松松云倉是一家在業(yè)內(nèi)頗有名氣的電商倉儲(chǔ),它專注于提供各個(gè)方面的倉配服務(wù),包括了卸貨、倉儲(chǔ)、上架、分揀、盤點(diǎn)、打單、貼單、打包、發(fā)貨、跟單以及退貨等一站式服務(wù)。 松松云倉利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析以及自動(dòng)化設(shè)備等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了倉庫作業(yè)的自動(dòng)化與智能化。這不但提升了作業(yè)效率,降低了人工成本,還增進(jìn)了貨物處理的準(zhǔn)確性與安全性。在服務(wù)個(gè)性化與定制化方面,松松云倉同樣表現(xiàn)出眾。它能夠依照不同客戶的具體需求,提供從包裝設(shè)計(jì)至物流方案定制的一站式服務(wù)。這種以客戶為中心的服務(wù)理念,使得松松云倉能夠更好地滿足市場的多元化需求倉配一體化運(yùn)作模式是松松云倉倉配一體化成功的關(guān)鍵之一。宿遷專業(yè)倉配服務(wù)
江蘇松松云倉的倉配服務(wù)針對好品質(zhì)的寵物商家有如下優(yōu)勢: 1、每月輸出一次倉內(nèi)優(yōu)化方案,包括產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率、安全庫存、臨期品預(yù)警、滯銷品、產(chǎn)品打包方案優(yōu)化、倉內(nèi)發(fā)貨準(zhǔn)確率等KPI數(shù)據(jù)、快遞攬收中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)等; 2、全鏈路系統(tǒng)2023年已經(jīng)各個(gè)方面啟用,異常件每日主動(dòng)反饋,并一單一單解決掉,各個(gè)方面提升店鋪DSR評分,減少客服壓力,提升客戶體驗(yàn); 3、倉內(nèi)增加自動(dòng)化稱重及交叉帶設(shè)備、高位貨架,出庫自動(dòng)稱重,各家快遞自動(dòng)區(qū)分,提升操作效率及準(zhǔn)確率,降低操作成本,提升庫內(nèi)容量,; 4、倉內(nèi)人員常態(tài)化技能培訓(xùn),優(yōu)化倉內(nèi)薪酬方案,從而帶來操作質(zhì)量的穩(wěn)定和操作成本的降低; 5、努力增加云倉及快遞業(yè)務(wù)量,確保因業(yè)務(wù)量變大而帶來快遞成本降低的紅利; 6、淮安當(dāng)?shù)刭Y源整合,參股淮安杰琪紙箱廠,確保紙箱質(zhì)量及價(jià)格具備優(yōu)勢。宿遷專業(yè)倉配服務(wù)倉配一體化是電商企業(yè)提高配送效率、降低運(yùn)營成本的重要手段。
什么是云倉的倉配一體代發(fā)貨: 云倉的倉配一體代發(fā)是由第三方倉儲(chǔ)公司提供的一項(xiàng)好品質(zhì)服務(wù),其依托自身的物流服務(wù)優(yōu)勢為電商賣家量身打造。此項(xiàng)服務(wù)不但涵蓋了專業(yè)的倉儲(chǔ)管理、訂單管理、分揀包裝、貨品包裝、物流運(yùn)輸?shù)确矫娴姆?wù),還包含了售后服務(wù)等眾多環(huán)節(jié)。 在電商云倉代發(fā)模式下,電商賣家只需將貨物提前存放在云倉的倉庫中,將其作為產(chǎn)品的存放和發(fā)貨倉庫。云倉配備有專業(yè)的管理人員進(jìn)行管理,并通過技術(shù)打通云倉的倉庫管理系統(tǒng)與客戶的 ERP 系統(tǒng)。一旦訂單進(jìn)入系統(tǒng),客戶就可以使用 ERP 軟件進(jìn)行訂單管理,并根據(jù)訂單情況選擇合適的物流渠道。接著,訂單信息將會(huì)接入云倉的存儲(chǔ)與包裝系統(tǒng),由云倉操作人員對貨物進(jìn)行分揀、包裝以及交付。這樣,電商賣家就能夠感受到云倉代發(fā)模式帶來的高效、低成本以及專業(yè)化的服務(wù)。
