【深度好文】新政策 新利好 釋放差旅行業(yè)發(fā)展新勢(shì)能
政策導(dǎo)讀
6月2日,文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游部關(guān)于加強(qiáng)政策扶持進(jìn)一步支持旅行社發(fā)展的通知》?!锻ㄖ诽岢?,激發(fā)市場(chǎng)主體活力 :
1.鼓勵(lì)各地設(shè)立旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)資金,加強(qiáng)旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),建立和完善促進(jìn)旅行社高質(zhì)量發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。
2.鼓勵(lì)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行的黨建活動(dòng)和公務(wù)活動(dòng),委托旅行社代理安排交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)等事項(xiàng)。
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回望2020年,**讓人們出行的腳步一度放緩, 出差/旅行等都經(jīng)受著考驗(yàn)。根據(jù)GBTA(全球商旅協(xié)會(huì))發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年全年,全球商務(wù)旅行支出下降幅度達(dá)51.5%,至6940億美元,根據(jù)GBTA做出的預(yù)測(cè),樂(lè)觀(guān)情況下(疫苗帶來(lái)明顯轉(zhuǎn)機(jī))到2024年全球商務(wù)旅行支出預(yù)計(jì)約為59萬(wàn)億美元,比**爆發(fā)前的2019年高出11%。而IMF國(guó)際貨幣基金組織表示,中國(guó)是2020年全球***實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的主要經(jīng)濟(jì)體,全年增長(zhǎng)2.3%。IMF預(yù)計(jì)2021年中國(guó)經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)8.1%,中國(guó)將為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入更多增長(zhǎng)動(dòng)能。中國(guó)依托于內(nèi)循環(huán)的新發(fā)展格局,國(guó)內(nèi)商旅市場(chǎng)也在**沖擊下重塑出新的發(fā)展邏輯。從長(zhǎng)期來(lái)看,中國(guó)商旅市場(chǎng)發(fā)展基本面良好,隨著防疫經(jīng)驗(yàn)的積累及疫苗接種的不斷普及,國(guó)內(nèi)商旅市場(chǎng)仍有較大的增長(zhǎng)空間。
天泰航空攻堅(jiān)克難,逆風(fēng)而行,在困境中尋求突破,捉住機(jī)遇以發(fā)展和創(chuàng)新在促進(jìn)全流程智慧化差旅管控的路上闊步前行,以滿(mǎn)足**、機(jī)關(guān)單位、國(guó)央企、民營(yíng)集團(tuán)客戶(hù)精細(xì)化差旅出行的強(qiáng)烈需求。
01市場(chǎng)環(huán)境變化,政策傾斜助力差旅市場(chǎng)容量升級(jí),帶來(lái)巨大商機(jī) 為什么必須做差旅管控?
