企業(yè)績(jī)效管理體系,如何建?
績(jī)效管理是企業(yè)一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容,構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效管理體系,對(duì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
為此,企業(yè)一方面需要深入了解自身績(jī)效管理體系的建設(shè)現(xiàn)狀,另一方面需要探討構(gòu)建科學(xué)績(jī)效管理體系的有效措施,以確保企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
01企業(yè)績(jī)效管理體系的建設(shè)現(xiàn)狀
縱觀現(xiàn)階段企業(yè)的績(jī)效管理體系,普遍存在著績(jī)效管理體系考核中心失衡、工作分析功能重視程度低、企業(yè)員工不重視績(jī)效管理等問(wèn)題,這些問(wèn)題已嚴(yán)重阻礙了績(jī)效管理活動(dòng)的功能發(fā)揮。
1// 績(jī)效管理考核重心失衡
在績(jī)效管理考核方面,大部分企業(yè)將考核的功能定位于考核后評(píng)價(jià)方面。雖然一般情況下,企業(yè)績(jī)效管理考核主要是對(duì)員工工作后的考核,但針對(duì)整個(gè)績(jī)效管理而言,考核工作不僅要做到提前制定合理的績(jī)效方案,還需績(jī)效考核過(guò)程中的溝通指導(dǎo)。因此,過(guò)度重視工作后的考核,會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理考核各個(gè)環(huán)節(jié)的重心失衡,使績(jī)效管理體系出現(xiàn)殘缺,無(wú)法發(fā)揮對(duì)后續(xù)工作的規(guī)劃、改進(jìn)作用,使得未來(lái)工作方向模糊,這對(duì)企業(yè)管理十分不利。故調(diào)節(jié)績(jī)效管理考核各環(huán)節(jié)工作對(duì)構(gòu)建合理的績(jī)效管理體系具有重要的意義。
2// 工作分析功能重視程度低
在企業(yè)績(jī)效管理中,工作分析是一項(xiàng)重要的工作,工作分析越細(xì)致,企業(yè)績(jī)效管理工作的開(kāi)展就越簡(jiǎn)單,越易于操作。而目前大部分企業(yè)對(duì)績(jī)效管理工作分析功能重視程度低,企業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)模糊,導(dǎo)致員工對(duì)自己的崗位職責(zé)不明確,進(jìn)而也使績(jī)效管理在企業(yè)中難以發(fā)揮作用。因此,企業(yè)要重視工作分析功能,以明確企業(yè)各崗位工作,為績(jī)效管理的開(kāi)展提供良好的條件。
3// 企業(yè)員工不重視績(jī)效管理
在大部分企業(yè)中,管理人員認(rèn)為績(jī)效管理體系的構(gòu)建才是重中之重,而對(duì)于管理文化的宣傳重視程度不高,導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足,進(jìn)而在考核中常出現(xiàn)敷衍了事的現(xiàn)象,無(wú)法真正發(fā)揮績(jī)效管理作用;且即使企業(yè)績(jī)效管理文化以上下級(jí)文件下達(dá)方式宣傳,也依舊無(wú)法轉(zhuǎn)變員工的傳統(tǒng)觀念。因此,企業(yè)需重視應(yīng)用多種途徑宣傳績(jī)效管理文化,以提高員工對(duì)績(jī)效管理的理解,進(jìn)而重視、積極配合企業(yè)績(jī)效考核。
02企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)的有效措施
1構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理制度
在建設(shè)企業(yè)績(jī)效管理制度過(guò)程中,管理人員必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展所制定的員工薪酬績(jī)效管理制度,以確???jī)效管理體系的合理性???jī)效管理制度構(gòu)建應(yīng)遵循以下幾點(diǎn):首先,根據(jù)工作效率、效益和責(zé)任制目標(biāo),制定企業(yè)各崗位薪酬分配激勵(lì)制度、企業(yè)員工考核體系以及管理標(biāo)準(zhǔn)和要求等。在制定過(guò)程中,盡可能做到績(jī)效考核的公平、公正,使企業(yè)管理更為規(guī)范。第二,貫徹 “相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”理念,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定以績(jī)效為導(dǎo)向的員工薪酬分配制度,多方面分析每一位員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn),并實(shí)施差異化薪酬,以在調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的同時(shí)適當(dāng)?shù)陌l(fā)揮約束作用。第三,完善團(tuán)隊(duì)薪酬制度,以體現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展;同時(shí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理能促進(jìn)各員工之間的溝通、合作,使企業(yè)的民主氛圍更為濃厚,并在隊(duì)員相互激勵(lì)、配合、幫助下高效完成工作,以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2開(kāi)展企業(yè)員工差異化的績(jī)效管理機(jī)制