松松云倉倉配服務(wù)——客服提升篇 1、 熟知各電商平臺(tái)規(guī)則,演練應(yīng)對各類因消費(fèi)者對規(guī)則生疏而引發(fā)的問題,為電商客戶前端銷售予以助力; 2、 錯(cuò)峰排班,確保全員就位,快速響應(yīng)并處理售后消息,做到消息迅速回復(fù)與處理,不推延,不磨蹭; 3、 依據(jù)商家活動(dòng)量,定制一對一專屬客服服務(wù),全程跟進(jìn)電商客戶訂單流程,及時(shí)處理異常訂單; 4、 調(diào)適心態(tài),全力以赴。雙十一龐大的訂單背后所衍生的售后及物流問題,需要充裕的精力和技巧去應(yīng)對; 5、 擬定高頻問題應(yīng)對預(yù)案,保證及時(shí)精細(xì)準(zhǔn)確地解決問題,提升服務(wù)效率。 松松為每一位進(jìn)倉客戶配置專屬客服,跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化完善異常反饋機(jī)制,從訂單下達(dá)至消費(fèi)者末端簽收,采取全流程監(jiān)控,有力提升末端體驗(yàn)。 ?松松云倉倉配服務(wù)準(zhǔn)確率的提升,增強(qiáng)了客戶的滿意度。
什么是倉配一體?倉配一體的優(yōu)勢又體現(xiàn)在哪里呢? 倉配一體即倉儲(chǔ)與配送一體化的服務(wù)。這是第三方電商倉儲(chǔ)公司基于自身物流服務(wù)優(yōu)勢,為電商賣家所提供的定制化好品質(zhì)服務(wù)。第三方云倉擁有專業(yè)的倉儲(chǔ)管理、訂單管理、分揀包裝、貨品包裝、物流運(yùn)輸以及售后服務(wù)等良好服務(wù)。 云倉代發(fā)貨如今已成為第三方倉配公司的主流運(yùn)作模式,這種運(yùn)作模式能夠出色地實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)與配送系統(tǒng)的無縫銜接,不但節(jié)省了倉儲(chǔ)、配送的成本,還切實(shí)提升了存貨周轉(zhuǎn)率,進(jìn)而達(dá)到改善客戶體驗(yàn)的效果。它是當(dāng)下電商商家普遍選擇的發(fā)貨模式。松松云倉致力于提升倉儲(chǔ)配送準(zhǔn)確率。宿遷專業(yè)倉配服務(wù)
松松云倉的倉配一體和一件代發(fā),可降低企業(yè)的管理難度。宿遷專業(yè)倉配服務(wù)
江蘇松松云倉的倉配服務(wù)為好品質(zhì)寵物商家?guī)砹四男﹥?yōu)勢?每月會(huì)提供一次倉內(nèi)優(yōu)化方案,包含多項(xiàng)數(shù)據(jù)。全鏈路系統(tǒng)已啟用,可主動(dòng)反饋異常件并解決,能提升店鋪評分,減少客服壓力,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。倉內(nèi)增加設(shè)備,自動(dòng)稱重和區(qū)分快遞,提升效率和準(zhǔn)確率,降低成本并提升庫容量。還有常態(tài)化技能培訓(xùn)和薪酬方案優(yōu)化,保證操作質(zhì)量,降低成本。努力增加業(yè)務(wù)量,確??爝f成本降低的紅利。還整合當(dāng)?shù)刭Y源,參股紙箱廠,保證紙箱質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢。宿遷專業(yè)倉配服務(wù)