十分鐘，倉庫的合理選址亦縮短了運(yùn)輸時(shí)長。 規(guī)避商家自行運(yùn)營的諸類風(fēng)險(xiǎn)。商家自行運(yùn)營倉庫，由倉庫問題引發(fā)的各項(xiàng)損失皆需自行承擔(dān)。在商品發(fā)貨的淡季，倉儲(chǔ)與人員費(fèi)用依舊存在。 減輕了商家對(duì)倉庫的管理難度。云倉相較于商家自身管理倉庫更為專業(yè)，商家只需定期盤點(diǎn)一下倉庫，核對(duì)一下賬單，發(fā)貨問題均有人幫忙跟進(jìn)。開封倉配一件代發(fā)