用心服務(wù)，回饋客戶信任
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發(fā)布時(shí)間：2025-03-24
近期，深益科技分別與北京生產(chǎn)企業(yè)、福建農(nóng)服企業(yè)、河北直營(yíng)模式、江西連鎖客戶簽約合作。為保障服務(wù)質(zhì)量，作物幫實(shí)施團(tuán)隊(duì)急客戶所急，全力以赴，持續(xù)為客戶提供盡心盡力的服務(wù)。希望通過(guò)我們真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù)為客戶的軟件系統(tǒng)搭建、實(shí)施提供全程保障，以對(duì)得起客戶對(duì)我們的信任。
近期，深益科技與北京某品牌農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)簽約合作，專門為他們研發(fā)搭建渠道數(shù)字化系統(tǒng)。該生產(chǎn)廠家是農(nóng)資行業(yè)品牌企業(yè)，業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地，在行業(yè)內(nèi)具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。隨著業(yè)務(wù)不斷拓展，渠道成本越來(lái)越高，服務(wù)客戶難度越來(lái)越大，經(jīng)營(yíng)決策要求越來(lái)越高，經(jīng)營(yíng)上急需一套軟件系統(tǒng)來(lái)幫助提升服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，增加決策準(zhǔn)確性。經(jīng)過(guò)老師推薦、多方比對(duì)，該廠家確定選擇深益科技作為軟件系統(tǒng)合作方。根據(jù)雙方約定，軟件系統(tǒng)需要在春節(jié)前搭建完成，并正式上線，時(shí)間比較緊張。為了搶時(shí)間、趕進(jìn)度，作物幫服務(wù)團(tuán)隊(duì)在簽約結(jié)束后，就立即成立項(xiàng)目組，正式啟動(dòng)系統(tǒng)研發(fā)工作，并對(duì)所有工作進(jìn)行進(jìn)度排期，每周明確工作節(jié)點(diǎn)，每周進(jìn)行進(jìn)度比對(duì)，每周定期舉行線上會(huì)議。通過(guò)積極有效的努力，目前工作正按照進(jìn)度周期緊張、順利、有序地推進(jìn)。 福建三明客戶是一家新成立的農(nóng)服公司，之前做批發(fā)，現(xiàn)在同時(shí)做直營(yíng)。計(jì)劃組建新團(tuán)隊(duì)，建立村級(jí)服務(wù)站，直接服務(wù)農(nóng)戶，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)模式。公司在對(duì)直營(yíng)連鎖的軟件系統(tǒng)進(jìn)行多方考察后，認(rèn)為作物幫軟件系統(tǒng)比較適合自己的業(yè)務(wù)模式。于是在長(zhǎng)沙植保會(huì)期間進(jìn)行了詳細(xì)溝通，決定簽約合作。在11月23日簽約合作后，作物幫安排專人進(jìn)行了對(duì)接服務(wù)，從軟件系統(tǒng)搭建、到微信公眾號(hào)申請(qǐng)、微信小程序研發(fā)，再到相關(guān)資質(zhì)的審核，雙方配合緊密，終于在約定的20天周期內(nèi)完成了七大系統(tǒng)搭建、小程序開(kāi)發(fā)等工作。目前服務(wù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)正在公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)安裝、測(cè)試以及培訓(xùn)，預(yù)計(jì)近期即可正式上線開(kāi)展工作。
為福建客戶提供現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一培訓(xùn)服務(wù)
河北黃驊劉總是本地一家經(jīng)營(yíng)農(nóng)資多年的公司，農(nóng)資批發(fā)業(yè)務(wù)一直做得不錯(cuò)。為了應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司決定啟動(dòng)直營(yíng)模式，聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員直接服務(wù)農(nóng)戶，并采取線上線下一體化的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。但是選擇哪一款軟件比較合適呢？公司劉總對(duì)多款軟件進(jìn)行了研究比較，認(rèn)為作物幫團(tuán)隊(duì)有成熟的農(nóng)資行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，軟件系統(tǒng)功能齊全實(shí)用，與農(nóng)資行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景匹配度在90%以上，遂決定以作物幫軟件系統(tǒng)作為直營(yíng)模式的支撐。12月5日，雙方簽約開(kāi)始合作。為了簡(jiǎn)單、有效快速產(chǎn)生業(yè)績(jī)，劉總又委托作物幫團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，自己則把主要精力集中在市場(chǎng)銷售上，形成了作物幫團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、劉總團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)銷售的緊密合作關(guān)系。目前，系統(tǒng)已經(jīng)搭建完成，線上銷售已經(jīng)正常開(kāi)始，并且開(kāi)始持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。
為河北黃驊客戶提供后臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)
江西九江客戶肖總做連鎖經(jīng)營(yíng)，一直未找到合適軟件，用了多款軟件后，都發(fā)現(xiàn)不太符合農(nóng)資業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在前期通過(guò)媒體了解到作物幫軟件系統(tǒng)后，對(duì)作物幫軟件系統(tǒng)進(jìn)行了全方面了解，發(fā)現(xiàn)非常適合自己的業(yè)務(wù)模式，于是在12月18日正式簽約合作。目前，系統(tǒng)搭建前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安裝培訓(xùn)正在有條不紊進(jìn)行中。
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