內(nèi)容營銷時代，為什么一個CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)必不可少？

來源：發(fā)布時間：2024-11-28

數(shù)智化時代，消費者需求從大眾化向個性化發(fā)展，受眾注意力是碎片化的。而傳統(tǒng)廣告以品牌傳播為基礎，以有名度和美譽度為考評標準，營銷手段受到技術限制，對于效果的把控和衡量不足，無法提高投資回報率。

反觀以準確廣告投放為標志的效果營銷，圍繞整個轉化鏈條，在各個環(huán)節(jié)充分利用技術手段為品牌在人群中準確定位目標用戶，能有效降低媒介成本。

那么，技術手段如何解決傳統(tǒng)營銷的困境？

大部分傳統(tǒng)企業(yè)在搭建精細化運營體系時，內(nèi)容管理是比較粗放的。缺乏有效的“內(nèi)容智能創(chuàng)作”和“內(nèi)容統(tǒng)一管理”，不利于用戶運營和管理效率的提升。

而經(jīng)過內(nèi)容中臺的搭建，在公域里，通過建立內(nèi)容公私域標簽體系，可以在人群圈選和DMP公域智慧投放時，可以實現(xiàn)有布局的內(nèi)容曝光。

在私域里，通過搭建起內(nèi)容種草體系和內(nèi)容型電商策略，結合CDP資料平臺驅動的人群畫像策略，可以促進普通用戶成長為大會員，實現(xiàn)私域獲客。

CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)，也就是上面所提到的“內(nèi)容中臺”，在營銷戰(zhàn)略中的作用就不容忽視。

它可以匹配用戶生命周期中對內(nèi)容的需求，生成多樣化的內(nèi)容觸達用戶，持續(xù)不斷地獲取新客、留住老客，并在AI智能引擎的助力下，能實現(xiàn)智能生成、智能推薦、智能傳播，提升企業(yè)的內(nèi)容管理水平和內(nèi)容營銷效果。

落實到企業(yè)實際業(yè)務當中，可拆解為以下細分場景：

智能創(chuàng)作，提升內(nèi)容的個性化體驗

Marketingforce的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)擁有各方面、多場景的創(chuàng)作能力，讓創(chuàng)作更高效、更規(guī)范，讓作品更專業(yè)、更有趣，充分釋放內(nèi)容生產(chǎn)力。

批量生產(chǎn) / 完成內(nèi)容生產(chǎn)與任務管理計劃

內(nèi)容企業(yè)在進行內(nèi)容創(chuàng)作時，通常受限于設計師等資源，難以維持持續(xù)大量的內(nèi)容產(chǎn)出。Marketingforce的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了批量內(nèi)容生產(chǎn)的能力。

企業(yè)可以根據(jù)自身營銷日歷，提前規(guī)劃內(nèi)容主題和發(fā)布時間，系統(tǒng)自動分配生產(chǎn)任務，確保內(nèi)容按時產(chǎn)出。這樣的服務幫助企業(yè)在有限的資源下，保持內(nèi)容營銷的活躍度和連貫性。

高效便捷 / 實現(xiàn)在線協(xié)同與審核的便利性

現(xiàn)在的內(nèi)容營銷愈發(fā)趨向于短平快的傳播形式，而這需要營銷團隊的頻繁協(xié)作。CMS系統(tǒng)支持團隊成員在線協(xié)同，可以在同一平臺上實時編輯、討論和審核內(nèi)容。這種高效的協(xié)作模式不僅提升了內(nèi)容創(chuàng)作的速度，還增強了團隊間的溝通效果。

智能創(chuàng)意 / AI賦能與模板化的創(chuàng)作路徑

用戶對千篇一律的內(nèi)容越來越不感興趣，而創(chuàng)意工作需要不斷推陳出新，創(chuàng)意生成過程又往往耗時且不確定。CMS系統(tǒng)內(nèi)置的AI生成工具（臻文、臻圖、臻視等），能夠人工智能創(chuàng)作文字、圖片和視頻內(nèi)容，為企業(yè)提供豐富的素材和靈感。同時在創(chuàng)意廣場中，為創(chuàng)意工作者提供了緊跟熱點的即時話題和創(chuàng)作思路。

深度定制 / 個性化內(nèi)容與用戶喜好匹配

企業(yè)在利用工具產(chǎn)生內(nèi)容時，擔心的莫過于內(nèi)容的質(zhì)量和匹配度。而Marketingforce平臺的Tforce營銷大模型，基于垂直行業(yè)海量優(yōu)良語料的訓練，能夠生成符合具體行業(yè)和場景需求的營銷內(nèi)容。

