云倉倉配一體的基本形式為：把收貨、倉儲、揀選、包裝、分揀、配送等功能集中起來，由一家企業(yè)去完成，服務貫通于整個倉儲和代發(fā)供應鏈的全過程。 云倉倉配一體化簡化了商品在流通過程中的物流環(huán)節(jié)，使配送周期變短，讓物流效率得到提高，推動整個業(yè)務流程實現無縫對接，達成貨物的實時追蹤和定位，減少物流作業(yè)的差錯率。同時，周轉環(huán)節(jié)的減少，必然會使費用降低，使破損率降低，并且還能夠依照供應鏈的性質和需求來定制服務流程。漯河云倉代發(fā)貨，地理位置好，時效快，提供一站式服務。蘇州電商倉儲云倉平臺

松松云倉作為專業(yè)的第三方倉配一體化平臺，在面對大促節(jié)點時，各個方面完備的應急預案準備乃是必備的專業(yè)水準，具體涵蓋： 人員配置：提前與勞務公司商榷所需人數，做到人員定崗定責，分工明晰。提前展開再培訓，熟稔每一個倉配操作流程。 設備檢查：各項物料準備妥當，軟件、硬件設備提前檢查、測試并登記。維修人員隨時待命，以預防和解決各類設備問題。 庫存/單量預估：提前與電商賣家溝通單量，并依據客戶實際狀況定制解決方案，確保倉儲、發(fā)貨及時順暢。 防止錯漏發(fā)：訂單分流操作、分組、抽檢、復核等各倉配操作環(huán)節(jié)進行實時把控，做到及時準確發(fā)貨。 停電應對：為避免受到限電影響，松松全國各倉提前準備，啟用后備電源，搶修人員隨時就位。 斷網應對：為防止出現斷網情況，影響線上訂單通過 ERP 進入 WMS 系統，松松云倉配備應急預案，切換無線網卡或 4G/5G 網絡，保證網絡通暢。 爆倉處理：提前與入倉電商客戶溝通，預估雙十一期間的單量，準確掌控各時間段的單量波幅，安排人員操作，消除爆倉隱患。 系統癱瘓應對：對于系統崩潰風險，松松技術部的應對方案包括：準備應急系統，技術人員駐倉，緊急搶修。 選擇松松云倉，發(fā)貨輕松無憂。無錫寵物云倉外包云倉代發(fā)可降低淡旺季影響，共享倉儲靈活調整面積。

    電商云倉發(fā)貨雖為現代電子商務帶來諸多便利，這主要得益于云倉在倉儲管理和快遞發(fā)貨問題上的應變處理能力比個人發(fā)貨更勝一籌。以松松云倉為例，對發(fā)貨中常見的問題加以總結，并給出相應處理方案。一、無攬收信息，通常存在如下幾種情形：1.系統跳單，一種較為罕見的情況是系統故障會在打單中途突然跳開，另一種是更換面單紙后，無法自動識別進度，這可能導致重復打單重復發(fā)貨或者漏打漏發(fā)而無攬收。這種情況較為適宜的辦法是，在單據打出后增添一道手工清點數量的流程，以核對是否存在漏打重打情況。2.另一種可能是訂單在操作流程中，被某一道工序遺漏在一旁，致使系統有記錄而實際貨物未出倉。這種情況必須加強對員工的宣導，在實際工作中提高責任心，并且在每日工作結束時，各個流程崗位的各個角落要徹底清空復位，以確保避免遺漏情況的發(fā)生。而且單據員當日快遞交接后，次日一早訂單組上班時都要復核排查當天或上日訂單是否有無攬收情況，若發(fā)現則應及時補發(fā)訂單并立即做攬收處理，同時查找原因對原訂單做攔截退倉并重新入庫上架相應商品。二、物流斷更/丟件的跟蹤判定處理物流斷更的原因較為復雜，且全程在配送途中，主動權不在云倉，可能是快遞網點操作不規(guī)范卸車拋件。

松松云倉自主研制的全鏈路數據監(jiān)控系統與倉儲管理系統相互協作，高效地達成倉配全流程的把控，確保日常運營以及大促時段的高效快捷發(fā)貨。松松云倉的智能倉儲系統OMS&WMS系統，歷經多年實踐經驗的磨礪，并持續(xù)迭代更新，達成了人工與智能的完美融合，實用、便捷且準確率甚高！此外，智能倉儲設備以及移動終端，廣泛應用于庫內操作的各個環(huán)節(jié)。能夠實現倉儲管理的高效便捷、貨品定位的、訂單配發(fā)的及時以及庫存管理的準確，為電商和品牌商提供無痕化服務。松松云倉，用實力詮釋電商物流代發(fā)的專業(yè)與高效。

松松云倉客服中心：精研服務，直面旺季高峰，力戰(zhàn)雙十一！ 松松云倉客服中心，歷經數次雙十一的磨礪，積累起了充裕的經驗。早在雙十一首波預熱開啟之際，客服中心全體人員便投入戰(zhàn)斗，制定了詳盡的大促應對策略： 1、熟稔各電商平臺規(guī)則，演練應對各類因消費者不了解規(guī)則而引發(fā)的問題，為電商客戶前端銷售提供助力； 2、錯峰排班，確保全員就位，及時響應并處理售后消息，做到迅速回復與處理，不延誤，不拖沓； 3、依據商家活動量，定制一對一的專屬客服服務，全程跟進電商客戶訂單流程，及時處置異常訂單； 4、調適心態(tài)，全力以赴。雙十一龐大的訂單背后衍生的售后及物流問題，需要足夠的精力與技巧去應對； 擬定高頻問題應對預案，保證及時且地解決問題，提升服務效率。河南云倉，倉配服務，倉儲快遞一站式服務。開封電商云倉外包

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    外部原因是寄運過程中包裝破損漏件后二次包裝，少裝錯裝所致，還有一小部分買家存在貪便宜心理，明明沒少卻謊稱錯漏，索要補償。無論何種原因接到投訴后，都與破損件一樣，先讓客戶提供收取快遞時未開箱的六面照片以及開箱后的內物照片。接著到系統調取相應單號的發(fā)件視頻，核對是否存在錯漏情況。若是倉庫錯漏，立即登記理賠；若視頻顯示正確，而外包裝照片又無二次包裝破損痕跡，則將完整視頻提供給客戶，以作證明。嘉興快馬云倉的視頻能夠記錄并顯示此單掃描的快遞單號以及物品的條碼信息，能夠清晰地劃定責任。倘若倉庫視頻顯示發(fā)貨正確，但客戶提供的照片顯示有破損或者二次封箱痕跡，那么立即聯系快遞公司提供發(fā)貨視頻以及一次物流信息顯示的重量，交由快遞客服進行理賠。蘇州電商倉儲云倉平臺