·差旅市場(chǎng)容量升級(jí),差旅管控需求明顯增加
2019年受全球不確定性因素影響,全球商旅支出1.45萬(wàn)億美元,增長(zhǎng)率降至3.1%,而依據(jù)2020年全國(guó)民航工作會(huì)議的數(shù)據(jù),我國(guó)民航旅客的運(yùn)輸量6.6億人次,高鐵年運(yùn)輸量更是在20億人次以上,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,此次**可能會(huì)推動(dòng)商旅行業(yè)的正向發(fā)展,利好政策的出臺(tái),更是對(duì)差旅出行領(lǐng)域注入新活力。2020年以來(lái)受**影響,盡管中國(guó)商旅支出增速放緩,但中國(guó)仍然是世界上比較大的商務(wù)旅行市場(chǎng)。
天泰商旅將利用這次緩沖期對(duì)服務(wù)和技術(shù)等進(jìn)行升級(jí),發(fā)展自主研發(fā)能力,重點(diǎn)圍繞線(xiàn)上平臺(tái)結(jié)合線(xiàn)下服務(wù),打造“管理效率提升、差旅成本降低、差旅流程優(yōu)化、人工成本減少、利潤(rùn)收入增加”的差旅****。
·差旅管控意識(shí)穩(wěn)步提升,智慧差旅已成必須之勢(shì)
對(duì)比近兩年調(diào)研發(fā)現(xiàn),TMC(專(zhuān)業(yè)差旅管理公司)在整體差旅市場(chǎng)中權(quán)重有所提升,在線(xiàn)旅游預(yù)訂平臺(tái)(OTA)仍然是國(guó)內(nèi)企業(yè)差旅預(yù)訂的主要平臺(tái),并且在新**和三四線(xiàn)城市有較高的權(quán)重,企業(yè)出差仍以個(gè)人先墊付后報(bào)銷(xiāo)的模式為主。尤其在三四線(xiàn)城市除使用OTA外,仍然以傳統(tǒng)旅行社為主要合作對(duì)象,數(shù)字化差旅管控認(rèn)知度和滲透率仍有很大提升空間。
值得一提的是,越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)選擇同TMC合作,尤其外資企業(yè)在**面前不但沒(méi)有放松管理意識(shí),反而更加趨向于采用TMC進(jìn)行專(zhuān)業(yè)差旅管理。企業(yè)差旅管控難在哪?
差旅信息孤島,無(wú)法形成監(jiān)管機(jī)制造成管理盲區(qū)
痛點(diǎn)一,多數(shù)企業(yè)的差旅管理均簡(jiǎn)化成了機(jī)票管理,沒(méi)有考慮酒店、高鐵、用車(chē)及餐飲的部分,原因也容易理解,機(jī)票具有全國(guó)統(tǒng)一的交易平臺(tái),標(biāo)準(zhǔn)化程度高;酒店、用車(chē)、餐飲等服務(wù)沒(méi)有這樣的統(tǒng)一交易系統(tǒng)。
痛點(diǎn)二,企業(yè)里OA審批**審批的是員工的行為,并沒(méi)有對(duì)差旅的規(guī)則落地進(jìn)行約束和管理 ,導(dǎo)致OA審批數(shù)據(jù)、員工預(yù)定數(shù)據(jù)、出差報(bào)銷(xiāo)數(shù)據(jù),相互**形成差旅信息孤島,分散在行政、財(cái)務(wù)、出行單位中,無(wú)法集成利用。
痛點(diǎn)三,專(zhuān)員預(yù)定模式形成了固定的人力成本支出,做此工作的人員常陷入到每日的事務(wù)性工作中, 無(wú)法找到成就感。
痛點(diǎn)四,由人管人的模式,來(lái)落實(shí)公司的差旅政策,無(wú)法形成監(jiān)管機(jī)制和回溯機(jī)制,形成了管理的盲區(qū)和制度上的漏洞。
痛點(diǎn)五,差旅出行人在途意外情況頻發(fā),公司無(wú)法實(shí)時(shí)掌握實(shí)際情況,導(dǎo)致臨時(shí)差旅問(wèn)題無(wú)法解決,出差人員體驗(yàn)感較差。
痛點(diǎn)六,大部分企業(yè)的差旅報(bào)銷(xiāo)流程仍然需要員工手動(dòng)操作完成,從人工填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、貼票、上級(jí)審核簽字到財(cái)務(wù)部門(mén)審核及付款,過(guò)程繁瑣且周期漫長(zhǎng),發(fā)票真?zhèn)魏藢?shí)困難,數(shù)據(jù)混亂難以生成多維度清晰的財(cái)務(wù)報(bào)告,無(wú)法全局掌控公司的差旅費(fèi)用。
02順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì),提升企業(yè)能級(jí) ·利好政策指明產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