*例如，對于金融行業(yè)客戶，系統(tǒng)可以生成符合監(jiān)管要求的專業(yè)財經(jīng)文章；對于零售行業(yè)，則可以產(chǎn)出吸引消費者的雙十一促銷等內(nèi)容。這種深度定制的內(nèi)容更能匹配用戶興趣，提升轉化率。

智能管理，標簽化沉淀內(nèi)容資產(chǎn)

01 標簽化管理：讓內(nèi)容資產(chǎn)井然有序

企業(yè)擁有大量內(nèi)容素材，但如果缺乏有效的分類和檢索系統(tǒng)，素材利用率就會很低。CMS系統(tǒng)采用將內(nèi)容標簽化的管理方式，能夠聚合多種內(nèi)容源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多級分類和AI智能標簽。企業(yè)可以通過品牌、品類、產(chǎn)品系列等關鍵字段搭建內(nèi)容標簽，也可以通過關鍵詞、主題、格式等多種維度增強內(nèi)容搜索的準確度和便利性。讓員工能夠迅速找到所需素材。

02 安全性管理：確保內(nèi)容合規(guī)無憂

內(nèi)容在發(fā)布前需要確保內(nèi)容的規(guī)范性、版權以及合規(guī)性，避免在傳播過程中產(chǎn)生風險和負面輿論。CMS系統(tǒng)提供內(nèi)容和素材的合規(guī)性檢查，系統(tǒng)能自動識別潛在的風險，如違禁詞、版權、第三方SKD風險，同時也能檢測文件的質(zhì)量、渠道的規(guī)范性等，為企業(yè)提供可靠的內(nèi)容發(fā)布支持，確保品牌形象和業(yè)務運營的安全。

03 內(nèi)容使用管理：落實內(nèi)容資產(chǎn)應用

CMS系統(tǒng)允許企業(yè)跟蹤素材的使用情況，包括線上瀏覽、下載等行為。同時提供了使用權限和渠道管理，確保內(nèi)容只在授權的范圍內(nèi)被使用。這種精細化的管理方式，不僅提高了內(nèi)容資產(chǎn)的價值，還為企業(yè)提供了內(nèi)容策略調(diào)整的數(shù)據(jù)支持。

*例如，在一家科技公司應用了該CMS系統(tǒng)后，由于管理規(guī)范性和檢索效率的提高，員工與客戶的內(nèi)容互動頻率成倍增加；且因為內(nèi)容資產(chǎn)的標簽化管理，運營團隊可以清晰看到現(xiàn)有內(nèi)容的布局，較大降低了素材的重復制作成本。

智能運營，準確傳播和效果量化

在Marketingforce服務的一家在線教育平臺的營銷活動中，利用CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)，針對不同用戶的學習階段和一個周期內(nèi)可接受的知識體量，為其推薦個性化課程，課程報名率提升了超30%。這便是內(nèi)容有效傳播帶來的價值。

那么，如何準確傳播？

內(nèi)容成功的關鍵在于準確匹配受眾，因此企業(yè)需要根據(jù)不同的營銷計劃和用戶特征，推送定制化內(nèi)容。在這方面，CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)與GMA增長營銷平臺協(xié)同工作，根據(jù)營銷日歷和策略，結合用戶畫像和線索階段，智能推送匹配內(nèi)容。

例如，對于處于考慮階段的用戶，系統(tǒng)會推送產(chǎn)品比較和用戶評價等內(nèi)容，而對于意向明確的用戶，則會推送促銷信息和購買指南。

如何打通不同傳播渠道？

中大型企業(yè)往往會在全平臺布局大量的賬號，而員工在多個公私域平臺發(fā)布內(nèi)容時，手動操作耗時且容易出錯。Marketingforce幫企業(yè)實現(xiàn)了與各大平臺的連接，企業(yè)可以統(tǒng)一管理賬號，一鍵發(fā)布內(nèi)容。這種跨平臺的連通性，不僅節(jié)省了時間，且確保了信息的一致性，提升品牌形象。

如何提升與用戶的交互？

用戶在瀏覽內(nèi)容時，偏好和習慣各有不同，比如，通過短視頻平臺引入的客戶，更加偏向于瀏覽視頻形式的內(nèi)容，經(jīng)常點擊某些品類的客戶，更希望瀏覽興趣相關的內(nèi)容。CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)中的企業(yè)素材庫支持多種形式的內(nèi)容存儲，并通過AI能力為用戶智能推薦。這種個性化的呈現(xiàn)方式，相當于為用戶創(chuàng)造了個人專屬的內(nèi)容頁，增強了品牌好感和粘性。