電子商務是利用微電腦技術和網絡技術進行的商務活動。各國、學者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網、外聯(lián)網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網這個平臺，沒有了網絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯(lián)網完成的是一種商務活動。業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。浦東新區(qū)智能商務服務

一、國際統(tǒng)計口徑國際上商務服務業(yè)通常采用大商務的概念,不僅包括我國統(tǒng)計意義上的商務服務業(yè),還包括計算機與軟件服務和科學研究、技術服務。比如,OECD國家商務服務業(yè)(BusinessServices)又叫產業(yè)服務或企業(yè)服務,包括計算機軟件與信息服務,研發(fā)與技術檢驗服務,經營組織服務(包括管理咨詢與勞動錄用服務)與人力資源開發(fā)服務。北美產業(yè)分類體系(NAICS)中商務服務業(yè)主要包括法律服務業(yè)、會計服務業(yè)、建筑和工程服務業(yè)、計算機系統(tǒng)設計和相關服務業(yè)、管理和技術咨詢服務業(yè)、公司企業(yè)管理等。二、中國統(tǒng)計口徑我國統(tǒng)計口徑的商務服務業(yè)基本上采用的是小商務的概念。按照我國2002年頒布的國民經濟行業(yè)分類標準(GB/T4754-2002),商務服務業(yè)(含租賃業(yè))主要包括十個方面:租賃業(yè)、企業(yè)管理服務、法律服務、咨詢與調查、廣告業(yè)、知識產權服務、職業(yè)中介服務、市場管理、旅行社、會展等其他商務服務。徐匯區(qū)二手商務服務發(fā)展現狀同時,專業(yè)服務在我國現行的商務服務統(tǒng)計范圍內,所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。

80年代初期ARPA和美國**部通信局研制成功用于異構網絡的TCP/IP協(xié)議并投入使用；1986年在美國國會科學基金會（NationalScienceFoundation)的支持下，用高速通信線路把分布在各地的一些超級計算機連接起來，以NFSNET接替ARPANET；進而又經過十幾年的發(fā)展形成Internet。90年代初，中國作為第71個網加入Internet，我國已經開放了Internet，通過中國公用互連網絡(CHINANET)或中國教育科研計算機網(CERNET)都可與Internet聯(lián)通。只要有一臺微機，一部調制解調器和一部國內直撥電話就能夠很方便地享受到Internet的資源；這是Internet逐步爬入普通人家的原因之一；原因之二，友好的用戶界面、豐富的信息資源、貼近生活的人情化感受使非專業(yè)的家庭用戶既做到應用自如，又能大飽眼福，甚至利用它為自己的工作、學習、生活錦上添花，真正做到足不出戶，可成就天下事，瀟灑作當代人。

網絡的神奇作用吸引著越來越多的用戶加入其中，正因如此，網絡的承受能力也面臨著越來越嚴峻的考驗―從硬件上、軟件上、所用標準上......，各項技術都需要適時應勢，對應發(fā)展，這正是網絡迅速走向進步的催化劑。到了，Internet能夠負擔如此眾多用戶的參與，說明我們的網絡技術已經成長到了相當成熟的地步，用戶自己也能耳聞目睹不斷涌現的新名詞、新概念。但這還不是終結，是歷史長河的一段新紀元的開始而已。掌握計算機基本操作、日常辦公軟件、打印機、掃描儀等日常辦公設備的使用，計算機組裝與常見故障排除及設計基礎知識。從事網絡結構設計、網絡系統(tǒng)管理、數據庫管理、網絡安全管理等方面的崗位。Internet如此美妙，初入門者不免好奇：它究竟可以為我們做哪些事？總的說來，Internet是一套通過網絡來完成有用的通訊任務的應用程序，下面的篇幅將從應用入手，展示Internet的幾項廣為流行的功能，它包括：電子郵件、WWW、文件傳輸、遠程登錄、新聞組、信息查詢等。我們的網絡技術已經成長到了相當成熟的地步，用戶自己也能耳聞目睹不斷涌現的新名詞、新概念。

未來B2C行業(yè)增量空間巨大，但馬太效應也越發(fā)明顯。以電子商務行業(yè)阿里巴巴為例，目前公司通過支付寶、菜鳥物流、阿里金融等布局逐漸形成了一個平臺型的公司，形成大淘寶戰(zhàn)略。終，淘寶將以開放平臺為基礎，打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎應用和服務體系。為交易各方提供開放的數據資源、交流平臺和技術及服務支持之上。通過不斷做大后臺，通過開放平臺的方式，和產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，打造全球比較大的電子商務生態(tài)體系。移動互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展處于高速上升階段，PC互聯(lián)網加速向移動互聯(lián)網遷移。2012年Q3超越PC互聯(lián)網之后，移動互聯(lián)網的人均上網時長延續(xù)了快速增長態(tài)勢。截至2013年3月，兩者的差距已經擴大到了29%?；谝苿踊ヂ?lián)網占據更多的用戶碎片化時間和擁有更的用戶群體，未來移動互聯(lián)網的發(fā)展空間遠大于PC互聯(lián)網。同時，隨著超極本等產品的推廣，二者的界限會越來越模糊。移動購物成為移動互聯(lián)網增長快的領域。2013年第二季度中國移動互聯(lián)網市場規(guī)模達到億元，同比增速。增長快的領域為移動電商、移動網絡游戲和網絡廣告。移動電商將保持占比的地位，其中淘寶、京東等電商收入占比較大。在淘寶和京東的收入中分別有30%和10%左右的收入來自移動端。利用到的信息技術包括：互聯(lián)網、外聯(lián)網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。靜安區(qū)智能商務服務批量定制

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電子商務的形成與交易離不開以下三方面的關系：一、交易平臺第三方電子商務平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統(tǒng)總和。二、平臺經營者第三方交易平臺經營者（以下簡稱平臺經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。三、站內經營者第三方交易平臺站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。電子商務整體市場保持高速增長，但整個B2C行業(yè)已寡頭競爭階段。淘寶、京東、蘇寧、易迅各B2C平臺開始進行“商業(yè)地產化”的平臺運作，從而滿足用戶一站式的購物需求。2012年中國網絡購物市場規(guī)模超過萬億元，2012年天貓雙十一當天支付寶交易額達191億元，人均購物額增長到5600元。網購用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，4月中國網絡購物用戶規(guī)模已經達到億。浦東新區(qū)智能商務服務

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