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華興服務提升訓練營第九期成功舉辦
一、訓練營背景
2024 年 6 月 11 日至 12 日，由華興主辦、格局商學院精心承辦的“一起走 共未來 |***隊 · 服務提升訓練營”第九期賦能培訓活動圓滿舉行。此次活動規(guī)模盛大，華興主要管理層、各品牌區(qū)域經理以及業(yè)務服務人員等多達 260 余人積極參與。
在當今復雜且多變的銷售大環(huán)境中，一系列現(xiàn)實難題始終困擾著銷售人員，比如：怎樣在銷售進程中實現(xiàn)自我超越？怎樣挖掘潛在客戶并準確定位關鍵客戶？怎樣在短暫的時間內贏得顧客的充分信任？怎樣準確把握顧客心理的動態(tài)變化從而促使銷售成功？怎樣深入了解和洞察顧客的真實想法，敏銳察覺顧客的真正需求？怎樣有效推動客戶做出決策？又怎樣讓客戶成為終身且忠誠的客戶。
二、訓練營內容
針對這些在銷售人員日常實際工作中頻繁出現(xiàn)的困惑，格局商學院特別邀請了營銷心理學領域的老師、創(chuàng)新營銷導師高老師，為華興團隊精心打造了《洞察人心的讀心術與表達》這一精彩課程，與大家一同深度探究在銷售服務過程中，如何通過讀懂客戶內心、借助高效溝通技術，從而實現(xiàn)業(yè)務的全新增長。
高老師從“營銷思維拓展、消費者深度洞悉、客戶讀心術與客戶關系管理、高效溝通技術——準確表達”這四個層面入手，巧妙地將實戰(zhàn)銷售心理學與心理學技巧完美融入銷售實戰(zhàn)的每一個步驟，科學且系統(tǒng)地闡述了心理學在銷售服務活動中的實際應用。
在為期兩天的現(xiàn)場學習中，高老師緊密結合華興業(yè)務人員的日常工作特點，通過場景化的形式為學員們生動呈現(xiàn)了眾多常見的銷售場景，以一連串“如何，才能.....”的問題，逐一解答大家關心的銷售難題。
三、訓練營活動
培訓期間，學員們以小組的形式踴躍參與答題和討論。老師循序漸進地拋出問題，并通過游戲、演練、互動等多樣方式，激發(fā)大家深入思考。整個培訓課程不僅內容精彩絕倫、引人入勝，而且通俗易懂、實用有效，學員們一聽即懂，一學即用。
本次培訓活動贏得了華興員工的高度贊譽和熱烈響應。學員們將自身的專業(yè)經驗與老師傳授的內容技巧相互融合，深刻領悟到如何讓消費者對產品和服務建立更深刻的認知與信任。每一位參訓的華興伙伴的困惑都在此找到了答案，收獲了切實可行的方法和技巧。
四、預期成果
通過參加“一起走 共未來 | 品牌、團隊、服務提升訓練營”，學員將能夠：
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明確品牌建設的方向，提升品牌知茗度與美譽度。
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增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力，實現(xiàn)更高效的團隊合作。
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提升客戶服務能力，增強客戶的滿意度與忠誠度。
在高老師為“冠、亞、季軍”小組頒發(fā)榮譽證書和團隊獎金的榮耀時刻，為期兩天的精彩課程圓滿結束。衷心祝愿大家能夠將在課堂上學到的知識充分融入實際工作，在未來的市場拓展和銷售服務之路上，能夠更加得心應手，與他人構建更為良好的溝通關系，攜手走向輝煌的未來！
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