在企業(yè)績(jī)效管理制度中,員工的績(jī)效管理應(yīng)實(shí)施差異化管理機(jī)制,以在 “相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)人才利用,并優(yōu)化員工薪資結(jié)構(gòu),提升用工效益。首先,結(jié)合企業(yè)預(yù)算,開(kāi)展員工差異化薪酬管理。管理人員以客觀的角度,科學(xué)衡量企業(yè)員工的現(xiàn)階段價(jià)值與未來(lái)價(jià)值,將員工的工作責(zé)任意識(shí)、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度以及為企業(yè)所創(chuàng)造的效益等指標(biāo)進(jìn)行量化,并結(jié)合員工的綜合能力制定出針對(duì)性的薪酬。第二,嚴(yán)格開(kāi)展 “績(jī)效優(yōu)薪酬高,績(jī)效差薪酬低”“多勞多得”的企業(yè)薪酬管理模式,根據(jù)每一位員工的工作業(yè)績(jī)情況,提供合適的薪酬及福利待遇,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利用人力資源,體現(xiàn)人盡其才、物盡其用。第三,補(bǔ)充、完善企業(yè)員工的福利保障制度,管理人員根據(jù)員工的工作能力、工作積極性以及態(tài)度等,實(shí)行多層次福利保障體系,以激勵(lì)每一位員工的工作積極性,增強(qiáng)他們的企業(yè)歸屬感及幸福感。
3實(shí)施以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理措施
在建設(shè)企業(yè)績(jī)效管理體系時(shí),管理人員需多方面考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并以此為導(dǎo)向構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效管理體系。首先,鼓勵(lì)員工多方面發(fā)展,在企業(yè)管理中,管理人員為員工的發(fā)展提供多條通道,不斷優(yōu)化各崗位工作范疇,根據(jù)每一位員工的實(shí)際工作能力以及發(fā)展需求,培養(yǎng)員工向業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型等多方面發(fā)展,使員工在提升自身工作能力的同時(shí)獲得多方位的發(fā)展。第二,定期組織員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),企業(yè)管理人員可將員工的專業(yè)培訓(xùn)與個(gè)人薪酬、績(jī)效及崗位晉升相掛鉤;同時(shí)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況及需求,組織員工開(kāi)展多項(xiàng)技能培訓(xùn),以提升其專業(yè)技能、工作效率以及綜合素質(zhì),并在工作中指導(dǎo)員工應(yīng)用在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)。此外,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)能為企業(yè)建立一支突出的員工隊(duì)伍,這對(duì)企業(yè)的高效、可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。第三,企業(yè)管理人員需了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及社會(huì)發(fā)展新動(dòng)向,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略情況,構(gòu)建員工津貼制度,例如對(duì)高技能人才、優(yōu)異人才等實(shí)施津貼制度,以激勵(lì)員工,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展。
4加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理體系運(yùn)作的監(jiān)控
在企業(yè)績(jī)效管理體系實(shí)施過(guò)程中,為了確保體系的有效落實(shí),企業(yè)管理人員需建立員工績(jī)效管理分析跟蹤制度,以加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理體系運(yùn)作的監(jiān)控。每個(gè)季度,對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效指標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及利潤(rùn)等進(jìn)行綜合性分析、評(píng)價(jià),以確保員工的薪酬體系合理、可控。同時(shí),企業(yè)管理人員根據(jù)企業(yè)具體的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),制定針對(duì)性的績(jī)效管理預(yù)警機(jī)制,以通過(guò)實(shí)時(shí)的監(jiān)控來(lái)不斷改進(jìn)、完善績(jī)效管理體系中的偏差,以確保績(jī)效管理體系健康運(yùn)作,并發(fā)揮推動(dòng)企業(yè)良好發(fā)展的重要作用。
總而言之,績(jī)效管理體系在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要位置,企業(yè)管理人員只有合理構(gòu)建績(jī)效管理體系,才能更好地激勵(lì)、留住企業(yè)現(xiàn)有員工,并能吸引更多外來(lái)人才加入,從而為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。更重要的是,科學(xué)合理的績(jī)效管理體系,更有利于確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。