時(shí)代造英雄,天泰將緊隨國(guó)家政策,順應(yīng)現(xiàn)代差旅市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,注重?fù)P長(zhǎng)補(bǔ)短,以提升差旅出行的合規(guī)化、透明化、智能化為己任,以大交通節(jié)點(diǎn)為**,向商旅出行的兩端延伸,做到了差旅出行客戶(hù)完成從家門(mén)口到登機(jī)口,再到目的地酒店門(mén)口,在途用車(chē)、餐飲服務(wù)等全程無(wú)縫式服務(wù)陪伴。
天泰商旅以其二十多年大型企事業(yè)單位的客戶(hù)沉淀,精益求精的**技術(shù)研發(fā),強(qiáng)勁的實(shí)力,讓智慧差旅管控平臺(tái)可以與**、機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)集團(tuán)公司自身的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行完美對(duì)接,便于財(cái)務(wù)人員整理分析數(shù)據(jù),然后根據(jù)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行差旅管控方案的迭代和升級(jí),通過(guò)全流程智慧差旅管控,從源頭上解決差旅出行中的管理難題。
03以高效全流程管控,推進(jìn)差旅出行智慧化進(jìn)程
在差旅管理行業(yè)的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新速度,決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)壁壘與市場(chǎng)占有率,高效的全流程智慧差旅管控是一整套強(qiáng)有力的管控機(jī)制。通過(guò)顯性成本(機(jī)票、酒店、高鐵等大客戶(hù)協(xié)議低價(jià))+隱性成本(審批、合規(guī)、差標(biāo)等)雙重精細(xì)化管控,有效提高差旅效率近60%,節(jié)省差旅成本15%~26%。
·科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)貫穿差旅全流程的各個(gè)環(huán)節(jié),差旅管控輕松無(wú)憂(yōu)
·精細(xì)定向五類(lèi)客戶(hù)群,智慧差旅助力“降本提效規(guī)范”
根據(jù)多年的差旅管控經(jīng)驗(yàn),將客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)定向,研發(fā)出一整套精細(xì)化差旅管控系統(tǒng),利用AI大數(shù)據(jù)精細(xì)采集分析,建立用戶(hù)畫(huà)像,可將差旅需求劃分為五大類(lèi),以提升風(fēng)險(xiǎn)管控效益:其中針對(duì)集團(tuán)費(fèi)控、**公共資金支出管理,已研發(fā)出相對(duì)應(yīng)的功能強(qiáng)大的移動(dòng)端APP,能夠讓用戶(hù)“隨時(shí)隨地”發(fā)起申請(qǐng)、完成審批、發(fā)起預(yù)訂、完成報(bào)銷(xiāo),其智能、便捷的差旅體驗(yàn),已讓天泰商旅的智慧差旅管控系統(tǒng)得到眾多**、機(jī)關(guān)單位、國(guó)央企的青睞,用戶(hù)超過(guò)1000家,客戶(hù)涵蓋汽車(chē)、金融、文化、**等行業(yè)領(lǐng)域等精益化管理訴求強(qiáng)烈的大型企業(yè)集團(tuán)及**機(jī)關(guān)。
繼往開(kāi)來(lái),以國(guó)家利好政策導(dǎo)向?yàn)橹敢?,通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的不斷升級(jí)賦予企業(yè)前行的新動(dòng)力,推進(jìn)差旅行業(yè)規(guī)范化、智能化進(jìn)程,**中國(guó)差旅行業(yè)更健康、更長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展,肩負(fù)起產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的重任,為實(shí)現(xiàn)國(guó)強(qiáng)民富作出更大貢獻(xiàn),在復(fù)興偉業(yè)中發(fā)揮更大作用。
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天泰航空
深圳市天泰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司致力于航空出行領(lǐng)域的企業(yè)差旅管理服務(wù)、**機(jī)票采購(gòu)和電子客票零售業(yè)務(wù),年銷(xiāo)售額過(guò)130億元,擁有全國(guó)超1000家企業(yè)差旅管理實(shí)施的豐富經(jīng)驗(yàn)。